DIPLOMADO EN ADMINISTRACIÓN DE RETAIL

Cuando se habla de Retail, se alude al comercio que se realiza al detalle, es decir, cuando vende directamente a los consumidores. Dentro de los formatos más tradicionales de retail se encuentran las tiendas por departamentos, farmacias y supermercados, entre otros.

Para el Centro de Estudios del Retail (CERET) del Departamento de Ingeniería de la Universidad de Chile, el nivel de relevancia en el mercado que han alcanzado hoy en día las grandes cadenas no ha sido casualidad, sino que gran parte de ello corresponde a la preocupación de las empresas en mejorar sus procesos de cara al cliente, invirtiendo gran parte de sus recursos en implementar metodologías tanto cuantitativas como cualitativas para lograr entender a los consumidores y sus necesidades.

Los programas se realizan en modalidad E-learning, esto quiere decir, que cuenta con acceso 24/7 al contenido y material de curso en aula virtual. El docente a cargo del programa está disponible para resolver dudas, para ello dispone de correo o puede agendar una sesión.

Modulo I: Fundamentos de administración

•Fundamentos de la administración
•Proceso administrativos
•Administración estratégica

Modulo II: Fundamentos de contabilidad y finanzas

•Generalidades
•Fundamentos de contabilidad
•Fundamentos de finanzas
•Indicadores contables-financieros

Modulo III: Estrategias comerciales

• Desarrollo de producto, estrategia de marca y creación de valor
• Estrategia de Precios y Rentabilidad
• Estrategia de los Canales de Distribución

Modulo IV: Gestión de retail

• Cultura y gestión de servicios
• Gestión de retail
• Control de gestión en retail

Profesionales que se desempeñan en el área de retail y que se interesen en desarrollar competencias en administración y gestión.

48 Horas después de realizar el pago.

La obtención de certificación, está sujeta a la aprobación de las evaluaciones dispuesta hacia el estudiante. La nota de aprobación es 4.0, en escala de 1 a 7.

Contar con un titulo nivel medio y/o superior.