VENTAS Y NEGOCIACIÓN

1. Que los alumnos aprendan técnicas que le permitan manejar objeciones y cerrar ventas exitosas para sus empresas

2. El curso se imparte en modalidad presencial y on-line, por medio de charlas interactivas apoyadas por medios electrónicos y audiovisuales. Con una metodología participativa y con énfasis práctico, se espera que el alumno incorpore los conocimientos y competencias, identificando y relacionando las prácticas habituales de su rol en la organización con los contenidos de la capacitación.

3. Se entregan diplomas y certificados reconocidos por Sence

4. Se entrega material escrito en relación al tema

5. Los relatores que dictan el curso poseen estudios de postgrado en negocios

Mixto: Presencial + E-learning (Online)

El curso se desarrolla on-line o presencial en sus dependencias. Los horarios y fechas se acuerdan en conjunto con clientes

El Proceso de ventas

Entender las etapas del proceso de ventas permite hacer un auto-
análisis para mejorar la capacidad vendedora.

• El proceso de ventas.
• Prospectar.
• Clasificar.
• Preparación.
• Captar la atención.
• Entender necesidades, tomar conciencia de las necesidades.
• Solucionar necesidades.
• Negociar
• Manejo de objeciones.
• Cierre.

Prospectar
• Cuestionario para desarrollar una prospección eficiente y eficaz.
• Selecciónde prospectos.
• Como aproximarse al prospecto.
Clasificación
• Cómo preparar una herramienta de clasificación de clientes
Captar la atención
• Cómo captar la atención del cliente al inicio de la conversación.

Entender necesidades, tomar conciencia de las necesidades
• Necesidades
• Tipos de necesidades
• Tipos de preguntas
• El poder de la escucha activa.
• Tipos de clientes.

Solucionar necesidades
• Solución de necesidades
• Presentación de la solución
• Tipos de presentaciones
• Hoja de trabajo para la presentación
• Directrices para una presentación persuasiva
• Dinámicas y consejos para realizar una presentación efectiva
•

Técnicas para manejar objeciones y cerrar.
Se necesita estar atento a las señales del cliente para detectar el
momento adecuado para cerrar. Es probable que se presenten
objeciones que debemos ser capaces de manejar para conseguir el
cierre.

• El cierre de prueba.
• Las objeciones más difíciles.
• Tipos de cierre.
• Dinámicas y consejos para manejar objeciones y cerrar

NEGOCIACIÓN :

¿Negociar es igual a vender?
Naturaleza de la negociación
La comunicación en la negociación
Etapas básicas y proceso de negociación
Características del negociador
Herramientas de la negociación
Negociación con el mercado
Planeación de la negociación
Estrategias de la negociación

Profesionales afines, estudiantes de pregrado y de postgrado desean obtener la comprensión fundamental de Microsoft Office Excel, que es necesario para crear y trabajar con hojas de cálculo electrónico.

Empresa

8 horas

Horarios y fechas se acuerdan en conjunto con clientes

El curso entrega diplomas y certificados reconocidos por SENCE

Esmeralda Orozco

El curso se realiza on line o en dependencias del cliente
Se financia en forma directa , a través de cuotas con tarjetas bancarias o con descuento Sence
El curso se desarrolla on line independiente si asiste 1 o 6 personas al curso por un valor de $300.000
El curso se desarrolla en forma presencial en sus dependencias en Santiago independiente si asiste al curso 1 o 5 personas por un valor de $500.000