Malla Curricular del Curso
Módulo 1: Introducción a la Administración
-INTRODUCCIÓN A LA ADMINISTRACIÓN
-LA EMPRESA
-BIENES Y SERVICIOS
-CLASIFICACIÓN DE LA EMPRESA EN
CHILE -ÁREAS FUNCIONALES DE LA
EMPRESA
-EL PROCESO ADMINISTRATIVO
Módulo 2 : Recursos Humanos
-RECURSOS HUMANOS
-CÓDIGO DEL TRABAJO
-CÁLCULO DE REMUNERACIONES
-CÁLCULO DE FINIQUITOS
-LEY 20.585 DE LICENCIAS MÉDICAS
-LEY 16.744 DE ACCIDENTES LABORALES Y ENFERMEDADES
PROFESIONALES
Módulo 3 : Comunicación Efectiva (el Arte de Escuchar)
- ¿QUÉ ES LA COMUNICACIÓN?
- LA IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN EN LO
PROFESIONAL Y EN LO
PERSONAL.
- COMPONENTES DE LA COMUNICACIÓN.
- EL ARTE DE RELACIONARSE CON LOS DEMÁS.
- TIPOS DE COMUNICADORES Y TIPOS DE OYENTES.
- LA COMUNICACIÓN ASERTIVA. TÉCNICAS PARA
COMUNICAR ASERTIVAMENTE.
- HERRAMIENTAS PARA UNA COMUNICACIÓN EFECTIVA:
OBSERVAR, ESCUCHAR,
PREGUNTAR, FEEDBACK.
- EL TRIÁNGULO ARISTOTÉLICO.
- COMUNICACIÓN NO VERBAL.
- COMUNICACIÓN VERBAL: CÓMO CONSTRUIR UN
MENSAJE. PREPARACIÓN DE
UNA EXPOSICIÓN.
Módulo 4 : El Lenguaje Emocional. La Inteligencia Emocional, Claves del Éxito
- TRAINING DE VOZ: RESPIRACIÓN, MODULACIÓN, IMPOSTACIÓN,
(TIMBRE, VOLUMEN, COLOCACIÓN, RESONANCIA), DETECCIÓN Y CORRECCIÓN DE VICIOS PERSONALES.
- MANEJO CORPORAL: PESO ESCÉNICO, RELACIÓN ESPACIO–OBJETO-
SUJETO, LA MIRADA, GESTOS, SUPERACIÓN DE VICIOS PERSONALES.
- APLICACIÓN DE TÉCNICAS QUE POSIBILITEN EL MANEJO DEL DISCURSO(O
PRESENTACIONES) Y DEL DIÁLOGO EN LAS DISTINTAS CIRCUNSTANCIAS
A LAS QUE ENFRENTE.
Módulo 5 : Aplicación de Técnicas de Comunicación Efectiva, Ayudan al Logro de Objetivos de la Organización
- DESARROLLO DE HABILIDADES QUE POTENCIEN LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA.
- TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN EFECTIVA, MEJORANDO LAS RELACIONES INTERPERSONALES.
- EXCELENCIA EN EL SERVICIO HACIA LOS CLIENTES/USUARIOS TANTO INTERNO Y EXTERNO.
- REUNIONES EFECTIVAS ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO.
