Oferta de Empleo
Buscamos ESPECIALISTA DE SERVICIO AL CLIENTE para Skechers Chile
Fecha publicación: 25 Abril 2022 @ 14:54

Para Skechers Chile buscamos ESPECIALISTA DE SERVICIO AL CLIENTE - CANAL ECOMMERCE

*Principales Funciones*
1.- Analizar los tiempos y calidad de respuestas del Area de Servicio al Cliente.
2.- Identificar, analizar datos y resolver las necesidades de información que tienen nuestros clientes de Venta Online a través de nuestros sistemas.
3.- Realizar distintos reportes y estadísticas semanales/mensuales de reclamos.
4.- Revisar reclamos y crear derivaciones automáticas a las tiendas y/o áreas correspondientes.
5.- Hacer seguimiento a los reclamos recepcionados en el área de CS-Ecommerce y tiendas.

Tendrà un equipo de dos personas a cargo./ Trabajo presencial tres dias a la semana./ Comuna de Vitacura.

*Experiencia Previa Requerida*
  • Cargos en areas de Ecommerce.
  • Cargos en areas de Servicio al Cliente.
  • Manejo de Plataforma FRESHDESK o similar.
  • Ingles escrito avanzado.
  • Manejo de Clientes Dificiles: excelentes habilidades comunicacionales, capacidad para ofrecer soluciones con excelencia en el trato, con un estilo paciente y equilibrado.
*Sueldo & Beneficios*
  • Sueldo Líquido Mensual: $1.200.000
  • Seguro Complementario de Salud
  • Aguinaldos de Fiestas Patrias y Navidad
  • 50% descuento en tiendas propias.

 

CVs: franci.valenzuela-ns@skechers.com

 






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