Cursos de capacitación que entregan competencias o conocimientos en
Atención al Cliente

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	Atención a Clientes Difíciles Curso con compra electrónica	Curso E-learning (Online Asincrónico) con autoaprendizaje basado en Videos y otros contenidos Quizás, en más de alguna oportunidad, se haya encontrado en situaciones como estas: clientes malhumorados, malentendidos difíciles de explicar, o errores involuntarios; de ser así, este curso le a...	Atención al Cliente , Servicio al Cliente , Experiencia de Cliente
	Atención de Público Curso con compra electrónica	Curso E-learning (Online Asincrónico) con autoaprendizaje basado en Videos y otros contenidos El alumno al término del curso deberá ser capaz de conocer las etapas del proceso de atención a clientes/usuarios, así como las herramientas de gestión y técnicas necesarias para abordar la at...	Atención al Cliente , Atención Telefónica , Satisfacción del Cliente
	Atención a Usuarios e Instalación de Aplicaciones Cliente Curso con compra electrónica	Curso E-learning (Online Asincrónico) con autoaprendizaje basado en Videos y otros contenidos Objetivos del Curso de Atención a Usuarios e Instalación de Aplicaciones Cliente: - Atender las incidencias producidas en la asignación y uso de los servicios y recursos de comunicaciones, de ac...	Aplicaciones , Atención al Cliente , Gestión de Servicios de TI
	Diplomado en Ventas y atención al cliente Curso con compra electrónica	Curso E-learning (Online Asincrónico) con autoaprendizaje basado en Videos y otros contenidos Modalidad asincrónica (disponibilidad 24/7)...	Atención al Cliente , Ventas , Venta
	Curso con Descuento “Curso de negociación, manejo de conflictos y sana convivencia escolar	Curso E-learning (Online Sincrónico) con clases en vivo vía Streaming y otros contenidos El presente curso se propone a objeto de identificar, fortalecer y desarrollar las competencias necesarias para manejo de situaciones difíciles para docentes, inspectores y directivos de institucion...	Gestión de la Comunicación , Manejo de Habilidades , Atención al Cliente
	SECRETARIADO ADMINISTRATIVO	Curso E-learning (Online Sincrónico) con clases en vivo vía Streaming y otros contenidos El curso de Secretariado Administrativo está diseñado para proporcionar a los participantes las habilidades y conocimientos necesarios para desempeñar funciones de apoyo administrativo en una ofici...	Recursos Humanos , Atención al Cliente , Ámbito Laboral
	TALLER DE ATENCION A CLIENTES	Curso E-learning (Online Sincrónico) con clases en vivo vía Streaming y otros contenidos Este taller tiene como objetivo establecer directrices, practicas procedimientos e instrucciones para usar técnicas y herramientas de atención a los distintos clientes o consumidores, según los req...	Atención al Cliente , Habilidades Blandas , Comunicación Efectiva
	ATENCIÓN AL CLIENTE Y CALIDAD DE SERVICIO	Curso Presencial Al termino de la actividad los participantes podrán Aumentar las competencias de los participantes, de modo de posibilitar un servicio de excelencia y una atención al cliente, sea interno o externo,...	Atención al Cliente , Asertividad y Empatía , Comunicación Efectiva
	NEUROVENTAS Cómo vender en cualquier escenario	Curso A distancia Formar al profesional de ventas para aplicar nuevos conocimientos y herramientas que le faciliten conseguir más clientes y vender más, a partir de comprender los comportamientos y la forma como los ...	Neuroventas , Ventas , Atención al Cliente
	ATENCIÓN A CLIENTES DIFICILES	Curso E-learning (Online) En un contexto altamente competitivo, contar con herramientas de atención a clientes y aplicarlas de manera correcta, puede marcar la diferencia. Mediante un marco teórico y diversas técnicas de ap...	Atención al Cliente
	Trato al Usuario en APS	Curso Presencial El objetivo General pretende que los participantes adquieran, potencien y fortalezcan conocimientos, habilidades y competencias que contribuyan al buen trato en la atención al Usuario....	Habilidades Blandas , Habilidades Comunicativas , Atención al Cliente
	CURSO ATENCION A CLIENTES / USUARIO	Curso Presencial Este taller tiene como objetivo establecer directrices, practicas procedimientos e instrucciones para usar técnicas y herramientas de atención a los distintos clientes o consumidores, según los req...	Atención al Cliente , Comunicación Efectiva , Asertividad y Empatía
	CURSO TÉCNICAS PARA LA ATENCIÓN DE CLIENTES EN CALL CENTER	Curso Presencial • Aplicar técnicas para el servicio en atención telefónica, siguiendo los protocolos de atención y la ética laboral. • Aplicar los procedimientos correspondientes para brindar el servicio de...	Atención al Cliente , Atención Telefónica , Call Center
	Técnicas De Ventas Y Atención De Clientes	Curso Presencial OBJETIVO. Al Finalizar El Curso, Los Participantes Estarán En Condiciones De Aplicar Técnicas Efectivas De Ventas, Aumentando Su Capacidad Para Generar Confianza Con Los Clientes Y De Manejar En ...	Ventas , Neuroventas , Atención al Cliente
	ATENCIÓN DE USUARIOS INCORPORANDO PERSPECTIVA INTERCULTURAL	Curso Mixto: Presencial + E-learning (Online) OBJETIVO GENERAL: El objetivo del curso es potenciar y proveer a los funcionarios un marco conceptual, contextual y metodológico básico sobre la interculturalidad en salud, promoviendo su inclusió...	Atención al Cliente
	GESTIÓN DE LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE	Curso Mixto: Presencial + E-learning (Online) OBJETIVO GENERAL: Al término de este curso los participantes estarán en condiciones de implementar acciones enfocadas a satisfacer las necesidades y expectativas del cliente conforme a la estrategi...	Atención al Cliente
	CURSO DE HUMANIZACION Y TRATO AL USUARIO	Curso A distancia La globalización a la que se enfrentan las personas y las sociedades en la actualidad ha venido generando conductas y comportamientos particulares respecto del consumo de un producto o servicio, y do...	Inteligencia Emocional , Atención al Cliente , Calidad en el Servicio
	Técnicas para la Atención de Clientes Complejos	Curso Presencial Este curso se ha diseñado principalmente para aquellas empresas de servicios que requieren capacitar a su personal en contacto con clientes, en el uso de técnicas para la atención de clientes compl...	Atención al Cliente , Resolución de Conflictos , Gestión de Quejas y Reclamos
	Secretariado Computacional	Curso E-learning (Online) Este curso online asincrónico entrega los conocimientos necesarios para desempeñarse en el área de oficina. Un programa desarrollado pensando en las necesidades actuales del mercado....	Secretaria , Atención al Cliente , Office
	Técnicas de Atención al Cliente para un Servicio de Calidad	Curso E-learning (Online) Al término del Curso, el participante estará en condiciones de: Aplicar estrategias comunicacionales efectivas en la atención de cliente para un servicio de calidad. ...	Habilidades Blandas , Atención al Cliente , Calidad en el Servicio
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