ITIL Fundamentos Oficial

Pretende dar una visión general de la Gestión de las Tecnologías de Información. Familiarizarse con conocimientos de servicios TI, el ciclo de vida del servicio, los procesos, roles y objetivos claves a cubrir.

Presencial

Ciclo de Vida del Servicio: Estrategia, Diseño, Transición, Operación y Mejora Continua. Preparación para el examen.

Personas que necesitan un conocimiento básico del marco ITIL y cómo puede ser utilizado para incrementar la calidad de la gestión de servicios TI en una organización. Profesionales de TI que están trabajando en una organización que ha adoptado o adaptado ITIL y necesita ser informado y contribuir luego a un programa de mejora del servicio TI. Puede incluir y no está limitado a, Directivos, Gestores de TI y Negocio, Consultores, Proveedores de Servicio, Técnicos de Soporte, Dueños.

Persona o Empresa

20 horas

Cristian López F.

Curso dictado por un organismo reconocido como un ATO, Centro Oficial Certificado para dictar cursos de ITIL.