Área: Formación Directiva
El curso se basa en los principios generales contemplados como parte del curso Fundamentos de ITIL. Permite a la organización la introducción de la Gestión del Cambio, Lanzamiento y Gestión de Implementación, Validación y Pruebas del Servicio, Activos del Servicio y Gestión de Configuración, Cumplimiento de Requerimientos, Evaluación del Servicio y Gestión del Conocimiento como partes integrales de la compañía en general enfocado al Marco de Servicios (Services Framework) Se fundamenta en la asignación de tareas, con un fuerte énfasis en el trabajo práctico individual así como en equipo.
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Vendido por: CTS Chile