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Chile Concepción

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s.cidfuentes@otecjc.cl

Cursos

ID Curso Modalidad Descripción  
10378 Administración de bodega E-learning (Online) Proceso integrado a la función logística que trata de la recepción, almacenamiento y movimientos dentro de un mismo recinto, de materiales, materias primas y productos semielaborados, hasta el punto de consumo por un cliente externo o interno. Ver curso
10277 Administración de operaciones E-learning (Online) Entrega los conocimientos, modelos, y herramientas para la toma de decisiones en el diseño, operación y mejora de un sistema productivo. El estudiante conocerá y manejará conceptos, herramientas y modelos que lo capacitarán para la toma de decisiones en la concepción del sistema productivo, tratando de que presente resultados óptimos y viables en el modelado del objeto de estudio. Ver curso
10326 Administración de producción E-learning (Online) La Administración de la producción o la administración de operaciones es la administración de los recursos productivos de la organización. Esta área se encarga de la planificación, organización, dirección, control y mejora de los sistemas que producen bienes y servicios. Ver curso
10258 Administración de Recursos Humanos E-learning (Online) Hoy en día las empresas deben enfrentar inusuales desafíos de rendimiento ante lo cual se les hace indispensable disponer de flexibilidad en la organización del trabajo, en la fuerza laboral y contar con personas y equipos preparados para afrontar con competitividad esos desafíos. Ante esta realidad, la gestión de los recursos humanos es un factor crítico para la viabilidad y desarrollo de las empresas. Ver curso
10249 Administración General E-learning (Online) La administración de empresas es una rama de las ciencias sociales que tiene como objetivo principal tomar los recursos de forma estratégica para lograr los objetivos a corto, mediano y largo plazo de una empresa. Ver curso
10327 Administración municipal E-learning (Online) Las transformaciones sociales en las últimas décadas, la emergencia de nuevas demandas ciudadanas y una mayor complejidad en la administración comunal, han significado para los municipios un desafío de modernización en sus procesos y de adaptación a nuevos roles y funciones, incluso a un cambio en la lógica cómo se piensa la institución y su relación con la ciudadanía, la que exige mayores niveles de apertura y participación, a la vez que una mayor eficiencia y eficacia en el manejo territorial. Ver curso
10328 ADMINISTRACIÓN PORTUARIA Y LOGISTICA E-learning (Online) Los efectos propios de la globalización mundial, la interdependencia de los países en el intercambio de sus productos y la afirmación imperativa que el medio de transporte más eficiente dentro del proceso de distribución mundial de bienes es la nave mercante, es que invitamos a las personas que se desarrollan o vinculan con el sector marítimo-portuario, a perfeccionarse en estas áreas del saber, adquiriendo para sí, ventajas cualitativas y cuantitativas que contribuirán notablemente a su desarrollo personal y profesional y, que marcarán una notoria diferencia con el resto de los profesionales. Ver curso
10329 Administración Pública E-learning (Online) El egresado del curso de Administración Pública de OTEC JCCD LTDA tendrá los conocimientos y habilidades para desempeñarse en el sector público o vinculado a éste, en organizaciones privadas, mediante una formación interdisciplinaria, que les permitirá enfrentar situaciones en contextos diversos. Las áreas formativas del curso brindarán una sólida base teórica y práctica para desempeñarse en las diversas áreas de los asuntos públicos, ya sea desde el Estado mismo, organizaciones de la sociedad civil. La nueva forma de relación Gobierno - sector privado demandará de profesionales con conocimientos cada vez más profundos en el área del gobierno y la gestión pública, por lo que se hace esencial comprender el fenómeno del Estado y sus nuevas formas de relacionarse con la ciudadanía. Ver curso
10250 Asistente Administrativo E-learning (Online) Los Asistentes Administrativos se encargan de asegurar el buen funcionamiento de una oficina o empresa realizando labores administrativas, tales como archivar, planificar y coordinar las actividades generales de la oficina, además de redactar los reportes correspondientes. Ver curso
10369 Asistente comercio exterior E-learning (Online) Al finalizar los/as capacitados/as con amplias capacidades para apoyar en la ejecución de los diferentes procesos aduaneros de exportación e importación de mercancías, para lo cual ha de manejar la normativa legal vigente dentro de los acuerdos contractuales de compra y venta en el exterior. Ver curso
10330 Asistente Contable E-learning (Online) Al finalizar el/la capacitado(a) estará habilitado para desempeñar labores de apoyo administrativo dentro del área contable de una empresa. Podrá reconocer y utilizar diversos tipos de documentos tributarios, podrá hacer uso de herramientas para registrar , organizar y controlar diversos procesos administrativos, financieros y contables, aportando así al cumplimiento de lo procedimientos y objetivos de la empresa. Ver curso
10368 Asistente de bodega E-learning (Online) Estará capacitado para llevar al día el inventario de los productos que la empresa comercializa y que almacena para su posterior distribución. Se trata de una posición importante debido a que esta persona es la encargada de la recepción, almacenamiento y preparación para la distribución de productos, ya sea que la empresa los produzca o los importe. Por otro lado, es el encargado de garantizar las óptimas condiciones, en cuanto a limpieza y seguridad, del lugar de almacenamiento. Ver curso
10367 Asistente de logística E-learning (Online) La competencia implacable en los mercados globales de hoy, la introducción de productos con ciclos de vida muy cortos y la exigente expectativa de los clientes, ha impulsado a las empresas industriales a invertir en el mejoramiento del sistema logístico. Lo anterior, aunado con los cambios vertiginosos en las comunicaciones (la comunicación móvil, por ejemplo) y tecnologías de transporte (las cuales facilitan y agilizan los desplazamientos) han motivado la evolución continua de la dirección y administración de sistemas logísticos. Ver curso
10278 Asistente de matenimiento E-learning (Online) La Asistencia es vital cuando estamos insertos en procesos organizacionales como lo son por ejemplo las evaluaciones de desempeño. Es importante que la persona que este al mando de un equipo de trabajo, pueda trabajar de manera colaborativa con los trabajadores. Sin embargo, no se debe perder de vista que el rol del asistente tiene ciertas tareas Ver curso
10337 Asistente de Operaciones E-learning (Online) La Asistencia es vital cuando estamos insertos en procesos organizacionales como lo son por ejemplo las evaluaciones de desempeño. Es importante que la persona que este al mando de un equipo de trabajo, pueda trabajar de manera colaborativa con los trabajadores. Sin embargo, no se debe perder de vista que el rol del asistente tiene ciertas tareas Ver curso
