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Curso de capacitación
Preparación para la Certificación ITIL Fundamentos V3
Competencias o conocimientos: ITIL, Gestión de Servicios de TI, Gestión de Procesos   |   Área: Informática y Telecomunicaciones - Otros

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Descripción

Este curso prepara para rendir con e?xito el examen ITIL® Fundamentos 2011, incluyendo ma?s de 10 situaciones y casos de la vida real para ejemplificar contenidos, lo que ha sido muy valorado por nuestros alumnos.

Contenidos

Fundamentos de la Gestio?n de los Servicios de TI
2. Ciclo de Vida del Servicio
3. Estrategia del Servicio
4. Disen?o del Servicio
5. Transicio?n del Servicio
6. Operacio?n del Servicio
7. Mejora Continua del Servicio
8. Preparacio?n del Examen de
Certificacio?n

Dirigido a

Profesionales de informa?tica o de otras a?reas que requieran interiorizarse en las mejores pra?cticas de Gestio?n de Servicios de TI.

Disponible para

Persona o Empresa

Modalidad

Presencial

Relator

Relator experto en ITIL Fundamentos V3
(Sólo referencial, se puede ajustar según requerimiento)

Duración

24 horas
(Sólo referencial, se puede ajustar según requerimiento)

Valor

$ 399.600
(Sólo referencial, se puede ajustar según requerimiento)

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