Control of IT Services according to ISO/IEC20000

"Este curso fue desarrollado para los profesionales involucrados con mejora de procesos;soporte a usuarios finales; administación de las funciones gestión de servicios de TI; mejora del sistema de gestión de la información;gestión de los procesos en el entorno de control de la Gestión de Servicios de TI.
El curso se centra en la aplicación de Gestión de la Configuración, Gestión de Cambios y Versiones de acuerdo con ISO / IEC 20000. Se revisan además los requisitos del proceso y la implementación de servicios nuevos o modificados.
Al obtener el certificado se demuestra que se es capaz de aplicar la Gestión de Servicios en la práctica, de acuerdo a la norma ISO / IEC 20000.
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Presencial

administación de las funciones gestión de servicios de TI; mejora del sistema de gestión de la información;gestión de los procesos en el entorno de control de la Gestión de Servicios de TI.
El curso se centra en la aplicación de Gestión de la Configuración, Gestión de Cambios y Versiones de acuerdo con ISO / IEC 20000. Se revisan además los requisitos del proceso y la implementación de servicios nuevos o modificados.
Al obtener el certificado se demuestra que se es capaz de aplicar la Gestión de Servicios en la práctica, de acuerdo a la norma ISO / IEC 20000.
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Professional

Persona o Empresa

24 horas

Belisario Martinic

Incluye examen de Certificación Control of IT Services according to ISO/IEC20000 mediante examen en línea verificado por EXIN con garantía de aprobación