Escucha Activa y Asertividad en los entornos laborales

CURSO PRESENCIAL

Al término de este curso, los participantes estarán en condiciones de aplicar técnicas de escucha activa y asertividad de acuerdo al contexto interno y externo de la empresa

OTEC con más de 15 años de experiencia.

Curso CON CÓDIGO SENCE

Presencial

Este curso se desarrolla en sesiones teórico/prácticas con actividades individuales y grupales.
Puede ser ejecutado en instalaciones del cliente o en nuestras instalaciones ubicadas en la comuna de Providencia (horarios a coordinar)
Valor publicado válido sólo dentro de Santiago (para cursos fuera de Santiago solicitar cotización)

TEMARIO

Módulo 1: La Escucha Activa
Módulo 2: La Empatía
Módulo 3: La Asertividad

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Jefes, supervisores y colaboradores de áreas: comercial, operaciones, producción, ventas, bodega, administración.

Empresa

8 horas

Fechas de Inicio/Término y Horarios a definir en conjunto con la empresa contratante (sujeto a una cantidad mínima de participantes).

Al término del curso se entregará un diploma de aprobación a los participantes que cumplan con los siguientes requisitos: asistencia >= 75% y calificación final >= 4.0

Relator con experiencia en cursos del área.

OTEC (Organismo Técnico de Capacitación autorizado por SENCE y certificado NCh 2728:2015)