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Centro de Capacitación
Denacap Ltda

Ubicación

Chile Santiago

Descripción

Somos otec Denacap y realizamos cursos área administración , negocios y recursos humanos , maquinaria pesada ,prevención de riesgos

Sitio Web

http://www.denacap.cl

Email Contacto

contacto@denacap.cl

Cursos

ID Curso Modalidad Descripción  
9109 Curso área maquinaria pesada especialidad alza hombre Presencial • Realizar una operación segura y eficiente del equipo • Evitar el uso inadecuado de los equipos • Mantener el buen funcionamiento de los equipos Ver curso
9568 Curso de Atención a Clientes Presencial La calidad del servicio en atención al cliente, es hoy un elemento estratégico de competitividad en las empresas, consiste en un factor de diferenciación entre las organizaciones, y es clave determinante para fidelizar y captar nuevos clientes a partir de sus necesidades para potenciar la labor del colaborador que atiende público tanto interno y/o externo. Se vuelve necesario conocer y desarrollar técnicas efectivas, tanto de manera presencial como telefónica para aumentar sus competencias. Estas incrementarán positivamente en su labor, con el fin de prestar un servicio con mayor respeto y acogida a las necesidades del cliente. La atención al cliente, resaltará así un aspecto novedoso orientado a mejorar la actitud positiva con el cliente, y reforzar el sentido y quehacer social. El curso se imparte en modalidad presencial, por medio de charlas interactivas apoyadas por medios electrónicos y audiovisuales. Con una metodología participativa y con énfasis práctico, se espera que el alumno incorpore los conocimientos y competencias, identificando y relacionando las prácticas habituales de su rol en la organización con los contenidos de la capacitación. Materiales y servicios incluidos para cada participante: Manual del curso Diploma Certificados Lápices Cofee break El curso es dictado por relator con estudios de postgrado en Administración de Empresas Ver curso
9567 Curso de Liderazgo y Trabajo en Equipo Presencial Al finalizar el curso, los participantes estarán en condiciones de hacer uso de herramientas conceptuales y prácticas que le permitan desarrollar sus habilidades de supervisión, orientadas al logro de los objetivos de su área de trabajo. Además serán capaces de reconocer las variables involucradas en el surgimiento y proceso del liderazgo, potenciando el desarrollo de las habilidades necesarias para la expresión y mantenimiento de un líder orientado a los objetivos grupales e institucionales. Por otra parte se potenciará la comprensión del comportamiento de los grupos de trabajo, lo que contribuirá a la mejora de la comunicación y relaciones interpersonales. Materiales y servicios incluidos para cada participante: - Manual del curso - Boligrafos - Certificado de competencias - Diploma Curso impartido por relator con estudios de postgrado en Administración de Empresas La metodología utilizada será de clases teóricas basadas en un profundo análisis de temas a tratar y además serán planteados puntos de vista desde la diversidad de realidades y situaciones, así se pasará a las clases prácticas con los conocimientos de base ya adquiridos en las clases teóricas y serán aplicados con la supervisión del docente. Ver curso
9108 Curso Maquinaria Pesada especialidad Puente Grúa Presencial • Ejecutar la mantención diaria necesaria para operar puente grúa. • Operar puente grúa de manera norma y segura. • Reconocer la normativa de tránsito aplicada a las actividades del operador de puente grúa. • Aplicar normas de seguridad en el trabajo, según los procedimientos de la empresa • Identificar los riesgos asociados al oficio. Ver curso
9111 Curso Primeros auxilios, reanimación cardiopulmonar, uso desfibrilador Presencial • Mencionar los principios que se deben aplicar al auxiliar a una víctima accidentada. • Aplicar atención de primeros auxilios en víctimas de heridas, hemorragias y quemaduras. • Dar los primeros auxilios en víctimas de intoxicaciones. • Dar atención de primeros auxilios en víctimas por convulsiones y crisis epilépticas. • Conocer los signos de la obstrucción de la vía aérea por cuerpos extraños y por lo tanto la maniobra de Heimlich. • Reconocer signos de paro cardio respiratorio y realizar reanimación cardiopulmonar básica. Ver curso
9110 Curso Trabajo Altura y Rescate, revisión de los equipos de protección personal Presencial - Usar adecuadamente los sistemas de protección de caídas. - Podrán identificar y evaluar los riesgos y peligros del trabajo en altura. - Utilizar los equipos de protección personal, según las normas y estándares nacionales e internacionales. Ver curso



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