Cursos de capacitación que entregan competencias o conocimientos en
Satisfacción del Cliente

Página 1   |   Cursos 1 al 20

Centro Capacitación	Curso	Descripción	Ver más cursos de Competencia/ Conocimiento
	Curso con Descuento Taller de lealtad de clientes : Como mantener la lealtad de tus clientes en tiempos de Covid 19	Curso E-learning (Online) OBJETIVO: Aplicar los conocimientos y acciones adquiridas en el taller, en las diferentes tipos de empresa y servicios que nos permitan incrementar nuestra base de Clientes Leales y, con ello, la ...	Atención al Cliente , Fidelización de Clientes , Satisfacción del Cliente
	Atención de Público Curso con compra electrónica	Curso E-learning (Online Asincrónico) con autoaprendizaje basado en Videos y otros contenidos El alumno al término del curso deberá ser capaz de conocer las etapas del proceso de atención a clientes/usuarios, así como las herramientas de gestión y técnicas necesarias para abordar la at...	Atención al Cliente , Atención Telefónica , Satisfacción del Cliente
	PAC - APLICACIÓN DE LA NORMA ISO 9001:2015	Curso Presencial Actualmente toda obra de construcción se debe planificar, gestionar y ejecutar bajo exigentes procesos que aseguren la calidad del proyecto, lo cual es posible lograrlo mediante herramientas que perm...	ISO 9001 , Sistemas de Gestión de Calidad , Satisfacción del Cliente
	LA ENTREGA DE UN SERVICIO DE EXCELENCIA AL CLIENTE	Curso Presencial Objetivos de Aprendizaje: * Dominar los mecanismos para entregar un servicio de buena calidad al cliente. • Como trabajar con clientes difíciles o disconformes y mantenerlos como “buenos” cli...	Servicio al Cliente , Satisfacción del Cliente , Calidad en el Servicio
	ACTUALIZACION NORMA ISO 9001:2015	Curso Presencial CURSO: Interpretación Nch-Iso 9001:2015 Gestión De La Calidad. CÓDIGO SENCE: si VALOR: 120.000.- OBJETIVOS DEL CURSO: Al Termino Del Curso El Alumno Sera Capaz De- Utilizar Las Competencias, es...	ISO 9001 , Sistemas de Gestión de Calidad , Satisfacción del Cliente
	Tecnicas Para Mejorar La Estrategia De Venta	Curso Presencial El Fortalecer La Relación Con Los Clientes A Través De Una Atención De Excelencia En Cualquiera De Sus Formas Es Un Imperativo En Todas Las Organizaciones. Clientes Internos Y Externos Necesita...	Modelo de ventas , Fidelización de Clientes , Satisfacción del Cliente
	Actualización de la norma ISO 9001:2015	Curso Presencial Los días 21 y 22 de abril, dictaremos este curso de 16 horas cronológicas en el cual se busca que los participantes: 1. Se informen respecto de la nueva estructura de alto nivel de ISO 9001:2015...	ISO 9001 , Sistemas de Gestión de Calidad , Satisfacción del Cliente
	Calidad en el Servicio y Atención al Cliente	Curso E-learning (Online Asincrónico) con autoaprendizaje basado en Videos y otros contenidos El curso de Calidad en el Servicio y Atención al Cliente tiene como Objetivos: • Dotar a los trabajadores de la formación necesaria que les capacite y prepare para desarrollar competencias y cual...	Servicio al Cliente , Calidad en el Servicio , Satisfacción del Cliente
	FORMACIÓN DE ENCARGADO / COORDINADOR DEL SISTEMA DE GESTIÓN ISO 9001:2008	Curso Presencial Objetivos Establecer los lineamientos necesarios para abordar el proceso de implementación, mantención y mejora de un Sistema de Gestión de Calidad desde el punto de vista del Encargado / Coord...	ISO 9001 , Sistemas de Gestión de Calidad , Satisfacción del Cliente
	PROGRAMAS DE FORMACIÓN INTRODUCCIÓN A LA NORMA ISO 9001:2008 (16h)	Curso Presencial Conocer y manejar los conceptos básicos de la Norma ISO 9001:2008. • Identificar y manejar los requisitos de las clausulas 5 y 6 de la Norma ISO 9001:2008. • Conocer y manejar las clausulas 7...	ISO 9001 , Sistemas de Gestión de Calidad , Satisfacción del Cliente
