Cursos de capacitación que entregan competencias o conocimientos en
Gestión de Servicios de TI

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Logo ITCERT E.I.R.L. Curso con Descuento

ISO 20000 Foundation (Incluye examen de certificación)

Curso E-learning (Online Sincrónico) con clases en vivo vía Streaming y otros contenidos
ISO/IEC 20000 es un estándar del sistema de gestión de servicios (SMS). Especifica los requisitos para que el proveedor de servicios planifique, establezca, implemente, opere, monitoree, revise, man...
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ISO 20000 Internal Auditor (Incluye examen de certificación)

Curso E-learning (Online Sincrónico) con clases en vivo vía Streaming y otros contenidos
La norma ISO/IEC 20000 es un estándar del Sistema de Gestión de Servicios (SMS, Service Management System, por sus siglas en inglés) y especifica los requisitos para que el proveedor de servicios p...
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Atención a Usuarios e Instalación de Aplicaciones Cliente


Curso con compra electrónica
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Curso E-learning (Online Asincrónico) con autoaprendizaje basado en Videos y otros contenidos
Objetivos del Curso de Atención a Usuarios e Instalación de Aplicaciones Cliente: - Atender las incidencias producidas en la asignación y uso de los servicios y recursos de comunicaciones, de ac...
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ITIL Intermedio OSA

Curso Presencial
El Certificado ITIL® en Soporte y Análisis Operacional (OSA) tiene por objeto permitir a los poseedores del certificado aplicar prácticas de OSA en la resolución y apoyo del ciclo de vida de ges...
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Fundamentos en Gestión de Servicios TI

Curso A distancia
Personas que necesitan un conocimiento básico del marco de Gestión de Servicios y cómo puede ser utilizado para incrementar la calidad de la gestión de servicios TI en una organización. Profesio...
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Help Desk (Incluye examen de certificación)

Curso E-learning (Online Sincrónico) con clases en vivo vía Streaming y otros contenidos
El certificado como Help Desk Professional de CertiProf® - HDPC™ es una micro-credencial que distingue a las empresas e individuos como parte de la adopción de buenas prácticas de la industriade ...
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Logo Santo Tomás Educación Continua

Diplomado En Gestión de Tecnologías de la Información

Curso E-learning (Online)
Potenciar las habilidades y técnicas de Gestión de Tecnologías de la Información para formar profesionales orientados a cargos de jefatura de proyectos, oficina de proyectos y gerencia en el ámbi...
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ITIL® Foundation Certificate in IT Service Management

Curso Presencial
A lo largo del curso el participante adquirirá un conocimiento fundamental de ITIL® en lo referente a su terminología, estructura y conceptos básicos y comprenderá los principios centrales de las...
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ITIL V3 Service Capability - Release, Control & Validation

Curso Presencial
El curso se basa en los principios generales contemplados como parte del curso Fundamentos de ITIL. Permite a la organización la introducción de la Gestión del Cambio, Lanzamiento y Gestión de Imp...
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ITIL Intermedio Estrategia de Servicios TI

Curso Presencial
La Calificación de Capacidad ITIL Intermedia: Certificado en Estrategia del Servicio (SS) es una certificación independiente, pero que también es parte de las certificaciones de Capacidad ITIL Inte...
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Logo CD Capacitacion

ITIL intermedio Diseño de Servicios TI

Curso Presencial
Las prácticas de Gestión del Servicio de ITIL® se basan en la idea de Peter Drucker sobre que ‘La calidad en un producto o servicio no es lo que el suministrador presenta. Es lo que el cliente ob...
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Logo CTS Chile

ITIL V4 FOUNDATION CURSO OFICIAL

Curso Presencial
Descripción del Curso ITIL V4 Dar el conocimiento de los fundamentos de ITIL V3 en su publicación 2011 y el Ciclo de Vida de la Gestión de los Servicios, lo que incluye las prácticas y proceso...
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Logo IT WALL S.A.

Fundamentos Gestion de servicios ITIL 24 hrs Version 3

Curso Presencial
ITIL (Information Technology Infrastructure Library) toma su nombre de una serie de publicaciones escritas por profesionales de IT y expertos en la industria dando la guía de mejores prácticas de ...
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Preparación para la Certificación ITIL Fundamentos V3

Curso Presencial
Este curso prepara para rendir con e?xito el examen ITIL® Fundamentos 2011, incluyendo ma?s de 10 situaciones y casos de la vida real para ejemplificar contenidos, lo que ha sido muy valorado por nue...
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Auditor in ITSM according to ISO/IEC 20000

Curso Presencial
"Este curso proporciona el conocimiento práctico del ciclo de auditoría interna; conocimientos y técnicas de auditorías a proveedores; y conocimientos y técnicas para las auditorías de certifica...
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ITIL-FOUND-V - ITIL® Found Virtual en Vivo

Curso E-learning (Online)
En este curso, usted recibirá una introducción al ciclo de vida de la gestión de los servicios de Informática que cumplen con las expectativas de negocio. A través del uso de un estudio de caso m...
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ITIL Fundamentos Oficial

Curso Presencial
Pretende dar una visión general de la Gestión de las Tecnologías de Información. Familiarizarse con conocimientos de servicios TI, el ciclo de vida del servicio, los procesos, roles y objetivos cl...
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MS-55011A: The ITIL Foundation Certificate in IT Service Management

Curso Presencial
Este curso presencial proporciona a los estudiantes el conocimiento de la terminología, estructura y conceptos básicos de ITIL y la comprensión de los principios fundamentales de las prácticas de ...
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ITIL® Operational Support and Analysis

Curso Presencial
" Este curso es un enfoque práctico para las organizaciones que trabajan de acuerdo a ITIL y que aplican la gestión de servicios. Se hace hincapié en los principios y procesos operativos dentro de...
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ITIL® Service Strategy

Curso Presencial
"Este curso ofrece una base completa para el desarrollo estratégico, gestión financiera y gestión de la demanda. El curso está orientado a CIO, CTO, gerente de area, jefe de equipo, diseñador,...
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