Cursos de capacitación que entregan competencias o conocimientos en
Atención al Cliente

Name: Cursos que entregan el conocimiento o competencia en Atención al Cliente - REDCAPACITACION Chile. El Portal de la Capacitación en Chile
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Centro Capacitación	Curso	Descripción	Ver más cursos de Competencia/ Conocimiento
	Atención Telefónica Efectiva y de Calidad	Curso Presencial Infinidad de ocasiones uno de los primeros contactos entre el cliente y la empresa, es un/a recepcionista telefónica, o alguna persona que, sin tener específicamente esa función, atiende el llamado...	Atención Telefónica , Efectividad Ejecutiva , Atención al Cliente
	PROGRAMAS DE FORMACIÓN TÉCNICAS DE ATENCIÓN DE CLIENTES Y GESTIÓN COMERCIAL CURSO CERRADO	Curso Presencial Identificar las principales causas que provocan las fallas en el servicio. • Reconocer la importancia de implementar un plan de mejora para corregir las fallas en el servicio. • Aplicar adecua...	Atención al Cliente , Gestión Comercial , Servicio al Cliente
	Técnicas de atención al cliente	Curso E-learning (Online) Aplicar Técnicas De Atención Al Cliente, Respetando El Contexto Comunicacional, Situacional Y Parámetros De Logica Coherencia. Curso Mediante Conferencia En Vivo (Web-Conference), Metodología Int...	Atención al Cliente , Servicio al Cliente , Fidelización de Clientes
	TÉCNICAS PARA LA ATENCIÓN DE CLIENTES COMPLEJOS	Curso Presencial ESTE CURSO ESTÁ ORIENTADO PRINCIPALMENTE EMPRESAS DE SERVICIOS, QUE REQUIEREN CAPACITAR A SU PERSONAL EN EL CONTACTO CON EL CLIENTE, EN EL USO DE TÉCNICAS PARA LA ATENCIÓN DE CLIENTES COMPLEJOS, DE...	Atención al Cliente , Resolución de Conflictos , Gestión de Quejas y Reclamos
	Curso CORRETAJE DE PROPIEDADES	Curso Presencial ESEKA - Capacitación Laboral SpA., otorgará un total de 40 Becas para el curso denominado “Corretaje de Propiedades”, que ejecutaremos a partir del 03 de Diciembre 2019 en la ciudad de Quillota....	Corredor de Propiedades , Atención al Cliente , Ventas
	GESTIÓN Y PROMOCIÓN DEL BUEN TRATO AL USUARIO EN EQUIPOS DE SALUD	Curso E-learning (Online Sincrónico) con clases en vivo vía Streaming y otros contenidos Curso centrado en técnicas de mejoramiento en la calidad de atención al usuario de centros de salud públicos y privados, desde un enfoque intercultural, inclusivo y con enfoque de género. La mod...	Mejoramiento de la Calidad , Calidad en el Servicio , Atención al Cliente
	TRATO DIGNO Y CORTÉS A LOS USUARIOS	Curso Mixto: Presencial + E-learning (Online) Entregar conocimientos y herramientas relacionales a un equipo pluri-estamental de salud, que permitan mejorar la atención de usuarios....	Entornos Seguros y Saludables , Atención al Cliente
	GESTOR DE INCLUSIÓN LABORAL	Curso A distancia Descripción del curso En noviembre del 2022 entró en vigencia la Ley 21.275 de Inclusión Laboral que exige a las empresas de más de 100 trabajadores a incluir a un gestor de inclusión laboral de...	Atención al Cliente , Inclusión Laboral , Inclusión Laboral
	Atención Básica al Cliente	Curso E-learning (Online Asincrónico) con autoaprendizaje basado en Videos y otros contenidos El curso de Atención Básica al Cliente tiene como Objetivos: • Proporcionar atención e información operativa estructurada y protocolarizada al cliente. • Aplicar técnicas de comunicación...	Atención al Cliente , Asertividad y Empatía , Gestión de Quejas y Reclamos
