Oferta de Empleo
Buscamos Customer Success Agent
Fecha publicación: 09 Agosto 2021 @ 12:40

Estamos en búsqueda de un próxim@ Customer Success Agent

Nuestr@ candida@ ideal es alguien que quiera ser parte de un equipo joven, creativo y entusiasta, así que si te encantan los ambientes dinámicos, tienes excelentes habilidades interpersonales y además te levantas todos los días con ganas de pasarlo bien en tu trabajo -un must a todo nivel dentro de Talana- , entonces este cargo podría interesarte .

¿Cuáles serán tus funciones? 

  • Mantener una buena atención con los diferentes clientes de Talana, conociéndolos y acompañándolos en todo el proceso de implementación y post-implementación 
  • Aprender y llegar a conocer todos los productos de Talana, para lograr dar una completa y mejor atención a cada cliente
  • Desarrollar herramientas y metodologías para comprender y conocer en profundidad la experiencia del cliente en la plataforma
  • Desarrollar relaciones con los clientes basadas en al confianza y de largo plazo, brindando un excelente servicio que permita fidelizar y retener al cliente en el tiempo
  • Analizar las métricas de la experiencia del cliente, generando planes de acción que involucren a las diferentes áreas con el fin de implementar mejoras al servicio 

Mas info más del cargo https://lnkd.in/evB25Nv3






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