Técnicas de servicio de calidad en la atención del cliente

Name: Técnicas de servicio de calidad en la atención del cliente
Price: $80.000 CLP
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Desarrollar un cambio de actitud frente al servicio de atención al cliente i, inculcando el concepto de “Excelencia” en el servicio entregado, a trav�

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$ 80.000

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Duración: 16 horas

Disponibilidad: Persona o Empresa

Modalidad: Presencial

Descripción del curso

Desarrollar un cambio de actitud frente al servicio de atención al cliente i, inculcando el concepto de “Excelencia” en el servicio entregado, a través, del refuerzo de competencias y habilidades, para un desarrollo de un proceso de atención integral de los clientes de la organización.

Modalidad de ejecución del curso

Presencial

Malla Curricular del Curso

1. Calidad de servicio.
2. Desarrollo de habilidades sociales para la optimización de la atención.
3. Estrategia para situaciones conflictivas con el cliente.

A Quiénes Se Dirige el Curso

Personas que presten atención a clientes y quieran especializarse en el área.

Curso Disponible Para

Persona o Empresa

Duración

16 horas

Inicio del curso

Aprobación y Certificación

Relator

Carlos Martínez

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