10338 Asistente de Producción E-learning (Online) La Asistencia es vital cuando estamos insertos en procesos organizacionales como lo son por ejemplo las evaluaciones de desempeño. Es importante que la persona que este al mando de un equipo de trabajo, pueda trabajar de manera colaborativa con los trabajadores. Sin embargo, no se debe perder de vista que el rol del asistente tiene ciertas tareas Ver curso
10251 Asistente de RRHH E-learning (Online) Los Asistentes de recursos humanos se encargan de asegurar el buen funcionamiento de una oficina o empresa realizando labores administrativas, tales como archivar, planificar y coordinar las actividades generales de la oficina, además de redactar los reportes correspondientes. Ver curso
10339 Asistente de transporte E-learning (Online) La administración del Transporte se concibe como un elemento clave para la adecuada articulación de la Logística en la Cadena de Suministro. Para una compañía, la capacidad de entregar constantemente productos a tiempo, al precio correcto y con la calidad adecuada, afecta favorablemente la opinión del cliente sobre el nivel de servicio que recibe. En este sentido, el Transporte requiere ser un servicio de calidad en términos de seguridad, regularidad, oportunidad, entrega a tiempo y eficiencia. Ver curso
10252 Cálculo de remuneraciones y finiquito E-learning (Online) El departamento de Recursos Humanos de toda organización necesita de personal calificado en lo relacionado con el Código del Trabajo. Este curso de capacitación ha sido diseñado en atención a las necesidades de las empresas de aplicar adecuadamente la nueva normativa en los procesos relacionados con el cálculo de las remuneraciones, indemnizaciones y finiquitos y de esta forma garantizar las buenas prácticas por parte de las organizaciones. Ver curso
10340 Canales de distribución E-learning (Online) Son el medio a través del cual una empresa fabricante elige hace llegar sus productos al consumidor final, procurando que sea lo más rentable y eficiente posible. Los canales de distribución los conforman empresas prestadoras de servicios que investigan el mercado, promocionan los productos y negocian con clientes potenciales sobre precios, modalidades de entrega e inventarios sobre la cantidad de producto que necesitan. Ver curso
10370 COMERCIALIZACIÓN INTERNACIONAL E-learning (Online) La realización de este programa permitirá alcanzar nuevas formas de comercialización, acceso a mercados y a consumidores y a diferenciarte de los demás, ofreciéndote una herramienta clave para conseguir un posicionamiento internacional sólido y a largo plazo de tu negocio. Ver curso
10371 Comercio Exterior E-learning (Online) El Programa propone darte las herramientas técnicas adecuadas al nuevo contexto de negocios internacionales, desde un abordaje integral. Esto implica contemplar acciones y decisiones de manera estratégica, en especial porque las reglas del comercio exterior son dinámicas. Desde cómo generar nuevos clientes en el exterior, cuáles son las mejores estrategias comerciales, cómo planificar la logística y la operatoria aduanera, son algunos de los temas que se desarrollarán para que lleves tu negocio al mundo Ver curso
10341 Compra y Abastecimiento E-learning (Online) En los últimos años la gestión de compras y adquisiciones ha cobrado singular importancia, por ello, el curso se concentra en analizar las nuevas tendencias y teorías relativas a la gestión de compras que no estén ligadas directamente con la gestión operativa, sino con los conceptos macro de la gestión de abastecimiento, brindando a los participantes criterios para analizar y evaluar problemas de adquisiciones de bienes y servicios en sus organizaciones, buscando a partir de ellos una ventaja competitiva. Ver curso
10279 Comunicación efectiva E-learning (Online) Desarrolla la capacidad de entender, profundizar y gestionar las dinámicas organizacionales para lograr la máxima eficiencia en las operaciones. En este contexto se desarrollarán los siguientes temas: la organización como sistema, el contexto y los paradigmas actuales, las personas y la motivación y el proceso de desarrollo de la herramienta de la retroalimentación. Ver curso
10342 Contabilidad E-learning (Online) La contabilidad es un sistema que suministra información fundamental para la toma de decisiones empresariales. Es un conjunto de documentos que reflejan la información relevante, expresada en unidades monetarias, sobre la situación y la evolución económica y financiera de una empresa o unidad económica, con el objeto de que tanto terceras personas interesadas como los dirigentes de dicha empresa puedan tomar decisiones. Podríamos decir que la contabilidad para la empresa es como una brújula para un explorador, sin ella no sabría hacia donde dirigirse. Ver curso
10343 Contabilidad pública E-learning (Online) La contabilidad publica debe ser la encargada de llevar a cabo todos los procesos relativos a notificar, cuantificar y comprobar los registros de las actividades económicas desarrolladas por el sector público. Ver curso
10253 Control de gestión E-learning (Online) No es un misterio que muchos negocios fracasan porque la estrategia que han definido no es llevada correctamente a la práctica o porque los resultados de esa estrategia no son conocidos oportunamente, lo que impide realizar a tiempo las correcciones necesarias. Precisamente para evitar que ocurra esto, es esencial que las organizaciones cuenten con un adecuado sistema de Control de Gestión, el cual permitirá que la empresa mida el grado de cumplimiento de los objetivos que se han trazado y genere información útil para la toma de decisiones oportunas. De este modo, un sistema de Control de Gestión bien diseñado se convierte en un aliado estratégico fundamental para monitorear el desempeño de la firma, especialmente en aquellas áreas que forman parte de su ventaja competitiva. Ver curso
10344 Control de la gestión pública E-learning (Online) Tiene el propósito que el estudiante conozca, comprenda y aplique los principios básicos de los circuitos, tales como la resistencia, la potencia, la electricidad, las transferencias y corrientes eléctricas, los códigos de colores, los voltajes, los tipos de resistencia, entre otros con el fin de desarrollar habilidades que permitan ejecutar el montaje y la simulación de circuitos eléctricos. Es fácil de aprender y solo se requiere tener conocimientos elementales Ver curso
10811 Diplomado en administración E-learning (Online) El Diplomado en Administración tiene como objetivo entregar conocimientos y herramientas básicas que ayuden al participante a desarrollar habilidades que le permitan colaborar en la administración y gestión de distintas unidades de negocios o empresas con una perspectiva integradora que abarca las áreas de recursos humanos, administración y estratégica. Ver curso
