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Centro de Capacitación
Moove

Ubicación

Chile Santiago

Descripción

Consultora de CAMBIO/APRENDIZAJE organizacional que actúa en el campo de la FORMACIÓN/CAPACITACIÓN Corporativa. Contribuimos a sintonizar a tu equipo con la estrategia, enfocados siempre en los resultados del negocio. Con cursos PRACTICOS, APLICADOS y de ALTO IMPACTO, buscamos entregar herramientas para desarrollar las habilidades esenciales que más aportan hoy al destacado desempeño de los trabajadores. Somos OTEC.

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http://www.moove.cl/

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contacto@moove.cl

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10000 Atención al Cliente: Empatía y Comunicación, 2 principales herramientas de una buena experiencia de servicio. E-learning (Online) Objetivo del Curso Atención al Cliente: Aplicar técnicas para mejorar la atención y alcanzar mayores niveles de Calidad en el Servicio brindado a sus clientes. Resultados esperados: Los participantes podrán identificar que los principales medios para generar una buena experiencia de servicio está esencialmente en ellos mismos, construyendo estrategias para responder 3 preguntas: 1. ¿Cuál va a ser mi ACTITUD para el servicio? 2. ¿Cómo uso la EMPATÍA en mi relación con otros? 3. ¿Cómo me comunico con mis clientes de manera adecuada? Ver curso



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