Cursos de capacitación que entregan competencias o conocimientos en
Call Center

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	Curso con Descuento Atención al Cliente en Venta Personal o Call Center	Curso E-learning (Online) Aplicamos una metodología de enseñanza orientada al aprendizaje aplicado, práctico y vivencial. El curso se enfoca en conocimientos fundamentales de Comunicación, Habilidades Blandas, Manejo y ...	Atención al Cliente , Call Center , Fidelización de Clientes
	TÉCNICAS DE COBRANZA TELEFÓNICA EFECTIVA	Curso Mixto: Presencial + E-learning (Online) OBJETIVO GENERAL: Este curso se centra en dos áreas vitales para la cobranza telefónica: buenas técnicas y un enfoque seguro. Con ejercicios prácticos y dinámicas creativas en donde los particip...	Call Center , Cobranza Vía Telefónica , Telecobranzas
	CALL CENTER, GESTIÓN DE LA TELEATENCIÓN	Curso Mixto: Presencial + E-learning (Online) Sistematizar el conocimiento en el contacto con los clientes, brindar herramientas para lograr comunicaciones efectivas y reconocer y desarrollar habilidades personales de los participantes, a través...	Call Center
	CURSO TÉCNICAS PARA LA ATENCIÓN DE CLIENTES EN CALL CENTER	Curso Presencial • Aplicar técnicas para el servicio en atención telefónica, siguiendo los protocolos de atención y la ética laboral. • Aplicar los procedimientos correspondientes para brindar el servicio de...	Atención al Cliente , Atención Telefónica , Call Center
	Técnicas para la Atención de Clientes en Call Center	Curso Presencial 1. Desarrollar habilidades de comunicación efectiva con los clientes. 2. Implementar estrategias para gestionar quejas y reclamaciones de manera eficiente. 3. Aplicar técnicas de fidelización de ...	Call Center , Atención al Cliente , Desarrollo de Habilidades
	Conocimientos de productos y servicios bancarios	Curso Presencial Conocer y aplicar conceptos básicos que se utilizan en un banco...	Productos y Servicios Bancarios , Call Center , Contact Center Bancario
	Curso Call Center, Gestión de la Tele Atención	Curso Presencial Objetivo General: Desarrollar una estrategia efectiva de atención al cliente vía teléfono, lo que deberá incidir directamente en el incremento en sus ventas y la satisfacción de sus clientes ...	Call Center , Atención Telefónica , Asertividad y Empatía
	Diplomado Call Center Management	Curso Presencial OBJETIVO GENERAL Integrar, conocer y dominar las distintas disciplinas que hacen a la actividad de un Contact Center para contribuir a la formación de verdaderos profesionales en el efectivo y efi...	Diplomado , Call Center , Gestión de Ventas
	DIPLOMADO CALL CENTER MANAGEMENT	Curso Presencial OBJETIVO GENERAL Integrar, conocer y dominar las distintas disciplinas que hacen a la actividad de un Contact Center para contribuir a la formación de verdaderos profesionales en el efectivo y efi...	Call Center , Diplomado , Gestión de Ventas
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