10856 DIPLOMADO EN ADMINISTRACIÓN DE RETAIL E-learning (Online) con clases basadas en Videos y otros contenidos Cuando se habla de Retail, se alude al comercio que se realiza al detalle, es decir, cuando vende directamente a los consumidores. Dentro de los formatos más tradicionales de retail se encuentran las tiendas por departamentos, farmacias y supermercados, entre otros. Para el Centro de Estudios del Retail (CERET) del Departamento de Ingeniería de la Universidad de Chile, el nivel de relevancia en el mercado que han alcanzado hoy en día las grandes cadenas no ha sido casualidad, sino que gran parte de ello corresponde a la preocupación de las empresas en mejorar sus procesos de cara al cliente, invirtiendo gran parte de sus recursos en implementar metodologías tanto cuantitativas como cualitativas para lograr entender a los consumidores y sus necesidades. Ver curso
10857 DIPLOMADO EN ADMINISTRACIÓN DE SALUD E-learning (Online) con clases basadas en Videos y otros contenidos El programa tiene como misión profundizar en el conocimiento práctico y especializado de administración y gestión en salud a profesionales que trabajan en el sector sanitario, agregando valor a su formación con las herramientas necesarias para aportar a las instituciones sanitarias una visión organizacional de servicio al enfermo con una sólida actuación ética. Por otra parte, su visión es ser un referente de excelencia en la formación de profesionales competentes en la administración y gestión de recursos sanitarios, que contribuyan a la sociedad con espíritu de servicio y amor por el trabajo bien hecho. Ver curso
10853 DIPLOMADO EN ADMINISTRACIÓN MINERA E-learning (Online) con clases basadas en Videos y otros contenidos Tiene el propósito que el estudiante conozca, cómpreda y genere la toma de decisiones en la visión general de la industria minera. Actualmente la minería presenta un crecimiento potencial, gracias a la alta demanda de los recursos, tanto minerales como energéticos. En lo cual esta se enfrenta constantemente a cambios. Por lo tanto, en este curso se buscará la toma de decisiones a nuevas situaciones relacionada con la industria minera. Ver curso
10813 Diplomado en administración pública E-learning (Online) El Estado está enfrentando transformaciones en su rol, organización y relaciones con la sociedad civil, el mundo empresarial y con las expectativas de los usuarios. En este sentido, uno de los ejes fundamentales de cualquier proceso de modernización del Estado, es la transformación de la gestión de los servicios públicos, mediante un mejoramiento de la eficiencia, eficacia y calidad de los procesos, entregando valor público como misión institucional. Por ello, quienes interactúen en la nueva administración pública requieren de una visión estratégica, conocimientos técnicos de procesos claves y de competencias para liderar los cambios institucionales, respetando los principios y valores esenciales de los servicios, y aprovechando todas las oportunidades existentes para adecuar los procesos y actividades al servicio de la ciudadanía. Ver curso
10854 DIPLOMADO EN CONTABILIDAD Y FINANZAS E-learning (Online) con clases basadas en Videos y otros contenidos Actualmente nos encontramos en un entorno caracterizado por la incertidumbre y la complejidad, donde ejecutivos y líderes de organizaciones deben tomar decisiones rápidas y certeras, que exigen contar con las habilidades y los conocimientos directivos necesarios para dar respuesta a diversas situaciones. El presente programa, responde a la necesidad de formar gerentes y ejecutivos que le agreguen valor a sus espacios y organizaciones por medio de la adopción de métodos y procedimientos de índole directivo. El programa otorga una formación dirigida a los ámbitos de las finanzas y de la contabilidad, de la comunicación efectiva y del pensamiento y gestión empresarial Ver curso
10858 DIPLOMADO EN CONTABILIDAD Y FINANZAS PÚBLICAS E-learning (Online) con clases basadas en Videos y otros contenidos Tiene el propósito que el estudiante conozca, comprenda y aplique de forma correcta el enfoque de la Contabilidad y Finanzas Públicas, el cual sería: la obtención de ingresos, realización de gastos y la gestión de la deuda pública de un Estado, para así realizar actividades, y tener la conciencia de la capacidad de invertir de un Estado. Ver curso
10860 DIPLOMADO EN CONTROL DE GESTIÓN E-learning (Online) con clases basadas en Videos y otros contenidos No es un misterio que muchos negocios fracasan porque la estrategia que han definido no es llevada correctamente a la práctica o porque los resultados de esa estrategia no son conocidos oportunamente, lo que impide realizar a tiempo las correcciones necesarias. Precisamente para evitar que ocurra esto, es esencial que las organizaciones cuenten con un adecuado sistema de Control de Gestión, el cual permitirá que la empresa mida el grado de cumplimiento de los objetivos que se han trazado y genere información útil para la toma de decisiones oportunas. De este modo, un sistema de Control de Gestión bien diseñado se convierte en un aliado estratégico fundamental para monitorear el desempeño de la firma, especialmente en aquellas áreas que forman parte de su ventaja competitiva. A través de indicadores de gestión, las empresas pueden establecer con certeza cuáles son los puntos críticos que deben mejorar, todo esto con una mirada integral que vincula la estrategia al capital humano, las operaciones y procesos internos, la satisfacción de los clientes y los resultados financieros para contribuir a la creación de valor, el fin último de cualquier empresa. Ver curso
10859 DIPLOMADO EN CONTROL DE GESTIÓN PÚBLICA E-learning (Online) con clases basadas en Videos y otros contenidos Dado su carácter institucional, la gestión pública debe elaborar y aplicar las políticas públicas correspondientes, para ello se deben emplear una serie de prácticas, procesos, y metodologías específicas para que la implementación y evaluación de dichas políticas se efectúe con la ayuda y responsabilidad compartida entre las instituciones administrativas y las organizaciones ciudadanas. Ver curso
10861 DIPLOMADO EN EMPRENDIMIENTO E-learning (Online) con clases basadas en Videos y otros contenidos Un emprendimiento, de crecimiento exponencial o start-up, comienza como una pequeña empresa que rápidamente crece para impactar a millones con su propuesta de valor. Estas organizaciones desempeñan un papel fundamental en el crecimiento socioeconómico de los países. Crean puestos de trabajo. Y contribuyen al crecimiento económico, estimulado por la competencia y la innovación. Ciertamente, una start-up es una organización diseñada para buscar y validar rápidamente un modelo de negocio viable y escalable. Esta es la principal diferencia entre una start-up y una pequeña compañía. Frente a esta diferencia fundamental, es necesario conocer y aplicar las últimas metodologías que permitan a futuros emprendedores desarrollar emprendimientos de alto impacto. Ver curso
10820 DIPLOMADO EN GESTIÓN DE MANTENIMIENTO Mixto: Presencial + E-learning (Online) Debido a la creciente complejidad y tecnologización de la maquinaria utilizada actualmente en la industria, se ha incrementado la demanda de trabajadores y directivos capacitados en mantenimiento. Sumado a esto, podemos observar que el costo de mantenimiento de las empresas industriales y mineras alcanza un promedio del 20% de los gastos totales de producción, llegando incluso al 40% en algunos casos en la minería. A partir de esto podemos ver que para cubrir la necesidad existente se requiere de conocimientos, habilidades y técnicas de gestión cada vez mayores Ver curso
