Cursos de capacitación que entregan competencias o conocimientos en
Atención al Cliente

Name: Cursos que entregan el conocimiento o competencia en Atención al Cliente - REDCAPACITACION Chile. El Portal de la Capacitación en Chile
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Página 6 | Cursos 101 al 120

Centro Capacitación	Curso	Descripción	Ver más cursos de Competencia/ Conocimiento
	VENTAS Y ATENCION CLIENTES	Curso Presencial Los ejes del programa están basados en los siguientes conceptos: - preguntar - escuchar - vincular - generar confianza - responder Hay que romper viejos paradigmas y evolucionar , apr...	Ventas , Atención al Cliente , Fidelización de Clientes
	Técnicas para la satisfacción integral en la atención a clientes.	Curso Presencial Los participantes serán capaces de aplicar procedimientos y técnicas comunicacionales que facilitarán el proceso de atención a clientes, el manejo de situaciones con clientes difíciles y situacio...	Atención al Cliente , Satisfacción del Cliente , Resolución de Conflictos
	CULTURA Y GESTIÓN DE SERVICIOS	Curso E-learning (Online) Busca reforzar conocimientos y habilidades para profesionales que quieran desarrollar una cultura de servicio en sus negocios o participar en la instalación de una dentro de la empresa donde trabajan...	Gestión del Servicio , Calidad en el Servicio , Atención al Cliente
	Manejo De Las Técnicas De Atención Al Cliente	Curso Presencial Identificar las principales características asociadas al mundo laboral actual a modo de contexto. Reconocer la importancia de la comunicación efectiva para brindar un buen servicio. Distinguir las...	Atención al Cliente , Comunicación Efectiva , Resiliencia
	Herramientas Para La Atención Al Cliente	Curso Presencial Al término del curso, los participantes podrán emplear y aplicar las herramientas y habilidades dirigidas a la gestión y mejora continua de la atención al cliente, para entregar un servicio de exc...	Atención al Cliente , Alineamiento Organizacional , Calidad en el Servicio
	Calidad de Servicio	Curso E-learning (Online) Conocer los aspectos más relevantes relacionados a la Calidad de Servicio. Sus conceptos, beneficios, aplicación e importancia; así como los elementos y técnicas fundamentales para entregar una at...	Calidad en el Servicio , Atención al Cliente , Satisfacción del Cliente
	Entrenamiento en Habilidades Conductuales para personas que enfrentan la atención de clientes	Curso Presencial Desarrollar competencias en las personas que trabajan en atención de clientes, de manera que les permitan generar estrategias conductuales ante situaciones críticas....	Atención al Cliente , Resolución de Conflictos , Negociación
	Herramientas para la calidad y excelencia en la atención a clientes	Curso Presencial Emplear y aplicar procedimientos y técnicas comunicacionales que propicien una atención a los clientes de forma óptima, eficaz, de excelencia y calidad...	Atención al Cliente , Manejo de Objeciones , Calidad en el Servicio
	Curso Técnicas Para Atención Al Cliente	Curso A distancia Al finalizar el programa, los participantes estarán en condiciones de identificar tipología de clientes y de aplicar un protocolo de atención al cliente en función de ellos. De esta manera, aplica...	Atención al Cliente , Satisfacción del Cliente , Experiencia de Compra
	Curso Servicio Y Atención Al Cliente	Curso A distancia Al finalizar el programa, los participantes estarán en condiciones de identificar tipología de clientes y de aplicar un protocolo de atención al cliente en función de ellos. De esta manera, aplica...	Servicio al Cliente , Atención al Cliente , Satisfacción del Cliente
	DESARROLLO DE TECNICAS PARA LAS BUENAS PRACTICAS DE ATENCION A CLIENTES	Curso Presencial Finalizada la actividad de capacitación el alumno tendrá las herramientas para desarrollar un programa de atención al cliente y elaborar un manual de buenas prácticas de atención...	Buenas Prácticas , Atención al Cliente , Resolución de Conflictos
	TÉCNICAS PARA LA SATISFACCIÓN INTEGRAL EN LA ATENCIÓN A CLIENTES	Curso Presencial Los participantes serán capaces de aplicar procedimientos y técnicas comunicacionales que facilitarán el proceso de atención a clientes, el manejo de situaciones con clientes difíciles y situacio...	Atención al Cliente , Satisfacción del Cliente , Resolución de Conflictos
	Técnicas para una atención de calidad al cliente.	Curso Presencial La relación con los clientes es un factor determinante en la estrategia competitiva de la empresa, como elemento de diferenciación en el mercado y de acercamiento a los clientes y usuarios. Bajo est...	Calidad en el Servicio , Atención al Cliente , Resolución de Conflictos
	Técnicas de Atención al Cliente para un Servicio de Calidad - ELEARNING Streaming	Curso E-learning (Online Sincrónico) con clases en vivo vía Streaming y otros contenidos Al término del curso, el participante estará en condiciones de: Aplicar Técnicas para el Manejo de Habilidades en la Atención al Cliente, dotando de Estrategias de Comunicación Efectiva....	Atención al Cliente , Calidad en el Servicio , Orientada al Cliente
	Gestión de clientes	Curso Presencial Experiencias de aprendizaje enfocadas en el desarrollo de las habilidades para la gestión de cliente con base al taller requerido....	Atención al Cliente , Venta Consultiva , Manejo de Objeciones
	Técnicas de Farmacia y Parafarmacia para Asistentes y Auxiliares	Curso Presencial Lo primero que debemos saber es cuál es la función que cumple cada persona en la farmacia. Esto es importante, ya que el auxiliar de farmacia, es eso mismo. Un auxiliar, y como tal no tiene las mism...	Auxiliar de Farmacia , Química y Farmacia , Atención al Cliente
	ATENCIÓN AL CLIENTE	Curso Presencial • Observar y distinguir conceptos generales de una buena atención y tipos de clientes. • Desarrollar habilidades comunicacionales, el buen humor y la creatividad mediante actividades lúdicas. ...	Atención al Cliente , Asertividad y Empatía , Servicio al Cliente
	ATENCION DE CALIDAD AL CLIENTE USUARIO DE SALUD	Curso Presencial IDENTIFICAR, ANALIZAR, DISCUTIR Y PRACTICAR, CONCEPTOS, ELEMENTOS Y TECNICAS QUE COLABOREN A POTENCIAR Y DESARROLLAR HABILIDADES Y COMPETENCIAS, PARA UNA ADECUADA GESTION EN LA CALIDAD DE LA ATENCION ...	Atención al Cliente , Asertividad y Empatía , Resolución de Conflictos
	Atención al Cliente y Ventas Enfocadas	Curso Presencial Los objetivos de éste curso son utilizar técnicas psicológicas que permitan manejar personas difíciles y/o conflictos en forma adecuada y exitosa. Diferenciar las características y la forma de a...	Atención al Cliente , Ventas , Resolución de Conflictos
	Técnicas de Ventas,ventas,marketing	Curso Presencial Atención al cliente, manejo de conflicto,ventas,marketing,servicio al cliente,trabajo en equipo, motivación,liderazgo,comunicación efectiva,...	Técnicas de Venta , Marketing , Atención al Cliente
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