Curso: ATENCIÓN AL CLIENTE

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Duración: 16 horas

Disponibilidad: Persona o Empresa

Modalidad: E-learning (Online Asincrónico) con autoaprendizaje basado en Videos y otros contenidos

Redcapacitacion garantiza y asegura tu proceso de compra. Si tienes problemas, te devolvemos tu dinero.

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Modalidad de ejecución del curso

E-learning (Online Asincrónico) con autoaprendizaje basado en Videos y otros contenidos

Los alumnos acceden a nuestra aula virtual, en la se encuentran videos del curso y material del curso, más una evaluación final.

Malla Curricular del Curso

UNIDAD 1 - LA ORIENTACIÓN AL CLIENTE
UNIDAD 2 - EL CONTACTO CON ELCLIENTE
UNIDAD 3 - LA ACTITUD DE LOS CLIENTES
UNIDAD 4 - TRATAMIENTO DE QUEJAS Y RECLAMOS
UNIDAD 5 - RECOMENDACIONES

A Quiénes Se Dirige el Curso

Personal que interesado en el tema y empresas que deseen desarrollar habilidades blandas en su personal y mejorar atención al cliente

Curso Disponible Para

Persona o Empresa

Duración

16 horas

Inicio del curso

El curso comienza apenas el alumno ha pagado su inscripción, recibirá una clave de acceso a la plataforma y podrá empezar a avanzar.

Aprobación y Certificación

Los alumnos aprueban con una puntuación superior o igual a 55%. Y se les entrega un certificado en línea.

Relator

KARINA LASTRA

Otros comentarios asociados al curso

Aula Virtual amigable, Alta Empleabilidad

Preguntas Referentes al Curso

Revisa preguntas de otros usuarios y resuelve tus dudas referentes al curso.

Daniela Antonia Parra Cruz preguntó el 24 Octubre 2023 @ 00:48

Dan algún diploma?

Paola Villanueva Venegas preguntó el 22 Mayo 2023 @ 11:57

El curso tiene código Sence?

Instituto Financiero de Capacitacion respondió el 23 Mayo 2023 @ 12:45

El curso no tiene código SENCE

Nicole Riquelme preguntó el 04 Febrero 2023 @ 23:24

Entregan certificado al término del curso

Instituto Financiero de Capacitacion respondió el 20 Mayo 2023 @ 14:20

Si se entrega certificado

Karen Abarca preguntó el 14 Octubre 2022 @ 12:05

NECESITO UN CURSO DE ATENCIÓN AL CLIENTE PARA 25 PERSONAS ONLINE

Instituto Financiero de Capacitacion respondió el 20 Mayo 2023 @ 14:20

Si, nuestra plataforma esta disponible

Catalina Godoy preguntó el 05 Enero 2022 @ 10:14

me gustaria saber si tiene disponibilidad presencial para 30 personas

Instituto Financiero de Capacitacion respondió el 17 Mayo 2022 @ 10:21

Hola Catalina, podemos coordinar el Curso presencial en Región Metropolitana

Yolanda preguntó el 14 Julio 2021 @ 16:04

En que horario se realiza el curso, puede ser conexión libre? Gracias

Instituto Financiero de Capacitacion respondió el 30 Julio 2021 @ 08:44

Estimada Yolanda: el curso es Asincrónico, puedes empezarlo en cualquier momento después de pagar la matricula.
Saludos cordiales
IFCAPACITA AULA VIRTUAL

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ATENCIÓN AL CLIENTE