Área: Formación y Capacitación
Cuando enfrentamos bajas de productividad en las fuerzas de ventas tendemos a pensar que el problema está en los vendedores y se abren discusiones o soluciones rápidas para evitar que fracasen o que sean más eficientes. Pero muchas veces no reflexionamos sobre el papel fundamental que tiene la compañía en acompañar el aprendizaje de habilidades a través de la dirección o jefatura de ventas. Al poner foco en la forma en cómo la jefatura de ventas dirige, planifica e implementa modelos de efectividad e indicadores de gestión de ventas, nos damos cuenta que es aquí donde existen grandes oportunidades de mejora de la productividad si entendemos que el éxito o fracaso de los equipos de ventas provienen de la capacidad que tenga la dirección de promover el aprendizaje y la motivación a sus fuerzas de ventas.
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