[COMUNICACIÓN] TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN EFECTIVA Y TRABAJO EN EQUIPO

MÓDULO 1: MOTIVACIÓN HUMANA

MÓDULO 2: LA COMUNICACIÓN

MÓDULO 3: LA ASERTIVIDAD EN EL CONTEXTO LABORAL

MÓDULO 4: TRABAJO EN EQUIPO

Este curso a distancia se realizará en modalidad e-learning asincrónica, que es una metodología de educación en la que los estudiantes no requieren asistir físicamente al lugar de estudios. Este sistema permite que se empleen nuevas técnicas y estrategias de aprendizaje centradas en el propio estudiante, fomentando así el autodidactismo y la autogestión, es decir, se trata de una educación flexible y autodirigida, cuyas principales herramientas son las tecnologías de la comunicación y la información.

Sesiones asincrónicas: La modalidad formativa es a través de la plataforma Moodle que permitirá la interacción del docente con los participantes por medio de clases grabadas, donde el estudiante podrá avanzar a su propio ritmo, acceso a nuestra plataforma desde cualquier dispositivo móvil o computadora con conexión a Internet.

Actividades: Las actividades que encontrará en nuestra plataforma para el estudio de los contenidos, son de fácil acceso, videos, ppts, PDF descargables, hojas de ejercicios con instrucciones y mini test.

MÓDULO 1: MOTIVACIÓN HUMANA.Introducción.El hombre como ser sociable.Relaciones humanas: fuente de realización personal.Factores que afectan las relaciones interpersonales.Motivación humana.Definición de motivación.Las necesidades.Jerarquía de las necesidades.Actuaciones que mejoran la autoconfianza.Elementos de una meta.Resumen del módulo.

MÓDULO 2: LA COMUNICACIÓN.Introducción.Reglas de la comunicación.La retroalimentación o feedback.Barreras en la comunicación.Elementos para saber escuchar.Comunicación efectiva.Resumen del módulo.

MÓDULO 3: LA ASERTIVIDAD EN EL CONTEXTO LABORAL.Introducción.Comportamientos desasertivos.¿Cómo es una persona asertiva?Técnicas asertivas sistemáticas.Resumen del módulo.

MÓDULO 4: TRABAJO EN EQUIPO.Introducción.Diferencia entre grupo y equipo.Etapas vitales de un equipo.Condiciones básicas para el trabajo en equipo.Las metas del equipo.Hombre-equipo-organización.Colaboración.Participación.Resumen del módulo.

TODA PERSONA INTERESADA EN EL ÁREA

Horarios: Plataforma disponible los 365 del año, las 24 horas del día.

Certificación: Al término del curso, el participante deberá realizar una evaluación final para medir el aprendizaje, para la aprobación del curso se requiere una nota superior a 4,0, se entregará certificación legal bajo estándares nacionales NCh 2728:2015 e internacionales ISO 9001:2015

Evaluaciones: El curso cuenta con una evaluación final y evaluaciones formativas y sumativas para asegurar la adquisición de los aprendizajes esperados.

Seguimientos y soporte. Durante el proceso de aprendizaje, la plataforma cuenta con un Centro de Ayuda virtual donde los participantes pueden canalizar requerimientos técnicos y administrativos con nuestro equipo de soporte.
Se podrán enviar reportes de asistencia, notas y avance, según lo solicite cada cliente.

Material complementario. Cada módulo cuenta con material descargable en base a normas, leyes o lecturas complementarias.