10852 Diplomado en Gestión de ventas y atención al cliente E-learning (Online) con clases basadas en Videos y otros contenidos La utilidad del mismo radica en poder simplificar las labores diarias, automatizar todas aquellas operaciones que tienen que realizarse de forma frecuente tanto la venta directa, como el trato directo con todo tipo de cliente. Al gestionar la calidad de la prestación de servicios, es importante considerar que un servicio es un proceso que no produce un producto físico, es decir, es una parte inmaterial de la transacción entre el consumidor y el proveedor. Los servicios poseen ciertas características que los diferencian de los productos tangibles de acuerdo a la forma en que son producidos, consumidos y evaluados. Las Gestión de venta aplica en los distintos métodos que consideran los vendedores para poder entregar un producto y/o servicio de manera más eficiente, con el propósito de poder alcanzar los objetivos de venta de la empresa. Ver curso
10862 DIPLOMADO EN GESTIÓN MUNICIPAL E-learning (Online) con clases basadas en Videos y otros contenidos Las transformaciones sociales en las últimas décadas, la emergencia de nuevas demandas ciudadanas y una mayor complejidad en la administración comunal, han significado para los municipios un desafío de modernización en sus procesos y de adaptación a nuevos roles y funciones, incluso a un cambio en la lógica cómo se piensa la institución y su relación con la ciudadanía, la que exige mayores niveles de apertura y participación, a la vez que una mayor eficiencia y eficacia en el manejo territorial. Ver curso
10863 DIPLOMADO EN GESTIÓN Y CONTROL DE PROCESOS E-learning (Online) con clases basadas en Videos y otros contenidos El Diplomado en Control y gestión de procesos entrega una visión integrada de los tópicos sobre procesos, la que permite realizar un correcto control y gestión, tanto para las áreas de productos como de servicios en las organizaciones. A través del diplomado, el alumno adquirirá herramientas modernas de gestión que le permitan realizar un mapeo, análisis y control de procesos en el tiempo. Todo ello, incorporando componentes de control de gestión y métodos de eficiencia operacional bajo la filosofía del Lean Management. Ver curso
10864 DIPLOMADO EN HIGIENE INDUSTRIAL E-learning (Online) con clases basadas en Videos y otros contenidos La Política Nacional de Seguridad y Salud en el Trabajo (PNSST) se enmarca dentro de los lineamientos establecidos en el Convenio 187 de la OIT, sobre el Marco Promocional para la Seguridad y Salud en el trabajo, ratificado por Chile el 27 de abril de 2011, el cual señala que “debemos avanzar hacia una cultura que previene, controla y reduce los riesgos laborales, implementando una Política Nacional de Seguridad y Salud en el Trabajo que incorpore activamente a los sectores y modernice la institucionalidad”. Ver curso
10812 Diplomado en logística E-learning (Online) Se trabajará el concepto de logística integral, lo que les permitirá desempeñarse en aspectos clave de la cadena de suministro, específicamente, en el manejo eficiente del abastecimiento, distribución, inventario y transporte. Esto permitirá controlar y administrar procesos que son de vital importancia para lograr el cumplimiento de los objetivos de las empresas. Dentro de la gestión de operaciones se espera comprender los fundamentos de la excelencia operacional y entregar herramientas actualizadas de gestión de operaciones ampliando la visión, usando el modelo LEAN como una ventaja competitiva. Se espera que los alumnos logren identificar los paradigmas culturales que pueden dificultar la implementación del modelo, tanto a nivel de productos como de servicios. Ver curso
10865 DIPLOMADO EN MINERIA EXTRACTIVA E-learning (Online) con clases basadas en Videos y otros contenidos La minería es una actividad económica del sector primario cuando nos referimos a la extracción de minerales, y del sector energético si hacemos referencia a la extracción de combustibles fósiles. Es representada por la explotación o extracción de los minerales que se han acumulado en el suelo y subsuelo en forma de yacimientos. Dependiendo del tipo de mineral a extraer la actividad se divide en minería metalúrgica (cobre, oro, plata, aluminio, plomo, hierro, mercurio, etc) que son empleados como materias primas básicas para la fabricación de una variedad de productos industriales. Mientras que la minería no metalúrgica o también denominada de cantera y construcción (arcilla, cuarzo, zafiro, esmeralda, granito, mármol, mica, etc) son usados como materiales de construcción y materia prima de joyería, ornamentación, entre otros usos. Ver curso
10825 DIPLOMADO EN OPERACIONES INDUSTRIALES Mixto: Presencial + E-learning (Online) Entrega los conocimientos, modelos, y herramientas para la toma de decisiones en el diseño, operación y mejora de un sistema productivo. El estudiante conocerá y manejará conceptos, herramientas y modelos que lo capacitarán para la toma de decisiones en la concepción del sistema productivo, tratando de que presente resultados óptimos y viables en el modelado del objeto de estudio. Ver curso
10866 DIPLOMADO EN PREVENCIÓN DE RIESGOS E-learning (Online) con clases basadas en Videos y otros contenidos La seguridad industrial ha pasado de ser una herramienta de aplicación obligada en las empresas, a un instrumento de importancia en el crecimiento de la productividad, entendiendo este concepto no solo como la generación de productos y servicios, sino también como el desempeño de los propios trabajadores: para que una empresa crezca, debe basar su crecimiento en el desarrollo económico y en el crecimiento del recurso humano. Es fundamental crear instancias de crecimiento del personal que compone una empresa, ya que las personas son los principales elementos de desarrollo organizacional. Crecer como individuos dentro de una empresa comprometida, conlleva a una elevación de la autoestima y de la valoración, potenciando las aptitudes y actitudes que favorecen los principios organizacionales. Ver curso
10814 Diplomado en producción E-learning (Online) El diploma está orientado a la formación de un especialista en el área de producción capaz de integrar los procesos de administración, planificación y control de los sistemas productivos en empresas industriales y de servicios. En su desarrollo se tratan los conceptos y herramientas más actuales de la administración de la producción con especial énfasis en la planificación, a partir de la aplicación y análisis de casos resueltos y propuestos al alumno. Ver curso
10867 DIPLOMADO EN PROYECTOS SOCIALES E-learning (Online) con clases basadas en Videos y otros contenidos En un mundo cada vez más competitivo y en constante crecimiento, tanto en economías como en tecnologías y procesos, los proyectos se han transformado en un gran aliado para las empresas u organizaciones, cualquiera será su tipo, siendo una herramienta que ayuda a su propio crecimiento. Muchos creen que la evaluación de proyectos es un instrumento de decisión que define que, si el análisis del proyecto se muestra rentable, debe llevarse a cabo, y si no es rentable, debe desecharse. Sin embargo, esta técnica no debe tomarse como una decisión firme, sino que debe ser considerada como una opción que sirve para proporcionar más información a quien toma la decisión. De este modo, puede suceder que se rechacen proyectos rentables y que se implementen proyectos no rentables. Ver curso
