Área: Administración Pública
Curso de Especialización en Ventas y Servicio al Cliente, donde se estudiarán las técnicas de venta profesionales para desarrollar el perfil de vendedor de gran nivel, entendiendo la importancia del vendedor como un experto en procesos y un buen comunicador. Buscamos dar a conocer a fondo todas las fases de una venta: la prospección a través de distintos canales; la argumentación y manejo de objeciones, el cierre de la venta, y la post venta. Los participantes del programa aprenderán a valorar las necesidades de los clientes, las influencias sociales en su comportamiento y los motivos de compra, por medio de las técnicas de servicio al cliente, profesionalizándose en la fase de postventa y gestionar la calidad en el servicio. Todo esto, cerrado magistralmente por el uso de herramientas que le permitirán mejorar la Experiencia del Cliente, con el claro objetivo de fidelización y defensa, para entrar en el circulo virtuoso de la venta.
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Vendido por: Brainamics Capacitación Spa.
Duración: 30 horas
Disponibilidad: Persona o Empresa
Modalidad: E-learning (Online)