Técnicas de comunicación efectiva, resolución de conflictos y trabajo en equipo.

Name: Técnicas de comunicación efectiva, resolución de conflictos y trabajo en equipo.
Price: $90.000 CLP
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Si una persona tarda una hora en realizar una tarea, ¿cuánto tardarían dos? La respuesta matemática sería: “30 minutos”. Pero cuando se trabaja en equipo y se comunican efectivamente entre ellos, resolviendo con empatía los conflictos que puedan generarse, los esfuerzos de los miembros se potencian, disminuyendo el tiempo de acción y aumentando la eficacia de los resultados. De eso trata este curso diseñado a través de una experiencia innovadora llamada Team Building.

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$ 90.000

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Duración: 8 horas

Disponibilidad: Persona o Empresa

Modalidad: Presencial

Modalidad de ejecución del curso

Presencial

Malla Curricular del Curso

Módulo I: Comunicación efectiva y resolución de conflictos.
• El poder del lenguaje.
• Habilidades comunicacionales.
• Comunicación efectiva en contextos laborales:
o Reuniones efectivas
o Escucha activa
o Comunicación verbal y no verbal.
• Actos lingüísticos claves en contextos laborales.
• ¿Importa el mensaje o cómo lo decimos?
• La persuasión como herramienta.
• Conflicto como ventana de oportunidad:
o Deteniendo el conflicto interno.
o Habilidades de autocontrol.
• Negociación efectiva:
o Estrategias para apaciguar quejas y reclamos.
• Escucha activa. Toma de acuerdos.
• Métodos para la resolución de conflictos.
Módulo 2: Trabajo en equipo.
• ¿Qué es el trabajo en equipo?
• Grupo VS Equipo
• Las 5 C de Trabajo en Equipo:
o Comunicación
o Complementariedad
o Coordinación
o Confianza
o Compromiso
• La dinámica de los equipos:
o Roles
o Liderazgo
o Comunicación
o Motivación
• Proceso de formación de los equipos
o Puesta en marcha de un equipo de trabajo
• Consecuencias del trabajo en equipo:
o Ventajas y desventajas

A Quiénes Se Dirige el Curso

Administrativos, operarios, ejecutivos y personal de empresas.

Curso Disponible Para

Persona o Empresa

Duración

8 horas

Inicio del curso

Aprobación y Certificación

Relator

Santiago Antinogene/ Karla Matus

Otros comentarios asociados al curso

Curso cerrado.

Técnicas de comunicación efectiva, resolución de conflictos y trabajo en equipo.