Malla Curricular del Curso
Malla Curricular
> Unidad 01: Prólogo e Introducción
Explorarás los fundamentos de la ISO 19011, entendiendo su propósito y estructura como guía esencial para auditar cualquier sistema de gestión (incluida la NCh 2728). Aprenderás la terminología clave (programa, criterios, evidencia) y el rol de la norma como recomendación internacional.
Esta unidad te situará en el contexto profesional de la auditoría, asimilando los siete principios fundamentales (integridad, independencia, enfoque basado en evidencia, etc.) para realizar evaluaciones consistentes y eficaces en los OTEC.
> Unidad 02: Capítulos 1,2 3
Esta unidad explora el Objeto y Campo de Aplicación de la ISO 19011, estableciendo cómo usar esta guía para auditar la NCh 2728.
Asimilarás el Lenguaje clave, crucial para el proceso, incluyendo términos como programa de auditoría, criterios de auditoría y evidencia. Esta base teórica asegura que la auditoría al Sistema de Gestión de Calidad del OTEC se realice con un vocabulario técnico y riguroso.
> Unidad 03: Capítulo 4
Esta unidad se enfoca en el Capítulo 4 para cimentar tu profesionalismo. Profundizarás en los siete principios que rigen la auditoría interna (Integridad, Presentación Imparcial, Debido Cuidado Profesional, Confidencialidad, Independencia, Enfoque Basado en la Evidencia y Enfoque Basado en Riesgos).
Entender la aplicación de estos principios es clave para garantizar que los hallazgos al auditar el cumplimiento de la NCh 2728 en un OTEC sean objetivos, veraces y pertinentes.
> Unidad 04: Capítulo 5
Esta unidad se enfoca en el Capítulo 5 de la ISO 19011, enseñándote a establecer un Programa de Auditoría robusto para la NCh 2728 en OTEC.
Aprenderás a determinar objetivos (cumplimiento de requisitos), establecer el alcance, gestionar los riesgos del programa, definir los procedimientos y asignar los recursos necesarios (tiempo, auditores competentes), asegurando así que las auditorías internas del Sistema de Gestión de Calidad se planifiquen y se ejecuten de manera efectiva y eficiente.
> Unidad 05: Capítulo 6
Esta unidad aborda el Capítulo 6 de la Norma 19011, el corazón operativo de la auditoría. Aprenderás paso a paso la realización de la auditoría interna, desde el contacto inicial y la reunión de apertura en el OTEC, hasta la recopilación de evidencia de auditoría que demuestre la conformidad con la NCh 2728.
Dominarás la generación de hallazgos (no conformidades y fortalezas), la preparación y presentación del informe final, y la reunión de cierre para comunicar de forma clara y objetiva los resultados a la dirección del OTEC.
> Unidad 06: Capítulo 7
Esta unidad se dedica al Capítulo 7 de la NCh-ISO 19011, clave para asegurar la calidad del equipo auditor de tu OTEC. Definirás la competencia necesaria, tanto en atributos personales (comportamiento ético, mentalidad abierta) como en conocimientos y habilidades (incluyendo el dominio de la NCh 2728).
Aprenderás a establecer los criterios de evaluación de los auditores, y a determinar la necesidad de desarrollo profesional continuo, garantizando que el equipo tenga la capacidad técnica y el rigor ético para auditar eficazmente el sistema de gestión.
> Unidad 07: Anexo A del a1 al a9
Esta unidad se centra en el Anexo A de la norma ISO 19011, que ofrece orientación práctica para la ejecución de la auditoría. Definirás la correcta Aplicación de los métodos de auditoría (A.1) y cómo enfocar la revisión desde una perspectiva de procesos (A.2).
Se abordará la importancia del Juicio profesional (A.3) del auditor. Aprenderás a evaluar los Resultados del desempeño (A.4) y la Verificación de la información (A.5), incluyendo la guía de Muestreo (A.6) para extraer conclusiones válidas. Finalmente, profundizarás en la auditoría del Cumplimiento (A.7), el Contexto (A.8) de la organización y la vital revisión del Liderazgo y el compromiso (A.9) de la alta dirección.
> Unidad 08: Anexo A del a10 al a18
Esta unidad se enfoca en la ejecución avanzada de la auditoría, detallada en el Anexo A (A.10 al A.18) de la ISO 19011, comenzando por la revisión de Riesgos y Oportunidades (A.10), la perspectiva de Ciclo de vida (A.11) y la Cadena de suministro (A.12).
La guía proporciona las herramientas esenciales para el desarrollo práctico, incluyendo la correcta preparación de documentos de trabajo (A.13), la selección de fuentes de información (A.14), y consideraciones clave para auditar tanto ubicaciones físicas (A.15) como virtuales (A.16). Finalmente, ofrece pautas sobre la correcta realización de entrevistas (A.17) y la adecuada documentación de los Hallazgos de la auditoría (A.18).
> Unidad 09: Ejemplo y Simulación de Auditoría
Esta unidad tiene un enfoque práctico, dedicada a consolidar las competencias de auditoría mediante la inmersión en escenarios reales. Se presentarán dos ejemplos detallados de simulaciones de auditoría para practicar la planificación, la recopilación de evidencia, la realización de entrevistas y la elaboración de conclusiones.
Adicionalmente, se proporcionan ejemplos de documentos clave utilizados en el proceso de auditoría, asegurando que el participante desarrolle la habilidad para gestionar el ciclo de vida completo de una auditoría de sistema de gestión.
> Unidad 10: Material complementario para auditoria
Material complementario de alto valor para el proceso formativo.