10819 DIPLOMADO EN RECURSOS HUMANOS Mixto: Presencial + E-learning (Online) Hoy en día las empresas deben enfrentar inusuales desafíos de rendimiento ante lo cual se les hace indispensable disponer de flexibilidad en la organización del trabajo, en la fuerza laboral y contar con personas y equipos preparados para afrontar con competitividad esos desafíos. Ante esta realidad, la gestión de los recursos humanos es un factor crítico para la viabilidad y desarrollo de las empresas. Ver curso
10822 DIPLOMADO EN SALUD FAMILIAR Y GERIATRÍA Mixto: Presencial + E-learning (Online) Chile, al igual que el resto del mundo, enfrenta el desafío de responder oportuna y eficazmente a las necesidades de salud de su población. En la actual situación demográfica y epidemiológica, los problemas de salud asociados a estilos de vida y multicausalidad son responsables de gran parte de la morbimortalidad y de los déficits en calidad de vida. Igualmente, los determinantes sociales, como lo corroboran diversos estudios, son parte fundamental del origen y de las potenciales soluciones para enfrentar la dinámica de salud actual. Ver curso
10824 DIPLOMADO EN SALUD OCUPACIONAL Y ERGONOMIA Mixto: Presencial + E-learning (Online) El mundo de trabajo está en constante evolución y ha experimentado importantes cambios en los últimos años. En el trabajo identificamos diversos peligros que, si no se controlan, generan riesgos para la salud de las personas. Agentes químicos, físicos y biológicos, así como los peligros ergonómicos y psicosociales, pueden dañar la salud humana de forma aguda o por efecto acumulativo. El trabajo es un determinante social de la salud, por lo tanto, poseer un trabajo decente, seguro y saludable, condicionará una mejor calidad de vida en el trabajador y su entorno familiar y comunitario, promoviendo además la productividad de las empresas y organizaciones y el desarrollo social. En Chile y Latinoamérica hay un déficit histórico en la formación de profesionales para la gestión de la salud en el trabajo. Ver curso
10823 DIPLOMADO EN SALUD PÚBLICA Mixto: Presencial + E-learning (Online) La salud pública se dedicada al estudio de la salud y la enfermedad en las poblaciones. Su objetivo es promover el bienestar de la población, promover estilos de vida saludables y generar políticas y programas de protección y promoción de la salud. Dentro de los distintos enfoques de la Salud Pública, el diplomado se especializa en estrategias de prevención y promoción de la salud pública. Ver curso
10855 DIPLOMADO EN VENTAS Y MARKETING E-learning (Online) con clases basadas en Videos y otros contenidos El primer paso en el proceso de ventas es fijar los objetivos. Para fijar los objetivos de ventas es necesario entender los objetivos estratégicos globales de la organización y la contribución de los diferentes productos para lograr dichas metas. De acuerdo con estos elementos, se parte del entendimiento del mercado, su tamaño y la participación que se quiere conseguir. El objetivo del marketing es entregarle al consumidor un producto o servicio que resuelva su problema o satisfaga su necesidad. Para cumplir estos se hacen distintas investigaciones de mercados y estudios para identificar la mejor solución para lo que busca el consumidor. Ver curso
10372 Electricidad básica E-learning (Online) Tiene el propósito que el estudiante conozca, comprenda y aplique los principios básicos de los circuitos, tales como la resistencia, la potencia, la electricidad, las transferencias y corrientes eléctricas, los códigos de colores, los voltajes, los tipos de resistencia, entre otros con el fin de desarrollar habilidades que permitan ejecutar el montaje y la simulación de circuitos eléctricos. Es fácil de aprender y solo se requiere tener conocimientos elementales Ver curso
10254 Equipos de ventas E-learning (Online) La utilidad del mismo radica en poder simplificar las labores diarias, automatizar todas aquellas operaciones que tienen que realizarse de forma frecuente, Un equipo de ventas es un grupo de personas con habilidades para asesorar y orientar el proceso de compra de un cliente, el cual trata de influir en su decisión de consumo. Ver curso
10289 Espacios confinados E-learning (Online) El curso está orientado para que el trabajador pueda adquirir conocimientos necesarios para la prevención de accidentes fatales en espacios confinados con el propósito a que tenga una respuesta adecuada cuando se enfrente a trabajos de esta naturaleza. Ver curso
10255 Estrategias comerciales E-learning (Online) La utilidad del mismo radica en poder simplificar las labores diarias, automatizar todas aquellas operaciones que tienen que realizarse de forma frecuente, la estrategia comercial es un plan que se realiza en base a los productos o servicios que se quiera ofertar, permite posicionarse en el mercado de forma rentable y continuada en el tiempo. Todas las empresas tienen estrategias basadas en una planificación. Ver curso
10346 Excel Avanzado E-learning (Online) la utilidad del mismo radica en poder simplificar las labores diarias, automatizar todos aquellas operaciones que tienen que realizarse de forma frecuente, o realizar las labores que normalmente nos tomaría una cantidad considerable de tiempo si las realizáramos sin la ayuda de un programa, quizá la creación del programa pueda tomarnos algo de tiempo cuando lo estemos creando, pero una vez creado no sería necesario invertir más, por lo que procesos que normalmente pueden tomar horas o días. Ver curso
10345 Excel Básico E-learning (Online) La utilidad del mismo radica en poder simplificar las labores diarias, automatizar todos aquellas operaciones que tienen que realizarse de forma frecuente, o realizar las labores que normalmente nos tomaría una cantidad considerable de tiempo si las realizáramos sin la ayuda de un programa, quizá la creación del programa pueda tomarnos algo de tiempo cuando lo estemos creando, pero una vez creado no sería necesario invertir más, por lo que procesos que normalmente pueden tomar horas o días. Ver curso
10347 Excel Intermedio E-learning (Online) Familiarizarnos con el entorno, la interfaz y cada aspecto del programa, para así saber qué debemos hacer, cómo lo vamos a estructurar y qué comando, objeto o herramienta debemos ocupar para llevar a cabo nuestra tarea. Proveerse de las herramientas contenidas por Excel, para así lograr el mejor desempeño y una excelente metodología de trabajo para cualquier archivo que utilicemos en el día a día, tanto personal como laboral. Desarrollar las habilidades necesarias que nos permitan entender, comprender y trabajar una planilla de cálculo, ya sea que nosotros mismos la creemos desde un principio o que la recibamos de terceros. Ver curso
