Malla Curricular del Curso
Malla Curricular
> Unidad 01: Prologo e Introducción
Explorarás los cimientos de la ISO 19011, entendiendo su propósito, estructura y su rol como directriz esencial para auditar cualquier Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) bajo la ISO 9001:2015. Aprenderás la terminología clave de la auditoría (programa, criterios, evidencia) y asimilarás los siete Principios Fundamentales (como integridad, independencia y enfoque basado en evidencia) que establecen el marco ético y profesional.
Esta unidad te proporcionará la base necesaria para realizar evaluaciones objetivas, consistentes y de alto valor para la mejora continua del SGC.
> Unidad 02: Capítulos 1,2 y 3
La norma comienza (Capítulo 1) estableciendo su propósito y alcance: es una guía universal para auditar cualquier sistema de gestión, aplicable a empresas de todo tamaño y rubro. Luego (Capítulo 2) indica la ISO 9000 como referencia clave para el lenguaje técnico, y finalmente (Capítulo 3) define el vocabulario esencial, como programa de auditoría, criterios de auditoría y evidencia, elementos cruciales para entender y participar en el proceso de auditoría de tu organización.
> Unidad 03: Capítulo 4
Este capítulo te enseña que una auditoría no es solo un chequeo, sino un proceso basado en siete principios clave para garantizar su eficacia y confiabilidad. Para ti, como empleado, los más importantes son la Integridad (actuar con honestidad y ética), la Presentación Justa (reportar la información de forma veraz), y la Debida Diligencia Profesional (trabajar con seriedad y juicio).
Además, la auditoría debe enfocarse en los riesgos de los procesos de tu empresa y usar la evidencia como único sustento. Estos principios aseguran que la auditoría sea objetiva y útil para la mejora continua de la organización.
> Unidad 04: Capítulo 5
Este capítulo se enfoca en cómo organizar y planificar todas las auditorías de tu empresa, no solo una. Aprenderás a establecer un Programa de Auditoría robusto: esto significa definir los objetivos (por ejemplo, verificar el cumplimiento de un requisito), establecer su alcance, gestionar los riesgos asociados (como la falta de auditores competentes) y asignar los recursos necesarios (tiempo y personal).
En esencia, este capítulo te enseña la hoja de ruta para asegurar que las auditorías internas se planifiquen y se ejecuten de manera efectiva y eficiente a lo largo del tiempo en la organización.
> Unidad 05: Capítulo 6
Este capítulo es el corazón operativo de la norma, detallando el proceso de auditoría paso a paso. Cubre toda la ejecución, desde el contacto inicial y la reunión de apertura hasta la recopilación de evidencia de auditoría que demuestre la conformidad de los procesos de tu área.
El foco está en la generación de hallazgos (identificando tanto no conformidades como fortalezas), culminando con la preparación del informe final y la reunión de cierre para comunicar de forma clara y objetiva los resultados a la dirección de tu empresa.
> Unidad 06: Capítulo 7
Este capítulo es esencial porque se enfoca en asegurar que las personas que auditan el sistema de gestión de tu empresa sean competentes. Define que un auditor no solo debe tener conocimientos y habilidades técnicas (como dominar la norma auditada), sino también atributos personales clave, como ser ético y tener mentalidad abierta.
Además, establece cómo se deben evaluar continuamente estas competencias, asegurando que el equipo auditor tenga el rigor técnico y la capacidad necesaria para realizar el trabajo de forma eficaz y así garantizar la validez de los resultados.
> Unidad 07: Anexo A del a1 al a9
Anexos A, del A1 al A9.
> Unidad 08: Anexo A del a10 al a18
Anexos A, del A10 al A18.
> Unidad 09: Ejemplo y Simulación de Auditoría
Esta unidad tiene un enfoque práctico, dedicada a consolidar las competencias de auditoría mediante la inmersión en escenarios reales. Se presentarán dos ejemplos detallados de simulaciones de auditoría para practicar la planificación, la recopilación de evidencia, la realización de entrevistas y la elaboración de conclusiones.
Adicionalmente, se proporcionan ejemplos de documentos clave utilizados en el proceso de auditoría, asegurando que el participante desarrolle la habilidad para gestionar el ciclo de vida completo de una auditoría de sistema de gestión.
> Unidad 10: Material complementario para auditoria
Material complementario para el proceso de auditoría.
