Técnicas Para La Atención De Público

Al Finalizar El Curso Los Participantes Serán Capaces De Aplicar Los Conocimientos Adquiridos En El Curso, Dando Especial Importancia A La Atención De Público, Como Elemento Diferenciador De La Empresa, Prestando Un Servicio Con Mayor Respeto Y Acogida A Las Necesidades Del Cliente Al Aplicar La Excelencia En La Atención De Público, El Que Contribuirá A Mejorar La Actitud Positiva Con El Cliente, Desarrollando Una Actitud Profesional Y Dinámica De Mejoramiento Continuo Frente Al Cliente Y La Organización A La Cual Representa

Presencial

Sesión 1: Distinguir Las Diversas Teorías De La Comunicación Eficaz Para La Excelencia En La Atención Al Público.
Sesión 2: Manejar Técnicas De Mejoramiento Continuo, Aplicado A La Calidad Del Servicio, Proyección De La Imagen Corporativa De La Organización, Basado En El Trabajo En Equipo.
Sesión 3: Interpretar Los Diversos Intereses Y Motivaciones De Las Personas, Desarrollando Actitudes Positivas Y Motivacionales Para La Buena Atención De Público.
Sesión 4: Aplicar Un Plan Estructurado Y Lógico De Manejo De Objeciones, Reclamos, Que Permitan Evitar Conflictos Y Superar Cualquier Situación

Gerentes Comerciales, Jefes Comerciales Y De Ventas, Encargados De Atención Al Público, Secretarias Y Recepcionistas

Persona o Empresa

16 horas

Paola Herrera

COTIZAR A POR ESTE MEDIO CURSO Atención De Público