Área: Auditoria De Calidad

Curso de Auditor Interno NCh 2728 para OTEC con ISO 19011

Curso de auditor interno NCh 2728 para OTEC: 24 horas online con metodología ISO 19011, DA-D45, plantillas y simulación de auditoría.

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  Duración: 24 horas

  Disponibilidad: Persona o Empresa

  Modalidad: E-learning (Online Asincrónico) con autoaprendizaje basado en Videos y otros contenidos

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¿Dudas con Respecto al Curso?

Descripción del curso

La auditoría interna es el requisito que más se improvisa en una OTEC: se hace porque hay que hacerla, con una plantilla heredada y sin claridad sobre qué constituye evidencia objetiva. Después llega la auditoría de certificación y aparecen hallazgos que debieron detectarse antes.

Este curso de 24 horas cronológicas online enseña a ejecutarla con método. Conecta la NCh 2728:2015, la directriz DA-D45 y las buenas prácticas de ISO 19011 en el contexto real de una OTEC.

La estructura sigue la ISO 19011, que es la norma internacional que define cómo se audita cualquier sistema de gestión: sus siete principios —integridad, presentación imparcial, debido cuidado profesional, confidencialidad, independencia, enfoque basado en evidencia y enfoque basado en riesgos—, la construcción del programa de auditoría, y la realización completa desde la reunión de apertura hasta la de cierre.

Al terminar serás capaz de planificar una auditoría de principio a fin con alcance, criterios, equipo y cronograma; ejecutar entrevistas, revisión documental y muestreo dirigido a los requisitos de la NCh 2728; identificar y clasificar hallazgos —fortalezas, oportunidades y no conformidades— redactándolos con evidencia objetiva; proponer y seguir acciones correctivas verificando su eficacia; y comunicar resultados a la Dirección con un informe claro y accionable.

El programa incluye dos simulaciones completas de auditoría y los documentos de trabajo que se usan en el proceso: plan, lista de verificación, registro de hallazgos e informe final.

Se entrena además la distinción que más cuesta en la práctica: cuándo algo es una observación, cuándo una oportunidad de mejora y cuándo una no conformidad, con la estructura de redacción —requisito asociado, condición encontrada, evidencia objetiva, causa probable e impacto— y con ejemplos y contraejemplos frecuentes en OTEC.

Modalidad de ejecución del curso

E-learning (Online Asincrónico) con autoaprendizaje basado en Videos y otros contenidos

El curso es 100% online asincrónico, con 24 horas cronológicas de contenido y tres meses de acceso a la plataforma.

Incluye videos, material digital, plantillas y documentos de trabajo descargables, y tutoría durante el proceso formativo.

Al no tener horarios de clase, se puede cursar sin interrumpir la operación de la OTEC.

Malla Curricular del Curso

Unidad 1 · Prólogo e introducción a ISO 19011

  • Propósito y estructura de la norma como guía de auditoría de sistemas de gestión
  • Terminología clave: programa, criterios y evidencia
  • Los siete principios de la auditoría

Unidad 2 · Objeto, campo de aplicación y lenguaje

  • Cómo usar ISO 19011 para auditar la NCh 2728
  • Vocabulario técnico: programa de auditoría, criterios de auditoría y evidencia

Unidad 3 · Los siete principios en profundidad

  • Integridad, presentación imparcial y debido cuidado profesional
  • Confidencialidad e independencia
  • Enfoque basado en la evidencia y enfoque basado en riesgos
  • Aplicación de los principios para que los hallazgos sean objetivos y pertinentes

Unidad 4 · El programa de auditoría

  • Determinación de objetivos y alcance
  • Gestión de los riesgos del programa
  • Definición de procedimientos
  • Asignación de recursos: tiempo y auditores competentes

Unidad 5 · Realización de la auditoría

  • Contacto inicial y reunión de apertura
  • Recopilación de evidencia que demuestre conformidad con la NCh 2728
  • Generación de hallazgos: no conformidades y fortalezas
  • Preparación y presentación del informe final
  • Reunión de cierre y comunicación de resultados a la Dirección

Unidad 6 · Competencia del equipo auditor

  • Atributos personales: comportamiento ético y mentalidad abierta
  • Conocimientos y habilidades, incluido el dominio de la NCh 2728
  • Criterios de evaluación de los auditores
  • Desarrollo profesional continuo

Unidad 7 · Orientación práctica, parte I

  • Aplicación de los métodos de auditoría
  • Enfoque basado en procesos
  • Juicio profesional del auditor
  • Resultados del desempeño y verificación de la información
  • Muestreo para extraer conclusiones válidas
  • Auditoría del cumplimiento, del contexto y del liderazgo de la alta dirección

Unidad 8 · Orientación práctica, parte II

  • Revisión de riesgos y oportunidades
  • Perspectiva de ciclo de vida y cadena de suministro
  • Preparación de documentos de trabajo
  • Selección de fuentes de información
  • Auditoría de ubicaciones físicas y virtuales
  • Realización de entrevistas
  • Documentación de los hallazgos

Unidad 9 · Simulación de auditoría

  • Dos ejemplos detallados de simulación completa
  • Práctica de planificación, recopilación de evidencia, entrevistas y conclusiones
  • Ejemplos de los documentos clave del proceso

