Es el experto que evalúa la calidad de un OTEC para asegurar que cumpla las normas de SENCE.
Un Auditor Interno NCh 2728 es el profesional responsable de evaluar el Sistema de Gestión de Calidad de un OTEC en Chile. Su función principal es verificar el cumplimiento de la norma ante SENCE, identificar brechas operativas y asegurar la mejora continua para mantener vigente la acreditación institucional.
El rol del auditor interno es fundamental para la supervivencia de un Organismo Técnico de Capacitación (OTEC). Este profesional actúa como un filtro preventivo que garantiza que todos los procesos, desde la matrícula hasta la certificación, sigan el estándar de la norma chilena. Si quieres comprender a fondo este ecosistema, te recomendamos leer nuestra guía completa sobre Auditor Interno NCh 2728 (URL_SUGERIDA: https://redcapacitacion.cl/articulo/auditor-interno-nch-2728-guia-completa-para-certificar-tu-otec-y-mejorar-la-calidad-educativa/7230).
Las responsabilidades clave de este perfil se resumen en los siguientes puntos:
Planificación de auditorías: Diseñar el calendario anual de revisiones internas según la disponibilidad de los procesos.
Evaluación de cumplimiento: Comparar la operación real del OTEC frente a los requisitos de la NCh 2728:2015.
Gestión de no conformidades: Identificar errores o brechas y proponer acciones correctivas eficaces.
Verificación de competencias: Asegurar que los relatores y el personal administrativo cumplan con los perfiles exigidos.
Preparación para SENCE: Actuar como contraparte técnica durante las auditorías externas de certificación o vigilancia.
Es importante notar que el auditor no necesita ser un agente externo, pero sí debe ser imparcial respecto al área que audita. Muchas empresas optan por capacitar a sus propios colaboradores para ahorrar costos y mejorar la cultura de calidad interna. Si estás evaluando opciones para tu equipo, puedes revisar el listado de cursos sobre NCh 2728 (URL_SUGERIDA: https://redcapacitacion.cl/cursos-competencia-conocimiento/nch-2728/90/1) disponibles actualmente.
Para quienes buscan una formación de alto nivel con expertos del área, el Curso Auditor Interno Norma NCh 2728 (URL_SUGERIDA: https://redcapacitacion.cl/curso/curso-auditor-interno-norma-nch-2728/17168) ofrece las herramientas prácticas necesarias para liderar estos procesos con éxito.
Este contenido es informativo y no reemplaza la capacitación formal ni la asesoría técnica en gestión de calidad. Para decisiones de cumplimiento legal ante SENCE, se debe revisar la normativa vigente y consultar con especialistas en certificación de OTEC.
