Área: Estrategia Empresarial
Descripción del Curso ITIL V4 Dar el conocimiento de los fundamentos de ITIL V3 en su publicación 2011 y el Ciclo de Vida de la Gestión de los Servicios, lo que incluye las prácticas y procesos de las 5 etapas del Ciclo de Vida establecidas en los nuevos libros, terminologías, modelos y principios importantes de la integración de TI con el negocio. Con esto se entregan las herramientas necesarias para aprobar la certificación de fundamentos de ITIL.
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Vendido por: CTS Chile