Malla Curricular del Curso
Objetivos:
Al finalizar el curso el participante estará en capacidad de:
- Analizar e interpretar adecuadamente los requisitos de la Norma ISO 9001:2015
- Aplicar los requerimientos de la norma ISO 9001:2015 en su organización
- Reconocer los beneficios obtenidos en la aplicación de un sistema de gestión de la calidad
Contenido:
1. Introducción de la norma ISO 9001:2015
• Claves para la interpretación de la norma ISO 9001
• Correspondencia entre los elementos de la norma ISO 9001:2008 e ISO 9001:2015
• Requisitos del sistema de gestión de calidad ISO 9001:2015
• Términos y definiciones
2. Requisitos de contexto, liderazgo y planificación ISO 9001:2015
• Contexto de la organización – Conocimiento de la organización y alcance del SGC
• Liderazgo. Enfoque al cliente
• Política de calidad. Funciones, responsabilidades y autoridad
• Acciones para abordar riesgos y oportunidades
3. Requisitos de planificación, apoyo y operación ISO 9001:2015
• Objetivos de calidad y planificación del cambio
• Recursos, competencia y toma de conciencia
• Comunicación e Información documentada
• Planificación y control operacional. Determinación de requisitos
4. Requisitos de operación, desempeño y mejora ISO 9001:2015
• Diseño y desarrollo. Control de suministros externos.
• Producción y provisión de servicios. Liberación de Productos y servicios.
• Seguimiento, medición, análisis y evaluación. Satisfacción del cliente
• Auditoría interna. Revisión por la dirección y Mejora