10348 Finanzas E-learning (Online) El estudio de las finanzas modernas permite entender las mejores prácticas de inversión de capital que aseguren el crecimiento de las empresas, focalizándose principalmente en conocer cómo las corporaciones optimizan sus decisiones financieras y cómo deciden financiarlas. Este curso permite comprender los conceptos centrales de las finanzas como la valorización de proyectos y empresas, precios de mercado y nivel de riesgo de inversiones y proyectos, e introduce al alumno en los modelos más usados de análisis de riesgo para juzgar cuáles deben asumirse y cuáles eliminarse. Ver curso
10349 Finanzas Públicas E-learning (Online) El estudio de las finanzas modernas permite entender las mejores prácticas de inversión de capital que aseguren el crecimiento de las empresas, focalizándose principalmente en conocer cómo las corporaciones optimizan sus decisiones financieras y cómo deciden financiarlas. Este curso permite comprender los conceptos centrales de las finanzas como la valorización de proyectos y empresas, precios de mercado y nivel de riesgo de inversiones y proyectos, e introduce al alumno en los modelos más usados de análisis de riesgo para juzgar cuáles deben asumirse y cuáles eliminarse. Ver curso
10263 Formación Cuidados de Enfermería Gerontológicos. E-learning (Online) Formación orientada a personas que deseen especializar los cuidados prestado hacia las personas mayores para el desempeño en residencias y que colaboran con el cuidado y bienestar de los Adultos mayores. Este sistema formativo ayudará a quienes trabajan y se desempeñan en el cuidado de personas mayores de una manera colaborativa y empática y a la vez técnica con conocimientos actualizados y vanguardistas que rodean el entorno y la vida de las personas mayores. Ver curso
10350 Formulación y evaluación de proyectos E-learning (Online) Los proyectos suelen comprenderse como la preparación y disposición por escrito de los elementos teóricos, materiales y humanos que se necesitarán para elaborar un producto, servicio o resultado único, por lo que en ciertos ámbitos puede ser equivalente a bosquejo, guion previo, primer borrador, etc. Ver curso
10373 Gestión de abastecimiento E-learning (Online) Entregar a los participantes las herramientas necesarias para reconocer la importancia de la gestión de abastecimiento e identificar claramente las etapas del ciclo de abastecimiento. Además los alumnos podrán conocer los facilitadores tecnológicos del proceso de abastecimiento, la gestión de contratos y contratistas y los indicadores de gestión del área de abastecimiento. Ver curso
10374 Gestión de bodega e inventario E-learning (Online) Gestión de Inventarios, esta enfocado en todo lo relativo al control y manejo de las existencias de determinados bienes, en la cual se aplican métodos y estrategias que pueden hacer rentable y productivo la tenencia de estos bienes y a la vez sirve para evaluar los procedimientos de entradas y salidas de dichos productos. Ver curso
10256 Gestión de calidad y atención de clientes E-learning (Online) La utilidad del mismo radica en poder simplificar las labores diarias, automatizar todas aquellas operaciones que tienen que realizarse de forma frecuente, Al gestionar la calidad de la prestación de servicios, es importante considerar que un servicio es un proceso que no produce un producto físico, es decir, es una parte inmaterial de la transacción entre el consumidor y el proveedor. Los servicios poseen ciertas características que los diferencian de los productos tangibles de acuerdo a la forma en que son producidos, consumidos y evaluados Ver curso
10280 Gestión de mantenimiento E-learning (Online) Se analizará cómo el mantenimiento puede ser un punto de partida para la transformación total de la empresa hacia una más productiva. Se trata que descubran las oportunidades de su gestión (operaciones, mantenimiento, etc.) como primer paso hacia la búsqueda de las técnicas a utilizar en su empresa y a estimar los posibles beneficios a obtener, así como las barreras que deben superarse durante la implantación Ver curso
10281 Gestión de operaciones E-learning (Online) Entrega los conocimientos, modelos, y herramientas para la toma de decisiones en el diseño, operación y mejora de un sistema productivo. El estudiante conocerá y manejará conceptos, herramientas y modelos que lo capacitarán para la toma de decisiones en la concepción del sistema productivo, tratando de que presente resultados óptimos y viables en el modelado del objeto de estudio. Ver curso
10352 Gestión de procesos productivos E-learning (Online) Tiene el propósito que el estudiante conozca, comprenda y aplique los principios básicos de lagestión de procesos productivos, la cual, abarca la actividad de la elaboración o fabricación de bienes y/o servicios, que se inicia con el diseño, de allí se continúa con el proceso de planificación, y una vez puesta en marcha, se realiza la operación, el control de personal, de las materias primas, las maquinarias, los capitales, entre otros. Ver curso
10353 Gestión de Proyecto E-learning (Online) Un gestor de proyectos es aquella persona que direcciona los proyectos y se involucra tanto en la administración de recursos (tiempo, dinero, personas) como en la delimitación de las tareas necesarias para alcanzar el objetivo. Ser un gestor de proyectos implica tener la capacidad de tomar decisiones e influir en las personas realizadoras de las actividades. Ver curso
10290 Gestión de Riesgo E-learning (Online) Este curso está orientado al análisis de riesgos en el ámbito del ciclo de vida de proyectos, la producción de bienes y servicios, las operaciones industriales y la toma de decisiones en general. Dentro de los temas se incluye: proceso de la gestión del riesgo, modelos y estándares, métodos de evaluación cualitativa y cuantitativa del riesgo, simulación de Monte Carlo, confiabilidad, análisis de fallas, estrategias de respuesta al riesgo, proceso de jerarquización analítica para la toma de decisiones, planificación de contingencias y otros. Ver curso
10354 Gestión de servicios municipales E-learning (Online) Tiene el propósito que el estudiante conozca, comprenda y aplique los principios básicos de los circuitos, tales como la resistencia, la potencia, la electricidad, las transferencias y corrientes eléctricas, los códigos de colores, los voltajes, los tipos de resistencia, entre otros con el fin de desarrollar habilidades que permitan ejecutar el montaje y la simulación de circuitos eléctricos. Es fácil de aprender y solo se requiere tener conocimientos elementales Ver curso
10351 GESTIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS EN ADMINISTRACIÓN PÚBLICA E-learning (Online) Cinco años atrás esta respuesta era más sencilla de responder. Aquellos departamentos de Personal de las instituciones públicas se encontraban esencialmente: Seleccionando, tramitando papeles para contratar, registrando asistencia y pagando remuneraciones. Para completar el cuadro, también se encontraban ejecutando el presupuesto de capacitación y cumpliendo con sesiones y planes de los comités paritarios de higiene y seguridad. Nada de esto, por supuesto, suena a estar aportando a una estrategia o generando valor. Ver curso
10264 Heridas y curaciones avanzadas E-learning (Online) Curso orientado a profesionales de salud para que adquiera conocimientos y habilidades necesarias para entregar una atención integral y de calidad en todos los niveles requeridos. Con manejo profesional, optimización de recursos y restauración optima de la salud del usuario. Ver curso
