Liderazgo y Trabajo en Equipo con énfasis en Supervisión de Personal

1.Al finalizar el curso, los participantes estarán en condiciones de hacer uso de herramientas conceptuales y prácticas que le permitan desarrollar sus habilidades de supervisión, orientadas al logro de los objetivos de su área de trabajo. Además serán capaces de reconocer las variables involucradas en el surgimiento y proceso del liderazgo, potenciando el desarrollo de las habilidades necesarias para la expresión y mantenimiento de un líder orientado a los objetivos grupales e institucionales. Por otra parte se potenciará la comprensión del comportamiento de los grupos de trabajo, lo que contribuirá a la mejora de la comunicación y relaciones interpersonales.

2.La metodología utilizada será de clases teóricas basadas en un profundo análisis de temas a tratar y además serán planteados puntos de vista desde la diversidad de realidades y situaciones, así se pasará a las clases prácticas con los conocimientos de base ya adquiridos en las clases teóricas y serán aplicados con la supervisión del relator.

3.SE ENTREGA CERTIFICADO Y DIPLOMA RECONOCIDO POR SENCE

4.Se entrega material escrito en pdf con temas tratados en el curso

5.Los relatores asociados a este curso poseen estudios universitario de postgrado en administración y negocios y vasta experiencia laboral en empresas en cargos afines al tema del curso.

Mixto: Presencial + E-learning (Online)

El curso es cerrado para grupos y se puede ejecutar en forma presencial u on-line sincrónico. La duración del curso es de 8 hrs. Los días y horarios de cada clase se acuerdan en conjunto con empresa cliente

Módulo I: El grupo como factor de creatividad y el equipo como factor de fuerza

- Diferencia entre: Individuos, grupos de trabajo y equipo de trabajo
- Importancia de la relación interpersonal en los grupos de trabajo
- Compromiso y participación
- Influencia de la conducta y personalidad
- Procesos cognitivos y afectivos presentes en la interacción

Módulo II: Comunicación Efectiva

-Comunicación verbal
-Comunicación no verbal
-Tipos de comunicación no verbal
-Conflictos en la comunicación
-Como identificar una mala comunicación
-Elementos de la comunicación defectuosa.
-Las afectaciones que provoca el hecho de no comunicarse
correctamente con tu equipo de trabajo
- La influencia de la percepción
- Percepción social, base de la auto imagen
- Distorsiones en la percepción
- Influencia social en la auto estima
- Habilidades comunicacionales
- Barreras y elementos facilitadores en la comunicación
- Desarrollo de habilidades para escucha
-Comunicación gerencial
-Comunicación formal o informal
-Comunicación formal
-Lenguaje Informal
-Comunicación administrativa integral
-Comunicación deliberativa
-La discusión efectiva
-Teléfono descompuesto
-Planteamiento de objetivos y metas
-Motivación
-Técnicas para ser más asertivo
-Conductas asertivas
-Cuándo ser asertivo

Módulo III: Liderazgo

Bases generales: definiciones
Tipos de liderazgos en la organización
Aspectos positivos y negativos de liderazgo
Aprender a ser un líder
Técnicas para desarrollar un liderazgo efectivo
Autoevaluación: aprender a negociar
Etapas en un proceso de negociación
Afianzamiento en los acuerdos
Concepto e Importancia del liderazgo
Definición de liderazgo
Importancia de liderazgo
Liderazgo y motivación
Definición de Motivación
Teorías de la Motivación
Procesos de la Motivación
Liderazgo y trabajo en equipo

Módulo IV: Trabajo en equipo

- Trabajo en equipo v/s trabajo en grupo
- Identidad personal en el trabajo en equipo
- Etapas de formación del trabajo en equipo
- Problemas usuales para resolver los conflictos y toma de decisiones
- Sugerencias para mejorar el rendimiento de un equipo

Módulo V: Supervisión

- Conceptos y funciones de un supervisor
- Características de un supervisor
- Tipos de supervisor
- Papel e importancia de un supervisor en la empresa actual

Módulo VI : Problemas en el desempeño de los colaboradores.

Atendiendo problemas de desempeño.
Tipologías de problemas.
Técnicas orientadas al desarrollo de tareas.
Planes de acción motivantes.
Corregir y reconducir.
La crítica constructiva.
Las felicitaciones, retroalimentación positiva.

Módulo VII : Motivación en la supervisión de personas.

Técnicas de motivación en la supervisión.
Motivando equipos de trabajo.
Cumplimiento de las expectativas, equidad y promesas para la motivación.
Concepto de delegación: qué y cuándo delegar.

Módulo VIII : Aplicar técnicas de manejo de conflictos.

Técnicas de manejo de conflictos.
La naturaleza de los conflictos.
La posición y los intereses.
Estilos de resolución de conflictos.
Rol del supervisor/líder en los conflictos.

El público objetivo es personal de empresas como gerentes, jefes de área y supervisores que tienen o tendrán a su cargo personal al cual necesitan liderar y supervisar.

Empresa

8 horas

Como el curso es cerrado para grupos de alumnos su inicio se acuerda en conjunto con empresa solicitante

El curso entrega certificado de competencias y diploma reconocido por Sence

Esmeralda Orozco

El curso se desarrolla de forma presencial u on-line por un valor mínimo de $250.000 on line y $500.000 presencial en oficinas del cliente
Los valores del curso varían de acuerdo a la cantidad de alumnos que se inscriban. Mínimo entre 1 a 5 alumnos por curso
Pago del 50% antes del inicio del curso. Pago directo o en cuotas con tarjetas bancarias
Descuento Sence solo para curso presencial