Cursos de capacitación que entregan competencias o conocimientos en
Resolución de Conflictos

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Centro Capacitación	Curso	Descripción	Ver más cursos de Competencia/ Conocimiento
	Entrenamiento en Habilidades Conductuales para personas que enfrentan la atención de clientes	Curso Presencial Desarrollar competencias en las personas que trabajan en atención de clientes, de manera que les permitan generar estrategias conductuales ante situaciones críticas....	Atención al Cliente , Resolución de Conflictos , Negociación
	Management Skills	Curso E-learning (Online Asincrónico) con autoaprendizaje basado en Videos y otros contenidos Objetivos del curso de Management Skills: - Comprender la relación entre una gestión de éxito y el estilo directivo empleado. - Aprender a gestionar eficientemente las reuniones y conocerá ...	Liderazgo , Gestión del Tiempo , Resolución de Conflictos
	VENTAS COMO SUPERAR OBJECIONES	Curso Presencial Identificar las variables que contribuyen a que clientes formulen objeciones. Se exploran los diferentes tipos de objeciones. Se formulan estrategias para superar las objeciones. Técnicas para detect...	Ventas , Resolución de Conflictos , Confiabilidad
	Curso Herramientas Para La Integración Colaborativa De Equipos De Trabajo	Curso A distancia AL FINALIZAR EL PROGRAMA, LOS ALUMNOS HABRÁN DESARROLLADO HABILIDADES DE TRABAJO EN EQUIPO, UTILIZANDO HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS DE FORMACIÓN DE EQUIPO, COMUNICACIONALES Y DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTO...	Gestión de la Integración , Trabajo en Equipo , Resolución de Conflictos
	DESARROLLO DE TECNICAS PARA LAS BUENAS PRACTICAS DE ATENCION A CLIENTES	Curso Presencial Finalizada la actividad de capacitación el alumno tendrá las herramientas para desarrollar un programa de atención al cliente y elaborar un manual de buenas prácticas de atención...	Buenas Prácticas , Atención al Cliente , Resolución de Conflictos
	Gestión de Equipos	Curso E-learning (Online) Reconocer el papel clave del gestor de cara a la consecución de la máxima efectividad por parte del equipo. ...	Gestión de Equipos , Comunicación Efectiva , Resolución de Conflictos
	Taller Dirección Efectiva: Desarrollo de Habilidades para Jefaturas	Curso Presencial Curso orientado a jefaturas que deseen optimizar su gestión a través de la adquisición de herramientas elementales que faciliten la comunicación interna, la resolución de conflictos y el liderazg...	Jefatura , Liderazgo , Resolución de Conflictos
	Habilidades Comunicativas	Curso Presencial Este curso surge al detectarse la serie de problemáticas que surgen en los grupos de trabajo por falta de habilidades comunicativas, las cuales al ser adquiridas, pueden ayudar significativamente a l...	Habilidades Comunicativas , Resolución de Problemas , Resolución de Conflictos
	TÉCNICAS PARA LA SATISFACCIÓN INTEGRAL EN LA ATENCIÓN A CLIENTES	Curso Presencial Los participantes serán capaces de aplicar procedimientos y técnicas comunicacionales que facilitarán el proceso de atención a clientes, el manejo de situaciones con clientes difíciles y situacio...	Atención al Cliente , Satisfacción del Cliente , Resolución de Conflictos
	Técnicas para una atención de calidad al cliente.	Curso Presencial La relación con los clientes es un factor determinante en la estrategia competitiva de la empresa, como elemento de diferenciación en el mercado y de acercamiento a los clientes y usuarios. Bajo est...	Calidad en el Servicio , Atención al Cliente , Resolución de Conflictos
	Diplomado de Mediación Familiar	Curso E-Learning (Online Asincrónico + Sincrónico) con autoaprendizaje basado en video, contenidos de apoyo y soporte de profesor vía Streaming Este curso está dirigido a profesionales de las ciencias sociales, abogados, trabajadores sociales, psicólogos, orientadores familiares, terapeutas ocasionales, profesores, encargados de recursos hu...	Diplomado , Resolución de Conflictos , Mediación Familiar
	Inspector Educacional Con Mención en Resolucion de Conflictos	Curso E-learning (Online) Objetivos: Formar Personas capaces de apoyar el ejercicio docente desde su labor de Inspector, orientando a los niños (as) y adolescentes a un adecuado comportamiento dentro del establecimiento, trab...	Inspector Educacional , Resolución de Conflictos , Gestión Educativa
	CONVIVENCIA ESCOLAR Y RESOLUCION DE CONFLICTOS	Curso Presencial - Conocer las disposiciones legales que regulan la educación actual en materia de convivencia escolar. - Aplicar las disposiciones legales y las normas internas en beneficio de la unidad educativa c...	Convivencia Escolar , Resolución de Conflictos , Discriminación
	Resolución de Conflictos y mediación escolar	Curso Presencial Este curso esta orientado a formar docentes como mediadores escolares para intentar lograr una transformación educacional y social, en la línea de la transversalidad enmarcada en la reforma educativ...	Resolución de Conflictos , Convivencia Escolar , Gestión de la Comunicación
	CONVIVENCIA ESCOLAR Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS	Curso Presencial - Conocer las disposiciones legales que regulan la educación actual en materia de convivencia escolar. - Aplicar las disposiciones legales y las normas internas en beneficio de la unidad educativa c...	Convivencia Escolar , Resolución de Conflictos , Bullying
	CURSO MEJORAMIENTO DEL CLIMA LABORAL	Curso Presencial Este curso – taller pretende lograr la integración y el aprendizaje de los participantes a través de la realización de actividades prácticas y dinámicas, que fortalecen la confianza del equipo...	Clima Laboral , Motivación , Resolución de Conflictos
	CONVIVENCIA ESCOLAR Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS	Curso Presencial se dan conocer las herramientas legales que orientan la convivencia escolar, incorporando los elementos constitutivos de la comunicación efectiva para mejorar el desempeño en la escuela en la búsq...	Convivencia Escolar , Resolución de Conflictos , Comunicación Efectiva
	CLIMA LABORAL, MEDIACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS. LCF IRL	Curso Presencial PROPENDE, INCREMENTAR EL CLIMA LABORAL A TRAVÉS DEL MEJORAMIENTO DE LAS RELACIONES LABORALES, DESARROLLO DE HABILIDADES BLANDAS, COMUNICACIÓN Y EL RECONOCIMIENTO RESOLUCIÓN PACIFICA DE CONFLICTOS A...	Clima Laboral , Resolución de Conflictos , Comunicación Efectiva
	ATENCION DE CALIDAD AL CLIENTE USUARIO DE SALUD	Curso Presencial IDENTIFICAR, ANALIZAR, DISCUTIR Y PRACTICAR, CONCEPTOS, ELEMENTOS Y TECNICAS QUE COLABOREN A POTENCIAR Y DESARROLLAR HABILIDADES Y COMPETENCIAS, PARA UNA ADECUADA GESTION EN LA CALIDAD DE LA ATENCION ...	Atención al Cliente , Asertividad y Empatía , Resolución de Conflictos
	Atención al Cliente y Ventas Enfocadas	Curso Presencial Los objetivos de éste curso son utilizar técnicas psicológicas que permitan manejar personas difíciles y/o conflictos en forma adecuada y exitosa. Diferenciar las características y la forma de a...	Atención al Cliente , Ventas , Resolución de Conflictos
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