Malla Curricular del Curso
1) Determinar y utilizar técnicas que faciliten los grupos de trabajo
- Grupos de trabajo 1. técnicas para dar a conocer ideas, necesidades y requerimientos, en forma clara, específica y motivadora.
- 2. técnicas de comunicación para resolver apropiadamente situaciones conflictivas con sus colaboradores.
- 3. estrategias de autocontrol para abordar eficientemente a colaboradores difíciles.
- 4. concepto de asertividad y su importancia para el manejo de personal y el desempeño efectivo
- 5. técnicas para el manejo adecuado de personas difíciles
- 6. retroalimentación: su impacto en la mejora continua
2) Determinar y utilizar técnicas que faciliten los grupos de trabajo identificar e implementar las herramientas interpersonales que les permitan facilitar el trabajo en equipo
- Los equipos de trabajo en la empresa 1. las empresas y organizaciones
- 2. estructura de las empresas
- 3. determinación de los objetivos de los equipos de trabajo
- 4. manejo del tiempo
- 5. control en los equipos de trabajo
- 6. el rol del equipo en las organizaciones de hoy
- 7. delegación efectiva
- 8. manejo de situaciones
- 9. síndrome de burnout (¿equipo quemado¿)
- 10. ejecución práctica. integrativa
- 11. plan de acción y compromiso
3) Describir y manejar técnicas de comunicación efectiva en los equipos de trabajo
- La comunicación en los equipos de trabajo 1. comunicación efectiva
- 2. manejo efectivo de conflictos
- 3. técnicas para incrementar la sinergia grupal.
- 4. estrategias comunicacionales para dar a conocer desacuerdos e incentivar el cambio positivo en los colaboradores
