Descripción del curso
"Este curso es para todo aquel que desee familiarizarse con las operaciones de servicio, los principios, procesos, actividades y funciones de gestión y explotación de las infraestructuras TIC. Este conocimiento permite a las organizaciones mantener un control más eficiente de sus operaciones y aumenta la calidad de la gestión de servicios de TI.
El curso está orientado a CIO, CTO, gerente de area, jefe de equipo, diseñador, arquitecto, planificador, consultor, gerente de auditoría de TI, gerente de seguridad de TI, capacitador en itSM o para cualquier profesional del mundo de las TI cuya función esté relacionada con hacer frente a las actividades operativas de los servicios y la gestión, coordinación o integración de éstas en el ciclo de vida del servicio."