10265 IAAS 21 hrs E-learning (Online) Curso orientado en entregar conceptos teóricos sobre la prevención y control de las infecciones asociadas a la atención de salud, los cuales están asociados a la práctica asistencial. Entrega al alumno los conocimientos y habilidades necesarias para entregar atención integral y de calidad en todos los niveles requeridos Ver curso
10266 IAAS 80 hrs E-learning (Online) Curso orientado en entregar conceptos teóricos sobre la prevención y control de las infecciones asociadas a la atención de salud, los cuales están asociados a la práctica asistencial. Entrega al alumno los conocimientos y habilidades necesarias para entregar atención integral y de calidad en todos los niveles requeridos. Ver curso
10356 Inocuidad e higiene de alimentos E-learning (Online) La inocuidad alimentaria es la garantía de que un producto alimenticio no causará daño al consumidor cuando se prepara o es ingerido y según la utilización a la que se destine. La inocuidad es uno de los cuatro grupos básicos de características que junto a las nutricionales, organolépticas y comerciales, componen la calidad de los alimentos. Ver curso
10291 Investigación de accidentes e incidentes E-learning (Online) En el presente programa se estudiará la metodología Árbol de causas con el propósito de que el trabajador, en especial los encargados dentro de la empresa sobre este tema, tengan las herramientas, tanto como conocimiento y práctica, para la investigación de accidentes. Ver curso
10282 Liderazgo E-learning (Online) Desarrolla la capacidad de entender, profundizar y gestionar las dinámicas organizacionales para lograr la máxima eficiencia en las operaciones. En este contexto se desarrollarán los siguientes temas: la organización como sistema, el contexto y los paradigmas actuales, las personas y la motivación y el proceso de desarrollo de la herramienta de la retroalimentación. Ver curso
10375 Manejo hidráulico y neumático E-learning (Online) Se analizará cómo el mantenimiento puede ser un punto de partida para la transformación total de la empresa hacia una más productiva. Se trata que descubran las oportunidades de su gestión (operaciones, mantenimiento, etc.) como primer paso hacia la búsqueda de las técnicas a utilizar en su empresa y a estimar los posibles beneficios a obtener, así como las barreras que deben superarse durante la implantación Ver curso
10357 Manipulación de Alimentos E-learning (Online) Entregar conocimientos y competencias sobre las bases y principios de la higiene, inocuidad y manipulación de los alimentos, para asegurar al consumidor un producto de calidad. Ver curso
10358 Manipulador de alimentos E-learning (Online) Estará capacitado para llevar al día el inventario de los productos que la empresa comercializa y que almacena para su posterior distribución. Se trata de una posición importante debido a que esta persona es la encargada de la recepción, almacenamiento y preparación para la distribución de productos, ya sea que la empresa los produzca o los importe. Por otro lado, es el encargado de garantizar las óptimas condiciones, en cuanto a limpieza y seguridad, del lugar de almacenamiento. Ver curso
10283 Mantenimiento preventivo E-learning (Online) Conocer los principios, teoría y técnicas de mantenimiento preventivo más usadas con el fin de implementar y elaborar una correcta planificación en planta, que contribuya con el buen funcionamiento de equipos y/o máquinas en el proceso productivo. Ver curso
10292 MATERIALES PELIGROSOS E-learning (Online) Este curso tiene el propósito de formar “Operadores de Materiales Peligrosos”, los que a través de las actividades teóricas que se entrega , les permitirá, dar una respuesta a emergencias o potenciales emergencias que involucran materiales peligrosos, protegiendo con ello a la empresa, personas y medio ambiente a su vez. Ver curso
10359 Modelos logísticos E-learning (Online) Los modelos logísticos establecen la relación que las empresas tienen con su entorno. Es decir, describe qué es lo que los clientes esperan de las compañías cuando realizan un pedido. Por ejemplo, frente a una necesidad de compra el artículo podría estar disponible en el mesón. Ver curso
10376 Operaciones comex E-learning (Online) Vender o comprar fuera de nuestras fronteras implica necesariamente el envío y la recepción de fondos entre un comprador y un vendedor que operan en países diferentes. Las partes acuerdan el medio de pago más adecuado y seguro considerando cuestiones como tipo de mercancía, confianza, país de origen o destino, posición negociadora, etc. Ver curso
10293 Orientación a la prevención de riesgos E-learning (Online) El curso de orientación a la Prevención de Riesgos de OTEC JCCD LTDA, posee sólidas competencias para la detección, evaluación, implementación y control de riesgos laborales, además, cuenta con los conocimientos necesarios para prevenir accidentes del trabajo y enfermedades profesionales. Ver curso
10320 Prevención de riesgos en la construcción E-learning (Online) Este curso contiene consideraciones básicas sobre la instalación de faenas, especialmente en obras viales, ya que presentan riesgos en su ejecución que si no son controlados en forma planificada y sistemática, pueden derivar en accidentes con consecuencias graves a las personas, instalaciones, equipos y entorno que rodea el lugar de trabajo. Ver curso
10321 Prevención de Riesgos en la Minería E-learning (Online) El curso está orientado para que la persona adquirir conocimientos necesarios para desempeñarse en la industria de la minería y este completamente preparado. Ver curso
10322 Prevención y control de incendios E-learning (Online) Dirigido a: todos lo trabajadores en general que quieran adquirir conocimientos en la prevención y control de incendios. Ver curso
10267 Primeros auxilios E-learning (Online) Los primeros auxilios consisten en la atención inmediata que se le da a una persona enferma, lesionada o accidentada en el lugar de los acontecimientos, antes de ser trasladada a un centro asistencial u hospitalario. Son medidas terapéuticas urgentes que se aplican a las víctimas de accidentes o enfermedades repentinas. El propósito de los primeros auxilios es aliviar el dolor, la ansiedad del herido o paciente y evitar el agravamiento de su estado. Ver curso
10361 Procesos en Planta E-learning (Online) Al público en general, que tenga el interés de adquirir conocimientos técnicos para ejercer dentro de la empresa lo aprendido en este curso. Ver curso
10360 PROCESOS PRODUCTIVOS E-learning (Online) Para poder dirigir de forma adecuada una empresa de fabricación es necesario tener claro qué metodologías son las más adecuadas para garantizar la competitividad y la supervivencia. Ver curso
10284 Producción limpia E-learning (Online) El propósito de este curso es revisar los conceptos centrales del desarrollo sustentable y producción limpia. Se destacará el rol de cada individuo como factor de cambio en su entorno personal y laboral, mejorando hábitos y práctica diaria, promoviendo una cultura responsable en la producción limpia y campus sustentable. Ver curso
