Cursos de capacitación que entregan competencias o conocimientos en
Gestión de Servicios de TI

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	Curso con Descuento ISO 20000 Foundation (Incluye examen de certificación)	Curso E-learning (Online Sincrónico) con clases en vivo vía Streaming y otros contenidos ISO/IEC 20000 es un estándar del sistema de gestión de servicios (SMS). Especifica los requisitos para que el proveedor de servicios planifique, establezca, implemente, opere, monitoree, revise, man...	ISO/IEC 20000 , Gestión de Servicios de TI , Implementación Sistema Gestión
	Curso con Descuento ISO 20000 Internal Auditor (Incluye examen de certificación)	Curso E-learning (Online Sincrónico) con clases en vivo vía Streaming y otros contenidos La norma ISO/IEC 20000 es un estándar del Sistema de Gestión de Servicios (SMS, Service Management System, por sus siglas en inglés) y especifica los requisitos para que el proveedor de servicios p...	ISO/IEC 20000 , Gestión de Servicios de TI , Implementación Sistema Gestión
	Atención a Usuarios e Instalación de Aplicaciones Cliente Curso con compra electrónica	Curso E-learning (Online Asincrónico) con autoaprendizaje basado en Videos y otros contenidos Objetivos del Curso de Atención a Usuarios e Instalación de Aplicaciones Cliente: - Atender las incidencias producidas en la asignación y uso de los servicios y recursos de comunicaciones, de ac...	Aplicaciones , Atención al Cliente , Gestión de Servicios de TI
	Fundamentos en Gestión de Servicios TI	Curso A distancia Personas que necesitan un conocimiento básico del marco de Gestión de Servicios y cómo puede ser utilizado para incrementar la calidad de la gestión de servicios TI en una organización. Profesio...	Gestión de Servicios de TI , Gestión de Procesos , ITIL
	ITIL Intermedio OSA	Curso Presencial El Certificado ITIL® en Soporte y Análisis Operacional (OSA) tiene por objeto permitir a los poseedores del certificado aplicar prácticas de OSA en la resolución y apoyo del ciclo de vida de ges...	ITIL , OSA , Gestión de Servicios de TI
	Diplomado En Gestión de Tecnologías de la Información	Curso E-learning (Online) Potenciar las habilidades y técnicas de Gestión de Tecnologías de la Información para formar profesionales orientados a cargos de jefatura de proyectos, oficina de proyectos y gerencia en el ámbi...	Gestión de Información , Gestión de Proyectos Tecnológicos , Gestión de Servicios de TI
	Help Desk (Incluye examen de certificación)	Curso E-learning (Online Sincrónico) con clases en vivo vía Streaming y otros contenidos El certificado como Help Desk Professional de CertiProf® - HDPC™ es una micro-credencial que distingue a las empresas e individuos como parte de la adopción de buenas prácticas de la industriade ...	Gestión Comercial , Sistema Operativo , Gestión de Servicios de TI
	ITIL®4 Foundation	Curso Presencial A lo largo del curso el participante adquirirá un conocimiento fundamental de ITIL® en lo referente a su terminología, estructura y conceptos básicos y comprenderá los principios centrales de las...	ITIL , Gestión de Servicios de TI , Seguridad de la Información
	ITIL Intermedio Estrategia de Servicios TI	Curso Presencial La Calificación de Capacidad ITIL Intermedia: Certificado en Estrategia del Servicio (SS) es una certificación independiente, pero que también es parte de las certificaciones de Capacidad ITIL Inte...	ITIL , Gestión de Servicios de TI , Gestión de Procesos
	ITIL 4 Foundation	Curso Mixto: Presencial + E-learning (Online) ITIL 4 también proporciona orientación sobre estos nuevos métodos para a las personas y organizaciones a ver sus beneficios y avanzarhacia su uso con confianza, enfoque y una mínima interrupción....	Gestión de Proyectos Tecnológicos , Gestión de Servicios de TI , Gestión de Proyecto
	ITIL intermedio Diseño de Servicios TI	Curso Presencial Las prácticas de Gestión del Servicio de ITIL® se basan en la idea de Peter Drucker sobre que ‘La calidad en un producto o servicio no es lo que el suministrador presenta. Es lo que el cliente ob...	ITIL , Gestión de Servicios de TI , Gestión de Procesos
	ITIL V4 FOUNDATION CURSO OFICIAL	Curso Presencial Descripción del Curso ITIL V4 Dar el conocimiento de los fundamentos de ITIL V3 en su publicación 2011 y el Ciclo de Vida de la Gestión de los Servicios, lo que incluye las prácticas y proceso...	ITIL , Gestión de Servicios de TI , Gestión de Procesos
	Fundamentos Gestion de servicios ITIL 24 hrs Version 3	Curso Presencial ITIL (Information Technology Infrastructure Library) toma su nombre de una serie de publicaciones escritas por profesionales de IT y expertos en la industria dando la guía de mejores prácticas de ...	ITIL , Gestión de Servicios de TI , ITSM
	Preparación para la Certificación ITIL Fundamentos V3	Curso Presencial Este curso prepara para rendir con e?xito el examen ITIL® Fundamentos 2011, incluyendo ma?s de 10 situaciones y casos de la vida real para ejemplificar contenidos, lo que ha sido muy valorado por nue...	ITIL , Gestión de Servicios de TI , Gestión de Procesos
	Auditor in ITSM according to ISO/IEC 20000	Curso Presencial "Este curso proporciona el conocimiento práctico del ciclo de auditoría interna; conocimientos y técnicas de auditorías a proveedores; y conocimientos y técnicas para las auditorías de certifica...	Gestión de Servicios de TI , ITSM , ISO/IEC 20000
	ITIL-FOUND-V - ITIL® Found Virtual en Vivo	Curso E-learning (Online) En este curso, usted recibirá una introducción al ciclo de vida de la gestión de los servicios de Informática que cumplen con las expectativas de negocio. A través del uso de un estudio de caso m...	ITIL , Gestión de Servicios de TI , Mejora Continua
	ITIL Fundamentos Oficial	Curso Presencial Pretende dar una visión general de la Gestión de las Tecnologías de Información. Familiarizarse con conocimientos de servicios TI, el ciclo de vida del servicio, los procesos, roles y objetivos cl...	ITIL , Gestión de Servicios de TI , Mejora Continua
	MS-55011A: The ITIL Foundation Certificate in IT Service Management	Curso Presencial Este curso presencial proporciona a los estudiantes el conocimiento de la terminología, estructura y conceptos básicos de ITIL y la comprensión de los principios fundamentales de las prácticas de ...	ITIL , Gestión de Servicios de TI , Gestión de Procesos
	ITIL® Operational Support and Analysis	Curso Presencial " Este curso es un enfoque práctico para las organizaciones que trabajan de acuerdo a ITIL y que aplican la gestión de servicios. Se hace hincapié en los principios y procesos operativos dentro de...	Gestión de Servicios de TI , ITIL , ITSM
	ITIL® Service Strategy	Curso Presencial "Este curso ofrece una base completa para el desarrollo estratégico, gestión financiera y gestión de la demanda. El curso está orientado a CIO, CTO, gerente de area, jefe de equipo, diseñador,...	Gestión de Servicios de TI , ITIL , ITSM
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