Malla Curricular del Curso
Unidad 1 Competencias interpersonales claves en el ámbito organizacional:
Proactividad, Comunicación, Tipos de comunicación, Barreras de la comunicación, Empatía, Flexibilidad, Asertividad, Tipos de asertividad, Escucha activa, Barreras que dificultan la escucha activa, Fortalecer la escucha activa, Negociación, Tipos de negociación, Etapas de la negociación.
Unidad 2 La comunicación efectiva dentro de la organización:
Definición y antecedentes, Beneficios de una comunicación efectiva, Proceso de comunicación, Elementos, Etapas, Información y comunicación, Comunicación organizacional formal e informal, Tipos de comunicación formal, Comunicación informal, Medios de comunicación interna y Función estratégica de la comunicación.
Unidad 3 Liderazgo y Trabajo en Equipo:
Definición, Historia, Estilos de liderazgo, Liderazgo y grupo, Competencias de liderazgo, Estrategias de Liderazgo.
Unidad 4 Trabajo en equipo:
Definición y características, Ventajas y desventajas del equipo de trabajo, Diferencia entre grupo de trabajo y equipo de trabajo, Fases de un equipo de trabajo, Equipos de
alto desempeño.
Unidad 5 Técnicas para desarrollar la comunicación efectiva y el trabajo en equipo:
Técnicas para una comunicación efectiva, Técnicas para desarrollar equipos de alto desempeño, Equipos de alto desempeño y Desarrollo de un equipo de alto desempeño.
