Área: Formación y Capacitación
Este taller tiene como objetivo establecer directrices, practicas procedimientos e instrucciones para usar técnicas y herramientas de atención a los distintos clientes o consumidores, según los requerimientos de excelencia actuales que la organización educacional demanda de su fuerza de atención al público que permitan mantener la acreditación de calidad en instituciones. Los/las participantes podrán desarrollar habilidades resolutivas frente a situaciones de conflicto y adquirir nuevas distinciones para el desarrollo de respuestas altamente efectivas en la relación con usuarios y colaboradores, fortalecer su inteligencia emocional, trabajar sobre la empatía, integrar conocimientos sobre la comunicación efectiva y escucha activa, entre otros aspectos necesarios para generar una atención de calidad. Este taller se desarrolla de manera lúdica, cercana y participativa, generando una experiencia formativa única para fortalecer las habilidades en la atención a clientes/usuario.
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Vendido por: CREE CAPACITACIONES
