Área: Informática y Telecomunicaciones - Otros

ISO 20000 Internal Auditor (Incluye examen de certificación)

La norma ISO/IEC 20000 es un estándar del Sistema de Gestión de Servicios (SMS, Service Management System, por sus siglas en inglés) y especifica los re

Ver otros cursos asociados a: ISO/IEC 20000, Gestión de Servicios de TI, Implementación Sistema Gestión

$ 300.000

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Duración: 15 horas

Disponibilidad: Persona o Empresa

Modalidad: E-learning (Online Sincrónico) con clases en vivo vía Streaming y otros contenidos

Descripción del curso

La norma ISO/IEC 20000 es un estándar del Sistema de Gestión de Servicios (SMS, Service Management System, por sus siglas en inglés) y especifica los requisitos para que el proveedor de servicios planifique, establezca, implemente, opere, monitoree, revise, mantenga y mejore un SMS. Los requisitos incluyen el diseño, transición, entrega y mejora de los servicios para cumplir con los requisitos de servicio acordados. Esta certificación brinda los conocimientos necesarios para realizar auditorías de ITSMS efectivas
e incluye conferencias, debates, juegos de roles, ejercicios individuales y grupales para que pueda comenzar a entender el estándar del auditor ISO 20000.

Modalidad de ejecución del curso

E-learning (Online Sincrónico) con clases en vivo vía Streaming y otros contenidos

La capacitación tiene una duración de 15 horas cronológicas y se realiza mediante la plataforma zoom, las clases constan de 5 sesiones de 3 horas cada una (se ajusta según requerimiento).

Malla Curricular del Curso

1. Conocer la descripción general de ISO/IEC 20000.
2. Identificar los esquemas disponibles para la certificación y calificación.
3. Comprender los principios de la gestión de servicios de TI.
4. Adoptar los requisitos de una efectiva auditoría ISO 20000.
5. Entender los requisitos de auditorías previas, certificación formal y auditorías de vigilancia.

A Quiénes Se Dirige el Curso

A personas interesadas en controlar la efectividad de las implementaciones de sistemas de gestión de TI y aquellas que desean ser auditores ISO/IEC 20000.

Curso Disponible Para

Persona o Empresa

Duración

15 horas

Inicio del curso

Las fechas de ejecución del curso se fijarán de común acuerdo con los participantes. Nos adaptamos a tu horario, tenemos disponibles tramos de lunes a viernes de 09:00 a 22:00 y sábados de 09:00 a 14:00 horas.

Aprobación y Certificación

Al completar el entrenamiento obtienes un certificado de reconocimiento por su participación, una insignia digital de ITCert y un voucher para rendir el examen de certificación internacional ISO/IEC 20000 Internal Auditor (I20000IA) de la casa certificadora CertiProf, el cual se puede rendir desde cualquier equipo conectado a internet, con un plazo máximo de 5 meses para rendirlo.

Relator

Experto en ISO 20000

Otros comentarios asociados al curso

1. El Curso Oficial de ISO 20000 Internal Auditor incluye:
1.1. Entrenamiento de 15 horas vía plataforma zoom.
1.2. Material de estudio digital.
1.3. Simulador de examen.
1.4. El examen de ISO/IEC 20000 Internal Auditor (I20000IA).
1.5. Segundo intento para rendir el examen.
1.6. Certificado e Insignia digital de ITCert en Credly.

2. Este curso se dicta de forma individual o grupal, puedes presionar "Cotizar" para obtener información sobre descuento para grupos.

3. CertiProf® nos otorgó el reconocimiento CertiProf Platinum Partner 2023 por nuestra trayectoria, las más altas calificaciones, compromiso y dedicación en la capacitación de personas y empresas.

ISO 20000 Internal Auditor (Incluye examen de certificación)