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Búsqueda: Ejecutivo Centro de Experiencia de Clientes - Ciudad empresarial (Huechuraba)
Fecha publicación: 02 Agosto 2021 @ 14:20

Empresa de servicios tecnológicos, se encuentra en la búsqueda de Ejecutivo Centro de Experiencia de Clientes

Responsable de operar el canal de atención y prestación de servicios a clientes de manera remota. Lo anterior, a través de un servicio de alta calidad y disponibilidad constituyendo un elemento diferenciador del servicio que la Compañía entrega a sus clientes. Además, es el encargado de operar el sistema de servicio de monitoreo 24/7.
Adicionalmente, debe interactuar con el equipo técnico de terreno, para la validación de los trabajos en el sistema.

Posición en base a sistema de turnos rotativos.

  

Perfil

  • Título Técnico/Profesional en Informática, Telecomunicaciones y Redes, carrera afín.    
  • Experiencia en postventa a clientes, logrando resultados sobresalientes en el cumplir expectativas y fidelizar a los mismos.
  • Experiencia previa en call center.
  • Experiencia previa en  posiciones relacionadas con control de gestión, planificación y monitoreo.
  • Deseable experiencia en administración, monitoreo y/o informática.
  • Manejo avanzado de Microsoft Office.
  • Competencias: Apego a normas y procedimientos; Orientación al Cliente; Orden y Calidad; Responsabilidad; Trabajo en Equipo; Manejo de conflictos.
 

Lugar: Ciudad Empresarial / Teletrabajo.


Favor enviar CV con pretensiones de renta a hr.seleccion.s@gmail.com (favor especificar nombre del cargo en el asunto del correo).

 






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