Cursos de capacitación que entregan competencias o conocimientos en
Resolución de Conflictos

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Centro Capacitación	Curso	Descripción	Ver más cursos de Competencia/ Conocimiento
	Técnicas de Resolución de Conflictos y Mediación Escolar	Curso Presencial Comprender los principios y fundamentos de la mediación escolar. Desarrollar habilidades y técnicas de mediación para intervenir en conflictos escolares. Aplicar los conocimientos y habilidades a...	Resolución de Conflictos , Mediación Escolar , Convivencia Escolar
	Gestor de Inclusión Laboral	Curso E-Learning (Online Asincrónico + Sincrónico) con autoaprendizaje basado en video, contenidos de apoyo y soporte de profesor vía Streaming 1. Comprender los conceptos clave relacionados con la inclusión laboral. 2. Identificar las barreras existentes en el entorno laboral y proponer soluciones. 3. Establecer alianzas estratégicas con...	Inclusión Laboral , Mejora Continua , Resolución de Conflictos
	Bienestar y comunicación organizacional	Curso Mixto: Presencial + E-learning (Online) Comunicación, gestión de conflictos, estrés y terapias holísticas: Crea un entorno laboral saludable y comunicativo. Nuestros talleres en comunicación efectiva, gestión de conflictos y manejo de...	Bienestar Laboral , Comunicación Empresarial , Resolución de Conflictos
	Técnica de Trabajo en equipo y Resolución de Conflictos	Curso A distancia Requisitos de ingreso de los participantes: Se requiere manejo a nivel usuario de PC y no se necesitan conocimientos previos de trabajo en equipo. Computador con conexión a internet, audífonos o par...	Administración , Trabajo en Equipo , Resolución de Conflictos
	Diplomado Gestión de la Convivencia Escolar: Aplicación de la Ley 20536 en el Contexto Educativo Chileno	Curso E-learning (Online Sincrónico) con clases en vivo vía Streaming y otros contenidos La convivencia escolar es un pilar fundamental para el desarrollo integral de los estudiantes y el buen funcionamiento de las instituciones educativas. La Ley 20536 establece los lineamientos legales ...	Convivencia Escolar , Ámbito Educacional , Resolución de Conflictos
	Desarrollo de Habilidades Blandas para el Liderazgo de Equipos	Curso Mixto: Presencial + E-learning (Online) Este programa está diseñado para formar las competencias necesarias que necesita un líder para transformar un equipo común a un equipo de alto rendimiento. Abarca tres puntos importantes: - Há...	Liderazgo , Inteligencia Emocional , Resolución de Conflictos
	TECNICAS DE NEGOCIACION Y RESOLUCION DE CONFLICTOS	Curso E-learning (Online) 1. Una vez finalizada la actividad, los participantes serán capaces de aplicar Técnicas de liderazgo, de acuerdo con herramientas comunicacionales. 2. La actividad se realiza en modalidad online "a...	Negociación , Resolución de Conflictos , Técnicas de Comunicación
	COMUNICACIÓN EFECTIVA Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS	Curso E-learning (Online Sincrónico) con clases en vivo vía Streaming y otros contenidos OBJETIVO: Al término del curso los participantes conocerán herramientas de comunicación que facilitan la formulación de acuerdos para resolver los problemas de coordinación y/o comunicación obse...	Comunicación Efectiva , Resolución de Conflictos , Habilidades Blandas
	Resolución de No Conformidades Sistema de Gestión de Calidad	Curso E-learning (Online Sincrónico) con clases en vivo vía Streaming y otros contenidos Características Generales del Curso: 1.- Este curso brinda a los participantes las herramientas básicas para el adecuado tratamiento de las no conformidades, con la finalidad de asegurar la corre...	Gestión de no Conformidades , Gestión de Calidad , Resolución de Conflictos
