Cursos de capacitación que entregan competencias o conocimientos en
Servicio al Cliente

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Centro Capacitación	Curso	Descripción	Ver más cursos de Competencia/ Conocimiento
	Curso con Descuento ATENCIÓN AL CLIENTE Curso con compra electrónica	Curso E-learning (Online Asincrónico) con autoaprendizaje basado en Videos y otros contenidos Curso orientado a preparar al estudiante en los principales conceptos de atención al cliente y derecho de éste....	Atención al Cliente , Ventas , Servicio al Cliente
	Curso con Descuento Magia del servicio al cliente Curso con compra electrónica	Curso Mixto: Presencial + E-learning (Online) Curso de Servicio al Cliente diseñado con el propósito de adquirir conocimientos que potencien habilidades para convertirse en un experto sobre el servicio, atención al cliente y marketing, generan...	Posicionamiento de Marca , Servicio al Cliente , Fidelización de Clientes
	Curso con Descuento DESARROLLO DE COMPETENCIAS PARA UN SERVICIO DE CALIDAD EN LA ANTENCIÓN AL CLIENTE Curso con compra electrónica	Curso Mixto: Presencial + E-learning (Online) Al finalizar el curso, los participantes estarán en condiciones de desarrollar habilidades y aplicar técnicas claves para brindar una adecuada atención al cliente, brindando un trato de calidad y h...	Servicio al Cliente
	Tecnicas de Ventas y Servicio al Cliente Curso con compra electrónica	Curso E-learning (Online) Curso de Especialización en Ventas y Servicio al Cliente, donde se estudiarán las técnicas de venta profesionales para desarrollar el perfil de vendedor de gran nivel, entendiendo la importancia de...	Servicio al Cliente , Técnicas de Venta , Gestión Comercial
	Servicio al Cliente Curso con compra electrónica	Curso E-learning (Online) Al finalizar el curso y durante éste, los participantes identificarán y desarrollarán la sensibilidad, las actitudes y las conductas que se requieren para implantar y potenciar una estrategia efica...	Servicio al Cliente
	Curso Técnicas de Calidad Servicio al Cliente Curso con compra electrónica	Curso E-learning (Online Asincrónico) con autoaprendizaje basado en Videos y otros contenidos Descripción del Curso Técnicas de Calidad Servicio al Cliente Aplicar técnicas de servicio al cliente respetando parámetros de calidad y mecanismos de enfrentamiento de situaciones difíciles. ...	Servicio al Cliente , Calidad en el Servicio , Gestión de Quejas y Reclamos
	Curso Calidad en el Servicio y Atención al Cliente Curso con compra electrónica	Curso E-learning (Online Asincrónico) con autoaprendizaje basado en Videos y otros contenidos La calidad de servicio al cliente es la percepción que tiene una persona de la experiencia que ofrece tu empresa, basada en tu capacidad para satisfacer las necesidades del consumidor y superar sus e...	Servicio al Cliente , Calidad en el Servicio , Atención al Cliente
	Técnicas de comunicación para la atención de clientes Curso con compra electrónica	Curso E-learning (Online Asincrónico) con autoaprendizaje basado en Videos y otros contenidos Curso Mediante Aula Virtual, Con Disposición De Contenidos En Plataforma Lms Contenidos....	Servicio al Cliente , Fidelización de Clientes , Atención al Cliente
	Atención al Cliente: Empatía y Comunicación, 2 principales herramientas de una buena experiencia de servicio. Curso con compra electrónica	Curso E-learning (Online) Objetivo del Curso Atención al Cliente: Aplicar técnicas para mejorar la atención y alcanzar mayores niveles de Calidad en el Servicio brindado a sus clientes. Resultados esperados: Los parti...	Habilidades Blandas , Servicio al Cliente , Calidad en el Servicio
	Conducción clase Profesional A2	Curso E-learning (Online) El curso es e-learning en plataforma de estudios, 24/7. Diferentes módulos a realizar. Tiene componente teórico ( en plataforma ) y práctico ( presencial ). ...	Conducción vehículos , Servicio al Cliente , Asistente de Transporte
	LA ENTREGA DE UN SERVICIO DE EXCELENCIA AL CLIENTE	Curso Presencial Objetivos de Aprendizaje: * Dominar los mecanismos para entregar un servicio de buena calidad al cliente. • Como trabajar con clientes difíciles o disconformes y mantenerlos como “buenos” cli...	Servicio al Cliente , Satisfacción del Cliente , Calidad en el Servicio
	Calidad en el Servicio y Atención al Cliente	Curso E-learning (Online Asincrónico) con autoaprendizaje basado en Videos y otros contenidos El curso de Calidad en el Servicio y Atención al Cliente tiene como Objetivos: • Dotar a los trabajadores de la formación necesaria que les capacite y prepare para desarrollar competencias y cual...	Servicio al Cliente , Calidad en el Servicio , Satisfacción del Cliente
	Manejo de Quejas y Reclamos	Curso Presencial Al finalizar el curso, los participantes desarrollarán una actitud positiva frente a las quejas y reclamos que surjan con sus pares y clientes, adquiriendo y manejando estrategias y técnicas comunic...	Reclamos , Servicio al Cliente , Gestión de la Comunicación
	PROGRAMAS DE FORMACIÓN TÉCNICAS DE ATENCIÓN DE CLIENTES Y GESTIÓN COMERCIAL CURSO CERRADO	Curso Presencial Identificar las principales causas que provocan las fallas en el servicio. • Reconocer la importancia de implementar un plan de mejora para corregir las fallas en el servicio. • Aplicar adecua...	Atención al Cliente , Gestión Comercial , Servicio al Cliente
	Técnicas de atención al cliente	Curso E-learning (Online) Aplicar Técnicas De Atención Al Cliente, Respetando El Contexto Comunicacional, Situacional Y Parámetros De Logica Coherencia. Curso Mediante Conferencia En Vivo (Web-Conference), Metodología Int...	Atención al Cliente , Servicio al Cliente , Fidelización de Clientes
	METODOLOGÍA HARVARD PARA LA NEGOCIACIÓN	Curso E-learning (Online) Nos guste o no, todos somos negociadores en algún momento de nuestras vidas. Discutimos un aumento de sueldo con nuestro jefe, intentamos ponernos de acuerdo con los colegas de la oficina, negociamos...	Negociación , Servicio al Cliente , Comunicación Efectiva
	HDI Customer Service Representative	Curso Presencial Los representantes de servicio al cliente interactúan con sus clientes todos los días. ¿Tienen las habilidades para crear experiencias de cliente de primer nivel? Este curso de desarrollo de habi...	HDI , Customer Service Representative , Servicio al Cliente
	Curso de Atención a Clientes	Curso E-learning (Online) El proceso de venta en las empresas debe ser de carácter profesional. Es por eso necesario que el personal del área comercial conozca las técnicas modernas de venta, sobretodo aquellas relacionad...	Atención al Cliente , Servicio al Cliente , Telemarketing
	SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE	Curso Presencial 1. Objetivo general: Al término del curso los participantes habrán perfeccionado sus conocimientos, actitudes y destrezas de modo de brindar a los clientes de la organización una atención que se...	Atención al Cliente , Servicio al Cliente , Resolución de Conflictos
	ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE.	Curso E-learning (Online Asincrónico) con autoaprendizaje basado en Videos y otros contenidos Aplicar técnicas para la atención y servicio al cliente, con el propósito de marcar una diferencia con sus competidores, adquiriendo las destrezas que exige el mercado actual, imprescindibles para ...	Atención al Cliente , Servicio al Cliente , Calidad en el Servicio
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