Ley Karin para Jefaturas: Prevención y Gestión de Denuncias

Curso aplicado para jefaturas, supervisores, recursos humanos y personas responsables de convivencia y seguridad laboral. Desarrolla competencias para prevenir el acoso sexual, el acoso laboral y la violencia ejercida por terceros; reconocer obligaciones del empleador; orientar a quienes reciben denuncias; adoptar medidas de resguardo y colaborar con investigaciones imparciales y confidenciales. El contenido se basa en la Ley N° 21.643, el Código del Trabajo, el Decreto N° 21 de 2024 y criterios administrativos vigentes de la Dirección del Trabajo. La metodología combina explicación normativa, análisis de casos, listas de verificación, simulaciones y elaboración de un plan preventivo. Incluye material digital y certificado privado de aprobación. El curso es formativo y no reemplaza asesoría jurídica para casos concretos.

Curso de 24 horas en modalidad e-learning combinada. Incluye videos, lecturas normativas guiadas, casos, cuestionarios, modelos y actividades asincrónicas, más sesiones de apoyo por streaming coordinadas para resolver dudas y retroalimentar ejercicios. El participante desarrolla una matriz de riesgos, un acta de recepción, una propuesta de medidas de resguardo y un plan preventivo.

OBJETIVO GENERAL

Aplicar las obligaciones de prevención, recepción, resguardo e investigación contempladas en la Ley Karin, promoviendo espacios laborales libres de acoso sexual, acoso laboral y violencia en el trabajo.

RESULTADOS DE APRENDIZAJE

- Reconocer el alcance de la Ley N° 21.643 y su normativa complementaria.

- Diferenciar acoso sexual, acoso laboral, violencia de terceros, conflicto e incivilidad.

- Identificar factores de riesgo y medidas preventivas.

- Aplicar un canal de recepción de denuncias respetuoso y trazable.

- Proponer medidas de resguardo proporcionales y no perjudiciales.

- Comprender las etapas y principios de una investigación interna.

- Diseñar acciones de liderazgo preventivo y seguimiento.

MÓDULO 1. MARCO NORMATIVO Y RESPONSABILIDADES (3 horas)

1.1. Origen, propósito y vigencia de la Ley N° 21.643.

1.2. Cambios introducidos al Código del Trabajo.

1.3. Decreto N° 21 de 2024 y directrices de investigación.

1.4. Derecho a un trato libre de violencia y compatible con la dignidad.

1.5. Perspectiva de género, inclusión y no discriminación.

1.6. Obligaciones del empleador, jefaturas y personas trabajadoras.

1.7. Rol de la Dirección del Trabajo y organismos administradores de la Ley N° 16.744.

Actividad: mapa de responsabilidades de la organización.

MÓDULO 2. CONDUCTAS COMPRENDIDAS Y SITUACIONES QUE DEBEN DIFERENCIARSE (3 horas)

2.1. Definición y elementos del acoso sexual.

2.2. Acoso laboral de ocurrencia única o reiterada.

2.3. Violencia ejercida por clientes, usuarios, proveedores u otros terceros.

2.4. Conductas presenciales y realizadas por medios digitales.

2.5. Conflicto laboral, liderazgo exigente, retroalimentación e incivilidad.

2.6. Menoscabo, maltrato, humillación y perjuicio laboral.

2.7. Análisis sin prejuzgar ni minimizar.

Taller: clasificación argumentada de casos y zonas grises.

MÓDULO 3. PROTOCOLO DE PREVENCIÓN Y GESTIÓN DE RIESGOS (4 horas)

3.1. Contenido mínimo del protocolo preventivo.

3.2. Identificación de peligros y evaluación de riesgos psicosociales.

3.3. Perspectiva de género en la evaluación.

3.4. Medidas preventivas según actividad, cargo y exposición a terceros.

3.5. Objetivos medibles, responsables, plazos e indicadores.

3.6. Información y capacitación periódica.

3.7. Privacidad, honra y prevención de represalias.

3.8. Información semestral sobre canales internos y estatales.

Taller: matriz de riesgos y plan preventivo de 90 días.

