Área: Comunicación
1. Objetivos: Aplicar distintas técnicas, estrategias y herramientas en situaciones de conflictos interpersonales para orientarlos hacia su resolución pacífica que genere entendimiento y colaboración entre el personal el cual adoptará conductas resolutivas y reparadoras que fortalezcan el clima laboral. 2. Modalidad: E- learning con clases sincrónicas y asincrónicas. 3. Metodología de trabajo: Basada en el Modelo Kirkpatrick, modelo que permite evaluar en cuatro etapas (Reacción, Aprendizaje, Comportamiento y Resultados), la efectividad de un programa de aprendizaje y en este caso, de capacitación. 4. Certificación: Por medio del cumplimiento de los requisitos de aprobación, previamente definidos con la organización contratante. 5. Material de apoyo que se entrega: Manual de curso en formato Online. Material audiovisual descargable de cápsulas educativas del facilitador y material escrito complementario al contenido del curso en el Aula Virtual DCG durante el transcurso de todos los talleres. 6. Faciltador a Cargo: Patricia Duclerc Arias- Miembro directiva de Colegio de Mediadores de Chile, Magíster en Mediación y Resolución de Conflictos. Orientadora Familiar y Laboral 7. Para más consultas cotiza por este medio.
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Vendido por: DCG De la O Consulting Group
Duración: 16 horas
Disponibilidad: Empresa
Modalidad: E-learning (Online Sincrónico) con clases en vivo vía Streaming y otros contenidos