TÉCNICAS DE SERVICIO AL CLIENTE

PARA LLEVAR A ACABO UNA ÓPTIMA LABOR DE VENTAS, ES PRECISO QUE LA PERSONA ENCARGADA DE REALIZARLA IDENTIFIQUE Y DESARROLLO CABALMENTE EL CONCEPTO VENTA Y LO QUE ÉSTE INVOLUCRA; EL MODELO DE VENTA, LOS TIPOS DE VENTAS, LOS TIPOS DE CLIENTES, CÓMO ABORDARLOS ADECUADAMENTE; Y EN DEFINITIVA, CONOCER Y DESARROLLAR LAS HABILIDADES NECESARIAS QUE LE CONDUZCAN A LOGRAR VENTAS EXITOSAS.

Presencial

* IDENTIFICACIÓN Y CLASIFICACIÓN DE LAS CARACTERÍSTICAS DE UN VENDEDOR EXITOSO
* TIPOS DE CLIENTE
* TIPOS DE VENDEDOR
* IDENTIFICACIÓN Y APLICACIÓN DE FUNCIONES Y DESARROLLO PERSONAL EN VENTAS
* ORIENTACIÓN DE SERVICIO
* ATENCIÓN AL CLIENTE
* IDENTIFICACIÓN Y APLICACIÓN DE HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS DE VENTAS
* NEGOCIACIÓN
* CREACIÓN DE NECESIDADES
* MANEJAR ACTITUDES Y HABILIDADES EN EL ÁMBITO DE LA VENTA EXITOSA
* MANEJO DE OBJECIONES
* DESARROLLO DE CASOS PRÁCTICOS

GERENTES, JEFES Y SUPERVISORES DE VENTAS, VENDEDORES, EMPRENDEDORES

Persona o Empresa

8 horas

PAULINA SALGADO

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