Cajero de Supermercado con Atención al Cliente y Manejo POS

El curso de Cajero de Supermercado entrega las competencias necesarias para desempeñarse en el área de retail, abordando la atención al cliente, operación de caja, manejo de medios de pago y control de procesos.

Incluye formación en uso de sistemas POS, cuadratura de caja, prevención de pérdidas y resolución de situaciones con clientes, permitiendo al participante desenvolverse de forma eficiente y segura en el punto de venta.

Curso 100% online, acceso a plataforma con contenidos, material descargable y evaluaciones. Avance a tu ritmo dentro del plazo establecido.

Módulo 1: Introducción y Servicio al Cliente

• Rol del cajero en la experiencia de compra
• Protocolos de atención y comunicación
• Resolución de conflictos
• Lenguaje verbal y no verbal
• Evaluación de servicio

Módulo 2: Operación del Sistema POS

• Componentes del hardware de caja
• Apertura de turno
• Registro de productos (PLU)
• Uso de escáner y balanza
• Evaluación técnica

Módulo 3: Medios de Pago

• Manejo de efectivo
• Transacciones con tarjetas
• Pagos digitales
• Detección de billetes falsos
• Evaluación práctica

Módulo 4: Arqueo y Cierre de Caja

• Anulaciones y devoluciones
• Retiros parciales
• Cuadratura de caja
• Cierre de turno
• Evaluación de control

Módulo 5: Seguridad y Prevención

• Concepto de merma
• Robo hormiga
• Normas de seguridad
• Examen final

Personas interesadas en trabajar en supermercados, retail o comercio, sin experiencia previa o que busquen mejorar sus competencias laborales.

Inicio inmediato (previa inscripción)

Se entrega certificado de aprobación al finalizar el curso, cumpliendo con las evaluaciones requeridas.

Incluye material de apoyo y acompañamiento durante el proceso de aprendizaje.