	Desarrollo de Habilidades de Comunicación Efectiva y Resolución de Conflictos con Técnicas de PNL	Curso Mixto: Presencial + E-learning (Online) Los seres humanos vivimos en el lenguaje, pero muchas veces no somos conscientes de él. Mediante la palabra pensamos, nos comunicamos, reflexionamos, nos expresamos y opinamos. Es a través de la pal...	Comunicación Efectiva , Resolución de Conflictos , PNL
	CURSO DE MANEJO DE CONFLICTOS	Curso E-learning (Online Sincrónico) con clases en vivo vía Streaming y otros contenidos ¿Qué es un conflicto? ¿Cómo se constituye? ¿Existen técnicas que nos permitan enfrentarlos mejor? ¿Cuál es la importancia de la Comunicación y la Negociación en nuestras relaciones interpers...	Resolución de Conflictos , Comunicación Efectiva , Habilidades Blandas
	Gestión de Emociones y Conflictos	Curso E-learning (Online Asincrónico) con autoaprendizaje basado en Videos y otros contenidos Con este contenido de curso profesional el alumno aprenderá los conceptos de emoción y conflicto y como afectan a la comunicación en una organización, abarcando las características, habilidades p...	Emociones  , Resolución de Conflictos , Clima Laboral
	Comunicación y Resolución de Conflictos	Curso E-learning (Online) Este curso es en modalidad a distancia/autoinstrucción, consiste en un manual de 4 módulos desarrollados con el objetivo de entregar consejos prácticos, ejercicios y fichas que le ayudarán a inter...	Gestión de la Comunicación , Gestión Empresarial , Resolución de Conflictos
	Técnicas Para el Manejo de Conflictos	Curso E-learning (Online) Se espera que, al finalizar el curso, los participantes puedan aplicar técnicas para el manejo de conflictos, permitiendo evitar problemas futuros, contribuir a un clima laboral positivo y resolver d...	Resolución de Conflictos , Dirección , Recursos Humanos
	Técnicas de servicio de calidad en la atención del cliente	Curso Presencial Desarrollar un cambio de actitud frente al servicio de atención al cliente i, inculcando el concepto de “Excelencia” en el servicio entregado, a través, del refuerzo de competencias y habilidade...	Calidad en el Servicio , Atención al Cliente , Resolución de Conflictos
	Técnicas de Calidad en el Servicio Orientado a la Satisfacción del Cliente	Curso Presencial Este curso nace en respuesta a la necesidad de las empresas que necesitan capacitar a sus colaboradores para el desarrollo de competencias orientadas al servicio de calidad hacia los clientes, ya que ...	Satisfacción del Cliente , Resolución de Conflictos , Fidelización de Clientes
	Trabajo en equipo y Liderazgo	Curso E-learning (Online) El curso de liderazgo y trabajo en equipo, responde a la necesidad que tienen las organizaciones de contar con colaboradores motivados y comprometidos, que logren objetivos comunes y disfruten produci...	Trabajo en Equipo , Resolución de Conflictos , Liderazgo
	JORNADA OUTDOOR TRABAJO COLABORATIVO	Curso Presencial Esta jornada es un espacio para que los equipos de trabajo puedan potenciar tanto su cohesión como su colaboración a través de un espacio lúdico, reflexivo y experiencial que nos permite pensarnos...	Trabajo en Equipo , Competitividad , Resolución de Conflictos
	TÉCNICAS PARA LA ATENCIÓN DE CLIENTES COMPLEJOS	Curso Presencial ESTE CURSO SE HA DISEÑADO A PETECIÓN DE NUESTROS CLIENTES, PRINCIPALMENTE EMPRESAS DE SERVICIOS, QUE REQUIEREN CAPACITAR A SU PERSONAL EN EL CONTACTO CON EL CLIENTE, EN EL USO DE TÉCNICAS PARA LA A...	Atención al Cliente , Resolución de Conflictos , Gestión de Quejas y Reclamos
	Técnicas para la satisfacción integral en la atención a clientes.	Curso Presencial Los participantes serán capaces de aplicar procedimientos y técnicas comunicacionales que facilitarán el proceso de atención a clientes, el manejo de situaciones con clientes difíciles y situacio...	Atención al Cliente , Satisfacción del Cliente , Resolución de Conflictos
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