MÓDULO 4. RECEPCIÓN Y REGISTRO DE DENUNCIAS (3 horas)

4.1. Canales ante el empleador y ante la Dirección del Trabajo.

4.2. Denuncia escrita y denuncia verbal con levantamiento de acta.

4.3. Individualización de la persona denunciante.

4.4. Tratamiento de antecedentes incompletos o inconsistentes.

4.5. Escucha inicial sin interrogatorio ni revictimización.

4.6. Información de derechos, etapas y canales ante posibles delitos.

4.7. Registro, trazabilidad y custodia de antecedentes.

Simulación: recepción de una denuncia verbal y elaboración del acta.

MÓDULO 5. MEDIDAS DE RESGUARDO Y APOYO (3 horas)

5.1. Adopción inmediata y evaluación de gravedad.

5.2. Separación de espacios, redistribución de jornada y otras alternativas.

5.3. Atención psicológica temprana a través del organismo administrador.

5.4. Proporcionalidad y protección de todas las personas involucradas.

5.5. Prohibición de medidas perjudiciales para la persona denunciante.

5.6. Remuneración y condiciones laborales durante el resguardo.

5.7. Prevención de represalias y comunicación limitada por necesidad.

Caso práctico: selección y fundamentación de medidas de resguardo.

MÓDULO 6. INVESTIGACIÓN INTERNA Y SANCIONES (4 horas)

6.1. Decisión de investigar internamente o derivar a la Dirección del Trabajo.

6.2. Principios de confidencialidad, imparcialidad, celeridad y perspectiva de género.

6.3. Competencia e idoneidad de la persona investigadora.

6.4. Plan de investigación, entrevistas y recopilación de evidencia.

6.5. Derecho a ser oído, contradicción y debido proceso.

6.6. Evidencia documental, digital y testimonial.

6.7. Informe, hechos acreditados, conclusiones y medidas propuestas.

6.8. Relación entre hallazgos, Reglamento Interno y sanciones.

6.9. Aviso de inicio y depósito de investigación cuando corresponda.

Taller: construcción de una línea de tiempo y matriz de evidencia.

MÓDULO 7. LIDERAZGO PREVENTIVO Y APLICACIÓN ORGANIZACIONAL (4 horas)

7.1. Conductas esperadas de jefaturas y supervisores.

7.2. Intervención temprana ante incivilidades y deterioro del clima.

7.3. Conversaciones preventivas y retroalimentación respetuosa.

7.4. Manejo de rumores y comunicación durante una investigación.

7.5. Reintegración del equipo y seguimiento posterior.

7.6. Indicadores: denuncias, tiempos, medidas, reincidencia y percepción de seguridad.

7.7. Errores frecuentes: investigar informalmente, prometer resultados, confrontar partes o divulgar antecedentes.

7.8. Plan anual de capacitación y mejora continua.

Evaluación final: resolución integral de un caso y diseño de protocolo de actuación para jefaturas.

Dirigido a jefaturas, supervisores, encargados de personas, recursos humanos, prevención de riesgos, relaciones laborales, comités paritarios, dirigentes y profesionales que participen en la prevención o gestión inicial de denuncias. No se exige formación jurídica previa.

Inicio inmediato después de confirmar la inscripción. El acceso y las sesiones de apoyo se coordinan con cada participante o empresa.

Se aprueba completando las actividades obligatorias y obteniendo al menos 60% en la evaluación final. Se entrega certificado privado de aprobación con nombre y duración del curso. El certificado acredita capacitación interna; no constituye habilitación profesional, certificación de la Dirección del Trabajo ni asesoría jurídica.

Se requiere computador o dispositivo con internet. El curso utiliza normativa pública y casos ficticios; no se deben compartir datos personales ni antecedentes confidenciales de investigaciones reales. El contenido se actualiza conforme a cambios normativos relevantes.