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Curso de Capacitación: Técnicas de Servicio Al Cliente

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Técnicas de Servicio Al Cliente

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Descripción

Este curso surge por la demanda de la empresa Cliente, que requiere preparar al personal en contacto con los clientes en los distintos puntos de venta de la organización. El propósito de este curso es mejorar el perfil profesional con los clientes y la comercialización de los productos de manera que fortalezca sus competencias en la calidad del servicio que entregan al cliente Externo.

Contenidos

*Reconocer y Manejar los elementos de la calidad de servicio
*Reconocer y utilizar tecnicas para lograr la lealtad del cliente
*Identificar y aplicar las herramientas para lograr una cultura de servicio al cliente en la empresa

Otros Datos

Área: Acción Comercial Y Ventas
Dirigida a: Personas - atencion de publico interno y externo
Relator: Javier Repiso
Horas Teóricas: 6 | Horas Prácticas: 10
Modalidad: Presencial
Valor referencial por persona: $ 80000

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