SUPERVISOR CALL CENTER SERVICIO AL CLIENTE-para importante empresa de servicios ubicada en la Región Metropolitana comuna de Santiago.
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Formación académica Carrera y nivel de formación Requisito o deseable
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Ingeniería Comercial, ejecución, u otra afin. Titulado. Diplomado o cursos de perfeccionamiento en su área de especialidad (calidad de servicio, experiencia de clientes, manejo de equipos, procesos u otro) |
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Experiencia laboral Cuántos años En qué específicamente
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+2 de experiencia en supervisión de call center, unidades de atención y servicio/venta a clientes en empresas de servicios masivos/retail
Manejo de métricas y herramientas de gestión propias de unidades de servicio
Deseable experiencia en procesos de digitalización o proyectos de cambios tecnológicos asociados. |
