Descripción del curso
Introducción
Tanto en el entorno laboral como en la vida privada, la coexistencia de personas con distintas personalidades hace inevitable que emergen conflictos. El conflicto es parte del ser humano y por ende manejar, controlar y resolverlo es esencial para una buena convivencia. El lugar de trabajo puede ser un foco de conflictos que por lo general genera complicaciones en los negocios.
Objetivo General
Al finalizar esta actividad, el participante desarrollará habilidades para permitir resolver conflictos y desarrollar negociaciones con una perspectiva generativa transformacional, enfocar en lo positivo del conflicto y abordarlo mediante premisas de creatividad y con un discurso potenciador.
Objetivos Específicos
Al finalizar el curso los participantes serán capaces de:
• Adquirir los conocimientos necesarios para distinguir los distintos tipos de conflicto
• Definir e identificar las causas que determinan la aparición de un conflicto
• Manejar las situaciones delicadas del ámbito laboral y a prevenir los conflictos
• Desarrollar la capacidad requerida para manejar y solucionar un conflicto.
Metodología
Nuestra metodología será activo-participativa, la cual incita a un mayor dinamismo, entendiendo que la mejor forma de aprender y de interactuar, es que los participantes “aprendan haciendo”.
Se dará las habilidades necesarias para que el participante pueda entender y desarrollar las habilidades y conocimientos enseñados en la empresa. En las clases se aplicará el Modelo de Aprendizaje para Adultos (andragogía) basado en la experiencia y realidad de cada participante mezclando conceptos de Coaching, PNL, Dialogo Generativo con herramientas simples a aplicar y ejercicios prácticos vivenciales.
Durante toda la actividad de capacitación se garantizará que no se utilizarán ejemplos, ni tratamiento de los temas de forma y/o contenido sexista o atentatorio al principio de igualdad y equidad entre hombres, mujeres, transgéneros, niños, niñas, adolescentes como también relacionados a personas con capacidades reducidas respetando totalmente el ser de cada participante.
Se entregará al participante documentación de la materia enseñada con técnicas que podrán ser aplicadas tanto a él mismo como también a otras personas.