	CURSO PROGRAMA DE TÉCNICAS DE VENTAS, VENTA CONSULTIVA NEGOCIACIÓN Y CIERRE DE NEGOCIOS. Fecha de Inicio:Martes 2 de NOVIEMBRE 2020 .FECHA DE TERMINO: Martes 17 de Noviembre 2020	Curso E-learning (Online) CURSO PROGRAMA DE TECNICAS DE VENTAS, VENTA CONSULTIVA NEGOCIACIÓN Y CIERRE DE NEGOCIOS(16 hrs). Fecha de Inicio:MARTES 17 de Noviembre 2020 “Técnicas de Ventas , Venta Consultiva , Negocia...	Venta , Negociación , Atención al Cliente
	Atención al Cliente y Calidad en el Servicio	Curso Presencial Aplicar técnicas de atención de cliente que permitan incrementar la calidad del servicio desde todos los ámbitos que este abarca...	Calidad en el Servicio , Atención al Cliente , Fidelización de Clientes
	Técnicas de Servicios con comunicación en Creolé	Curso Presencial Desarrollar un cambio de actitud frente al servicio de atención al cliente inculcando el concepto de “Excelencia” en el servicio entregado, a través, del refuerzo de competencias y habilidades,...	Atención al Cliente , Creole , Habilidades Lingüísticas
	COMO POTENCIAR NUESTRA IMAGEN PROFESIONAL	Curso A distancia Antecedentes Cuando se trata de vida social o profesional, la apariencia y la imagen que uno trasmite juegan un papel esencial en cuanto a la manera en que la otra persona nos percibe. Así pues, la ...	Imagen Personal , Atención al Cliente , Ventas
	Herramientas para el manejo de objeciones y reclamos de clientes	Curso Mixto: Presencial + E-learning (Online) Introducción al Curso manejo de objeciones y reclamos de clientes En la actualidad y en un mundo más exigente cada día el proceso de atención a clientes es una de las actividades más esencial...	Atención al Cliente , Manejo de Objeciones , Gestión de Quejas y Reclamos
	GESTIÓN DE QUEJAS y RECLAMACIONES	Curso E-learning (Online) Con este curso aprenderá a manejar situaciones motivadas por las quejas y reclamaciones de los clientes en distintas situaciones. Se le enseñarán las causas más habituales que motivan esas queja...	Gestión de Quejas y Reclamos , Resolución de Conflictos , Atención al Cliente
	Curso GESTIÓN DE QUEJAS Y RECLAMOS	Curso A distancia AL FINALIZAR EL PROGRAMA, LOS ALUMNOS ESTARÁN EN CONDICIONES DE APLICAR HERRAMIENTAS Y HABILIDADES EN LA ATENCIÓN DE CLIENTES, GESTIÓN DE QUEJAS Y RECLAMOS, PARA ENTREGAR UN SERVICIO DE CALIDAD....	Gestión de Quejas y Reclamos , Atención al Cliente , Calidad en el Servicio
	Curso de Atención a Clientes	Curso E-learning (Online Sincrónico) con clases en vivo vía Streaming y otros contenidos El proceso de venta en las empresas debe ser de carácter profesional. Es por eso necesario que el personal del área comercial conozca las técnicas modernas de venta, sobretodo aquellas relacionad...	Atención al Cliente , Servicio al Cliente , Telemarketing
	Técnicas de Protocolo de Servicio en Atención Telefónica	Curso Presencial La presente actividad se fundamenta en la necesidad de las organizaciones que ejecutan funciones en el área de telecomunicación de desarrollar competencias en sus operadores, orientadas al protocolo...	Atención Telefónica , Atención al Cliente , Asertividad y Empatía
	Curso QUEJAS Y RECLAMOS	Curso A distancia AL FINALIZAR EL PROGRAMA, LOS ALUMNOS ESTARÁN EN CONDICIONES DE APLICAR HERRAMIENTAS Y HABILIDADES EN LA ATENCIÓN DE CLIENTES, GESTIÓN DE QUEJAS Y RECLAMOS, PARA ENTREGAR UN SERVICIO DE CALIDAD....	Gestión de Quejas y Reclamos , Atención al Cliente , Calidad en el Servicio
	Técnicas Para La Atención De Público	Curso Presencial Al Finalizar El Curso Los Participantes Serán Capaces De Aplicar Los Conocimientos Adquiridos En El Curso, Dando Especial Importancia A La Atención De Público, Como Elemento Diferenciador De La Emp...	Atención al Cliente , Manejo de Objeciones , Gestión de Quejas y Reclamos
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