Oferta de Empleo
OFERTA LABORAL SUPERVISOR CALL CENTER SERVICIO AL CLIENTE - SANTIAGO
Fecha publicación: 01 Septiembre 2021 @ 10:40

SUPERVISOR CALL CENTER SERVICIO AL CLIENTE-para importante empresa de servicios ubicada en la Región Metropolitana comuna de Santiago.

Objetivo del cargo:
Gestionar y dirigir al equipo de ejecutivos de atención, con el fin de prestar respuesta y servicio oportuno de forma responsable para lograr retener y fidelizar al cliente de los diferentes servicios de la empresa, de una manera rentable, eficiente y coordinada con los diferentes canales de información.
 

Formación académica

Carrera y nivel de formación

Requisito o deseable

 

Ingeniería Comercial, ejecución, u otra afin. Titulado. Diplomado o cursos de perfeccionamiento en su área de especialidad (calidad de servicio, experiencia de clientes, manejo de equipos, procesos u otro)

Experiencia laboral

Cuántos años

En qué específicamente

 

+2 de experiencia en supervisión de call center, unidades de atención y servicio/venta a clientes en empresas de servicios masivos/retail

 

Manejo de métricas y herramientas de gestión propias de unidades de servicio

 

Deseable experiencia en procesos de digitalización o proyectos de cambios tecnológicos asociados.

 
 Interesados que cumplan con el perfil enviar CV indicando en el asunto POSTULACIÓN SUPERVISOR CALLCENTER al correo mjoselazarm@gmail.com, hasta el próximo viernes 10 de septiembre.






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