	Orientación al cliente	Curso Presencial Que Los Participantes Realicen Las Acciones Que Le Permitan Conocer, Comprender, Traducir Y Satisfacer Las Necesidades Del Cliente Interno O Externo, Otorgando Un Servicio Comprometido A Dar Solución...	Orientada al Cliente , Satisfacción del Cliente , Calidad en el Servicio
	Actualizacion en ISO 9001 - 2015	Curso Presencial Informar respecto de la nueva estructura de la Norma ISO 9001:2015. dando a conozcan los fundamentos de la Norma ISO 9000:2015, Mostrando los requisitos y las herramientas necesarias para la reali...	ISO 9001 , Sistemas de Gestión de Calidad , Satisfacción del Cliente
	Taller de Telecobranzas	Curso Presencial Los procesos de una empresa se ven afectados con frecuencia debido a que los proveedores internos no son concientes de que prestan un servicio y que sus acciones tienen un impacto directo en el client...	Telecobranzas , Satisfacción del Cliente , Clima Organizacional
	ACTUALIZACIÓN NORMA ISO 9001:2008	Curso Presencial ACTUALIZACIÓN NORMA ISO 9001:2008 (8h) SEMINARIO – Código SENCE: 12-37- 8706-58 Objetivos Específicos • Conocer el propósito de los cambios de versión de la Norma ISO 9001:2008. • Ide...	ISO 9001 , Sistemas de Gestión de Calidad , Satisfacción del Cliente
	SERVICIO AL CLIENTE	Curso E-learning (Online Sincrónico) con clases en vivo vía Streaming y otros contenidos Brinda atención y soporte a los clientes, ya sea respondiendo sus preguntas o refiriéndolos a los departamentos pertinentes. Trabaja principalmente en grandes tiendas de venta al por menor....	Atención al Cliente , Ámbito Laboral , Satisfacción del Cliente
	SERVICIO Y ATENCIÓN DE CALIDAD AL CLIENTE	Curso Presencial 1. Objetivo: Entregar a los participantes habilidades y conocimientos necesarios para proporcionar un servicio al cliente excepcional. Esto implica desarrollar la capacidad de comprender las necesidad...	Calidad en el Servicio , Atención al Cliente , Satisfacción del Cliente
	CATEGORY MANAGMENT EN COMPRAS	Curso Mixto: Presencial + E-learning (Online) Comprender las raíces de la Administración de Categorías (Category Management), su desarrollo y cómo dar una respuesta eficiente al consumidor, satisfaciendo sus necesidades y generando una compra...	Administración de Categorías , Satisfacción del Cliente
	TECNICAS DE SERVICIO AL CLIENTE	Curso E-learning (Online Sincrónico) con clases en vivo vía Streaming y otros contenidos La clase es ONLINE mediante plataforma Streaming El participante recibirá una cita para acceder a la plataforma, además de un instructivo de conexión adjunto. El participante ingresa a un amb...	Servicio al Cliente , Orientada al Cliente , Satisfacción del Cliente
	Técnicas de Calidad en el Servicio Orientado a la Satisfacción del Cliente	Curso Presencial Este curso nace en respuesta a la necesidad de las empresas que necesitan capacitar a sus colaboradores para el desarrollo de competencias orientadas al servicio de calidad hacia los clientes, ya que ...	Satisfacción del Cliente , Resolución de Conflictos , Fidelización de Clientes
	Actualización de la norma ISO 9001:2015	Curso Presencial Curso-Taller de 8 horas que se realizará el próximo 7 de Septiembre, al término del cual, los participantes estarán en condiciones de: Conocer la nueva estructura de la norma ISO 9001 y los princ...	ISO 9001 , Sistemas de Gestión de Calidad , Satisfacción del Cliente
Página 1, mostrando cursos del 1 al 20

Ver todos los conocimientos y competencias