Malla Curricular del Curso
Objetivos:
Al finalizar el curso el participante estará en capacidad de comprender:
? El concepto del sistema de gestión de la calidad basado en procesos para la norma NCh2728.
? La función de una auditoría interna a la hora de mantener y mejorar los sistemas de gestión de la calidad, respecto al ciclo PDCA (planificar, hacer, controlar y actuar).
? La función y las responsabilidades de un auditor interno a la hora de planificar, dirigir, informar y hacer un seguimiento de una auditoría interna del sistema de gestión de la calidad basada en la norma NCh2728 y de conformidad con la norma ISO 19011
Contenido:
1. Introducción a la Gestión de la Calidad y la Auditoría de Calidad
• Normas de los sistemas de Gestión de la Calidad
• Evolución de las Normas de Calidad - Familia de normas ISO 9000
• Documentación de los SG-NCh2728.
2. Auditorías de los sistemas de gestión de la calidad
• Principales aspectos que reúnen las auditorías de un SG-NCh2728
• Planificación y preparación de una Auditoría del SG-NCh2728
• Métodos de Auditoría.
• Realización de la Auditoría de un SG-NCh2728
• Hallazgos y Conclusiones
• Elaboración del informe de Auditoría de un SG-NCh2728
• Reunión de cierre
• Seguimiento a la Auditoría de un SG-NCh2728
• Competencia y Evaluación de los Auditores