Unidad 10 · Material complementario

  • Plantillas y documentos de apoyo para ejecutar la auditoría en tu OTEC

A Quiénes Se Dirige el Curso

La auditoría interna la ejecuta quien conoce la OTEC desde adentro, y rara vez tuvo formación específica para hacerlo. El curso está dirigido a:

  • Responsables de calidad de OTEC, que ejecutan o coordinan la auditoría interna.
  • Coordinaciones académicas y jefaturas de procesos que preparan las evidencias.
  • Dirección y administración de OTEC que necesitan interpretar los hallazgos y decidir acciones.
  • Relatores que participan en la preparación de registros y evidencias.
  • Profesionales que buscan desempeñarse como auditor interno en NCh 2728 y necesitan una ruta práctica con plantillas y metodología.

Curso Disponible Para

Persona o Empresa

Duración

24 horas

Inicio del curso

Acceso en solo unos minutos luego de generada la compra. Tras recibir la información del alumno, las credenciales de acceso se envían en un plazo máximo de 3 minutos. No hay fechas de convocatoria ni cupos.

Desde ese momento corren los tres meses de acceso a la plataforma.

Aprobación y Certificación

Al aprobar el examen final se accede de forma inmediata al certificado de aprobación.

El certificado incluye toda la información necesaria para su uso laboral y un código QR verificador de autenticidad, que permite comprobar su validez en línea.

Relator

Curso desarrollado por Claudio Sepúlveda, Ingeniero especialista en implementación y auditoría de sistemas de gestión de calidad en organismos de capacitación.

Otros comentarios asociados al curso

  • Metodología ISO 19011 aplicada a la auditoría de la NCh 2728 en OTEC, con DA-D45 integrado.
  • 24 horas cronológicas online asincrónicas, con tres meses de acceso.
  • Dos simulaciones completas de auditoría y los documentos de trabajo del proceso.
  • Plantillas descargables: plan de auditoría, lista de verificación, registro de hallazgos e informe.
  • Certificado con QR verificador de autenticidad, de emisión inmediata.
  • Acceso en minutos tras la inscripción.

Si tu OTEC necesita formar a varios auditores internos, usa el botón Cotizar indicando el número de participantes y te enviamos una propuesta ajustada.

Preguntas frecuentes sobre el curso "Curso de Auditor Interno NCh 2728 para OTEC con ISO 19011"

✴️ ¿Qué diferencia hay entre este curso y uno de interpretación de la NCh 2728?

✅ Un curso de interpretación explica qué exige la norma. Este enseña a auditarla: cómo planificar la auditoría interna, recopilar evidencia, redactar hallazgos y hacer seguimiento a las acciones correctivas, usando la metodología de la ISO 19011.

✴️ ¿Qué es la ISO 19011 y por qué estructura el curso?

✅ Es la norma internacional que define cómo se auditan los sistemas de gestión. Entrega los principios, el programa y el método de auditoría, y es lo que se aplica para evaluar el cumplimiento de la NCh 2728 en una OTEC.

✴️ ¿Se requieren conocimientos previos de la norma?

✅ No se exigen. El curso parte desde los fundamentos y la terminología de la auditoría, y la NCh 2728 se trabaja como el objeto que se audita a lo largo del programa.

✴️ ¿Qué es el DA-D45?

✅ Es la directriz del organismo de acreditación aplicable a los OTEC, que el curso integra junto con la NCh 2728 y la ISO 19011 para el contexto real de estas organizaciones.

✴️ ¿El curso incluye plantillas de auditoría?

✅ Sí. Incluye los documentos de trabajo del proceso —plan de auditoría, lista de verificación, registro de hallazgos e informe final— además de material complementario descargable.

✴️ ¿Hay práctica o solo teoría?

✅ La novena unidad son dos simulaciones completas de auditoría, donde se practica la planificación, la recopilación de evidencia, las entrevistas y la elaboración de conclusiones.

✴️ ¿Cuál es la diferencia entre una observación, una oportunidad de mejora y una no conformidad?

✅ Es una de las distinciones que más cuesta en la práctica y el curso la entrena específicamente, con la estructura de redacción de hallazgos y ejemplos frecuentes en OTEC.

✴️ ¿Cuánto dura y cuánto tiempo tengo para completarlo?

✅ Son 24 horas cronológicas de contenido, con tres meses de acceso a la plataforma desde la inscripción.

✴️ ¿Cuándo puedo empezar?

✅ Las credenciales de acceso se envían en un plazo máximo de 3 minutos tras recibir los datos del alumno. No hay fechas de convocatoria ni cupos.

✴️ ¿Qué certificado entrega?

✅ El certificado de aprobación, de emisión inmediata al aprobar el examen final, con código QR verificador de autenticidad.

✴️ ¿Sirve para una OTEC que recién se está certificando?

✅ Sí. El curso cubre cómo traducir los requisitos de la norma en procedimientos, registros y trazabilidad, que es justamente lo que se necesita al implementar el sistema.

✴️ ¿Se puede formar al equipo completo de una OTEC?

✅ Sí. El curso está disponible para persona o empresa. Para grupos se puede solicitar una propuesta ajustada al número de participantes.

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Preguntas Referentes al Curso

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