10268 Reanimación cardiopulmonar Uso DEA y OVACE E-learning (Online) Curso orientado en la preparación y entrega de conocimientos y habilidades necesarias para otorgar una atención inmediata y de calidad frente a sucesos de emergencia médica como es el paro cardiorrespiratorio. Entrega las herramientas necesarias para ejecutar las técnicas de reanimación en pacientes adultos y pediátricos, además del manejo y uso de desfibrilador externo y maniobras de salvataje. Con visión de gestionar los cuidados óptimos y prioritarios para la víctima. Ver curso
10285 Resolución de Conflictos E-learning (Online) La realización de este programa permitirá alcanzar nuevas formas de comercialización, acceso a mercados y a consumidores y a diferenciarte de los demás, ofreciéndote una herramienta clave para conseguir un posicionamiento internacional sólido y a largo plazo de tu negocio. Ver curso
10323 Salud ocupacional y ergonomía E-learning (Online) Dirigido a: todo trabajador en general que quiera adquirir conocimientos sobre la Salud ocupacional y Ergonomía. Ver curso
10259 Secretaria Ejecutiva E-learning (Online) La secretaria ejecutiva se encargan de asegurar el buen funcionamiento de una oficina o empresa realizando labores administrativas, tales como archivar, planificar y coordinar las actividades generales de la oficina, además de redactar los reportes correspondientes. Ver curso
10260 Servicio al Cliente E-learning (Online) Al finalizar el curso y durante éste, los participantes identificarán y desarrollarán la sensibilidad, las actitudes y las conductas que se requieren para implantar y potenciar una estrategia eficaz de atención al cliente tanto interno como externo, y que en consecuencia se promueva la fluidez y el desempeño de los procesos de la organización. Ver curso
10286 Supervisor de operaciones E-learning (Online) La supervisión es vital cuando estamos insertos en procesos organizacionales como lo son por ejemplo las evaluaciones de desempeño. Es importante que la persona que este al mando de un equipo de trabajo, pueda trabajar de manera colaborativa con los trabajadores. Sin embargo, no se debe perder de vista que el rol del supervisor tiene ciertas tareas. Ver curso
10362 SUPERVISOR DE OPERACIONES CON MENCIÓN TRANSPORTE E-learning (Online) La supervisión es fundamental cuando estamos a cargo de equipos de personas. La supervisión es vital cuando estamos insertos en procesos organizacionales como lo son por ejemplo las evaluaciones de desempeño. Es importante que la persona que este al mando de un equipo de trabajo, pueda trabajar de manera colaborativa con los trabajadores. Sin embargo, no se debe perder de vista que el rol del supervisor tiene ciertas tareas. Ver curso
10324 Supervisor de producción E-learning (Online) La supervisión es vital cuando estamos insertos en procesos organizacionales como lo son por ejemplo las evaluaciones de desempeño. Es importante que la persona que este al mando de un equipo de trabajo, pueda trabajar de manera colaborativa con los trabajadores. Sin embargo, no se debe perder de vista que el rol del supervisor tiene ciertas tareas. Ver curso
10363 Supply Chain Management E-learning (Online) Un Supply Chain Manager quien es responsable de gestionar y organizar todas las actividades de adquisición, producción y distribución de los bienes que una compañía pone a disposición de sus clientes. En definitiva, es el mayor gestor de la cadena de suministro o Supply Chain. Ver curso
10325 Sustancias Peligrosas E-learning (Online) Dirigido a: todo trabajador en general que quiera adquirir conocimientos sobre el manejo de sustancias peligrosas. Ver curso
10287 Técnicas de Comunicación E-learning (Online) La realización de este programa permitirá alcanzar nuevas formas de comercialización, acceso a mercados y a consumidores y a diferenciarte de los demás, ofreciéndote una herramienta clave para conseguir un posicionamiento internacional sólido y a largo plazo de tu negocio. Ver curso
10261 Técnicas de Ventas E-learning (Online) Al finalizar el curso y durante éste, los participantes identificarán y desarrollarán la sensibilidad, las actitudes y las conductas que se requieren para implantar y potenciar una estrategia eficaz de atención al cliente tanto interno como externo, y que en consecuencia se promueva la fluidez y el desempeño de los procesos de la organización. Ver curso
10377 TLC Y CONVENIOS INTERNACIONALES E-learning (Online) La globalización de la economía y la integración de los mercados internacionales han hecho del Comercio Exterior una de las materias esenciales para la empresa moderna con independencia de su tamaño o campo de actuación. La modernización del Estado en los principales Organismos que nos competen, como así también, que Chile sea el único país en el mundo que ha firmado más acuerdos comerciales, nos permiten proyectar este taller a la eficiencia en el desarrollo del comercio internacional. Ver curso
10288 Trabajo en Equipo E-learning (Online) El presente taller cuenta con 4 niveles de desarrollo de competencias para trabajar en equipo. La idea básica es establecer un sistema de capacitación constante y permanente en el tiempo para una mejor incorporación de los contenidos y lograr aprendizajes mas significativos, mediante la participación en los distintos niveles, pero a su vez con actividades entre cada uno de ellos, que permitan la reflexión y el análisis de las competencias desarrolladas. Ver curso
10262 Trade Marketing E-learning (Online) El Trade Marketing es una disciplina relativamente joven surgida a finales de los 80 en Estados Unidos, que, a pesar de su juventud, ha conseguido consolidarse fuertemente en muchos sectores. Se conoce como una estrategia de marketing centrada en posicionar estratégicamente la mercancía en los puntos de venta. Para estimular el consumo de estos productos, se desarrollan acciones en los canales de distribución con el objetivo de atraer la atención del consumidor y luego generar el deseo de compra. Ver curso
10364 TRANSPARENCIA Y PROBIDAD EN ADMINISTRACIÓN PÚBLICA E-learning (Online) La probidad y transparencia son principios fundamentales para los funcionarios públicos y los ciudadanos. Su aplicación efectiva significará tener un Chile con menos corrupción y más justo para todos nuestros compatriotas Ver curso
10365 Transporte E-learning (Online) El presente curso ha sido pensado para mejorar las competencias y capacidades técnicas del personal dentro de las labores propias de la función de transportes, para ayudar a cerrar las brechas existentes en la formación técnico-profesional necesaria respecto de la existente, abordando diversas temáticas propias de la especialidad de tránsito y transporte como seguridad vial, legislación de tránsito y diseño vial entre otras. Ver curso
10366 Word E-learning (Online) Desarrolla la capacidad de entender, profundizar y gestionar las dinámicas organizacionales para lograr la máxima eficiencia en las operaciones. En este contexto se desarrollarán los siguientes temas: la organización como sistema, el contexto y los paradigmas actuales, las personas y la motivación y el proceso de desarrollo de la herramienta de la retroalimentación. Ver curso



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